Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

geen bevestigingsmail met codes ontvangen

  • August 30, 2026
  • 1 reactie
  • 9 Bekeken

Ik ben een nieuwe klant en heb mijn contract al ondertekend. Mijn telefoon vraagt nu om de PUK-code van mijn nieuwe simkaart. Ik heb de e-mail met de PUK-code niet ontvangen. Als ik via Mijn Simyo op mijn laptop inlog, krijg ik opnieuw de melding dat ik mijn contract moet ondertekenen. Als ik dat probeer, krijg ik een foutmelding dat dit niet mogelijk is. Kunnen jullie controleren of mijn contract daadwerkelijk is ondertekend/geactiveerd en mij helpen mijn PUK-code te krijgen?

Beste antwoord door Shaniqua

Hoi ​@J.Ray,

Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat je meteen tegen deze foutmelding aanloopt bij de start van je nieuwe abonnement.

Het lijkt erop dat de activatie van je simkaart ergens in het systeem is blijven hangen. Omdat je inlogomgeving denkt dat het contract nog niet ondertekend is, worden de beveiligingsgegevens (zoals je e-mail met de PUK-code) nog niet vrijgegeven. Doordat het systeem vervolgens een foutmelding geeft bij een nieuwe poging, zit je waarschijnlijk vast in een technische lus.

Zou je mij een privébericht kunnen sturen met je telefoonnummer en persoonlijke gegevens? Dan kunnen we samen kijken wat er precies aan de hand is en zoeken naar een oplossing.

Groetjes,
Shaniqua

    1 reactie

    Shaniqua
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+3
    • ShaniquaModerator
    • Moderator
    • antwoord
    • August 31, 2026

    Hoi ​@J.Ray,

    Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat je meteen tegen deze foutmelding aanloopt bij de start van je nieuwe abonnement.

    Het lijkt erop dat de activatie van je simkaart ergens in het systeem is blijven hangen. Omdat je inlogomgeving denkt dat het contract nog niet ondertekend is, worden de beveiligingsgegevens (zoals je e-mail met de PUK-code) nog niet vrijgegeven. Doordat het systeem vervolgens een foutmelding geeft bij een nieuwe poging, zit je waarschijnlijk vast in een technische lus.

    Zou je mij een privébericht kunnen sturen met je telefoonnummer en persoonlijke gegevens? Dan kunnen we samen kijken wat er precies aan de hand is en zoeken naar een oplossing.

    Groetjes,
    Shaniqua

    Stuur mij alleen een privébericht als ik daar naar vraag. Bedankt! 
    ForumvoorwaardenAccessibility statement