Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Hallo simyo, Vandaag heeft mijn zoon op de telefoon tiktok gekeken. Ik waarschuw altijd al goed dat dit op wifi moet, maar abrupt vandaag door een ziggo storing is zijn telefoon zonder zijn medeweten overgeschakeld naar 4g. Nu heeft heb ik een bundel van 12gb voor 10 euro maar komt er nu 138 euro bij aan extra kosten. Terwijl ik lees (lees het nu pas, nu het me gebeurd) dat bij 100 euro zijn simkaart al moet worden geblokeerd. Ik was, ook door mijn eigen stommiteit, er van uitgegaan dat het op het einde van zijn bundel gewoon klaar zou zijn... ik vindt dit wel abnormale kosten. Is hier wat aan te doen? Mvg Jelle

When i try to call someone i get error your line is being disconnected due to administrative reasons contact your service provider

KPN wil 2G uitfaserenKan ik dan geen SMS meer versturen/ontvangen op mijn Machine-to-Machine?Wanneer heeft dit impact?

Hallo, ik heb net een Simyo Prepaid packet aangevraagd en voor betaald, met gratis nummerbehoud. Maar, ik zie nu pas dat t nummerbehouden alleen gedaan door een verificatiecode te sturen naar het 06-nummer die ik nee wil nemen... Alleen, ik zit in het buitenland, Australië, (waar ik voor de komende maanden vast zit vanwege geannuleerde vluchten en COVID-19), en ontvang geen sms'en met mijn Tele2 simkaart. Ik heb al met Tele2 gebeld om het probleem op te lossen, en ze hebben alles geprobeerd om het te fixen dat ik op een Australische netwerk terecht kom, maar helaas werkt het niet. Daar door dat ik een Simyo Prepaid simkaart aangevraagd heb met nummerbehoud, dat ik hoop hier wel sms'en kan ontvangen zodat ik weer toegang kan krijgen tot mijn DigiD en andere NL's servicen waar mee ik een verificatie code moet ontvangen.   Dus, mijn vraag is, kan ik het nummerbehouden zonder de verificatiecode sms?   Het idee was dat de Simyo simkaart

Gisteren zat ik lekker aan de telefoon met mijn dochter. Ik had haar gebeld dit keer.Terwijl wij lekker aan de klets waren, pas 2 uurtjes 😅 werd precies met 2 uur de verbinding verbroken.Toen belde ik gauw even terug uiteraard en dat ging nog. Mijn 300 belminuten waren ook nog niet op.Is dit iets dat jullie zo hebben ingesteld als beveiliging, bv om heel lange broekzakbelletjes te voorkomen? Of moet dat iets met mijn telefooninstellingen zijn?Ik bel zelden zo lang, dus ik weet het niet. Mijn dochter heeft via een andere provider onbeperkt bellen en had het nooit meegemaakt.Als ik bij Simyo overga op onbeperkt bellen, wat ik wil gaan doen waarschijnlijk, wordt dan ook na 2 uur de verbinding verbroken?Het is allemaal geen probleem, maar handig om te weten.🙂      

Hallo,Mijn abonnement loopt tot 23 december 2024. Ik krijg vanaf mei een telefoon van het werk met een nieuw abonnement. Zij bieden de mogelijkheid om je nummer mee te nemen.Ik heb begrepen dat vroegtijdig overstappen geen probleem is. Geldt dit ook voor de vroegtijdige nummeroverdracht als dit verzoek van de nieuwe provider bij jullie komt? Ergens in april zal dit verzoek dan bij jullie binnekomen.Tot 23 december ben ik abonnementskosten verschuldigd. Blijven dit puur de gebruikelijke maandelijkse kosten, of komen daar nog andere kosten bij als het zaken als nummeroverdracht vroegtijdig geregeld dienen te worden.Ik hoor het graag.Groet Rob

Er is zonder mijn toestemming een bericht gestuurd naar een telefoonnummer, hoe kan dat?

Abo afgesloten en op zaterdag 23 maart vezoek ingediend om mijn 06 nummer te behouden via mijn simyo. Vervolgens mailing gekregen van simyo dat zaterdag 30 maart tussen 08:00 en 12:00 mijn 06 nummer op mijn abo beschikbaar zou zijn. Ik hoef niets te doen. Alleen maar wachten. Zaterdag na 12:00 niets geregeld. Later op de avond nog geprobeerd maar niets. Heb juist voor simyo gekozen omdat ik overal tegenkom dat zijn de beste in zijn. Iets zeggen en dan de afspraak niet na komen dat is niet goed. Wat kan ik nu het beste doen om alsnog mijn 06 nummer overgezet te krijgen bij simyo? Warme groet, BP

Sinds mijn laatste wijziging van mijn Simyo account ontvang ik sommige verificatie SMS niet van externe partijen. Voorbeelden zijn de verificatie door een zorgaanbieder en marktplaats. Dit is erg lastig omdat ik nu niet kan inloggen op die accounts.Ik heb alle instellingen gecheckt en alles lijkt goed te staan. Normale SMS komt ook gewoon aan en sommige andere verificaties zijn ook geen probleem.Wat kan hier aan de hand zijn?

Ik wil graag wat meer informatie in de welkomstboodschap van mijn voicemail inspreken dan met de huidige beschikbare tijd mogelijk is. Hoe kan ik die beschikbare tijd uitbreiden?

1 september 2023 vertrok ik op reis, eerst 2 maanden door Europa en per 1 november voor 10 maanden buiten de EU. Ik heb een sim-only abonnement bij Simyo en wil op mijn huidige telefoonnummer bereikbaar blijven, maar vanaf 1 november niet meer vast zitten aan abonnementskosten gedurende de periode dat ik buiten de EU verblijf. Op advies van een Simyo medewerker heb ik op voorhand een prepaid Simyo simkaart aangeschaft en mee op reis genomen, zodat ik per 1 novemver het telefoonnummer van mijn Simyo abonnement kan overzetten naar een Simyo prepaid, d.m.v. een aanvraag tot nummerbehoud via de website van Simyo. Nadat ik online de aanvraag tot nummerbehoud had ingediend, vroeg ik via de Simyo chatfunctie wat de volgende stappen zijn in het overzetten van het nummer van mijn huidige abonnement naar mijn nieuwe prepaid kaart. De Simyo medewerkers las mijn vraag echter verkeerd en annuleerde zonder overleg mijn aanvraag, waardoor mijn prepaid simkaart onbruikbaar werd. 

Hoi, Sinds een paar weken komen niet alle inkomende gesprekken binnen. De ene keer gaat mijn telefoon wel over, de andere keer weer niet en dan krijg ik een kwartier erna een smsje dat ik een oproep heb gemist. Erg onhandig! Nu lees ik bij meerdere topics dat je bij zulke problemen de simkaart kan resetten. Zouden jullie dit willen doen, misschien lost dit het probleem op. Raak ik dan verder geen telefoonnummers die op mijn simkaart staan kwijt? Groet Nadia

Als ik opneem of wil bellen krijg ik meldingen gesprek beëindigd of kan geen verbinding maken. Pas als ik de telefoon uit doe en weer opstart lukt bellen en opnemen wel.Waar ligt dit aan?

Hello,I use a normal sim card.I have issues receiving text messages from foreign countries outside of European Union, especially third party OTP.Just like for this person: https://forum.simyo.nl/bellen-sms-en-netwerk-en-nummerbehoud-85/not-receiving-text-messages-what-now-45933I cannot receive an OTP from services such as my Singaporean bank account. The previous topic was not solved, and this is problematic for me to access to some of these important services.The text messages are not classified as spam, I just don’t received anything.Could you help me solve this issue?Thank you

Volgend Simyo heb ik een sms verstuurd op 2-3 2024 naar 0012068957695. ik heb dit nagekeken maar heb nooit een sms verstuurd naar dit nr. Heb het nr opgezocht via Google en daar wordt gewaarschuwd voor dit nr uit Washington. Graag zie ik dit retour en zou ook willen vragen hoe dit kan?ik kreeg wel een sms en e-mail van een voor mij onbekend iets nl SpaceWin… graag reactie 

Hallo, iedereen,  Ik word de laatste tijd bijna dagelijks, te pas en te onpas, gebeld met de boodschap, ik heb van dit nummer een gemist gesprek, heeft u ons gebeld ? Wat niet het geval is. Ik heb het vermoeden dat mijn nummer gekloond is, oid.  Is daar iets aan te doen ? Anders moet ik een nieuw nummer nemen, en dat zou ik erg naar vinden, dit nummer heb ik al jaren, en iedereen waarschuwen met een nieuw nummer, vooral instanties, is echt een ramp.

Hallo,Sinds gisteren ben ik overgestapt van Odido naar Simyo.Nu ontvang ik geen sms's meer mbt inlog beveiligingscodes van Paypal, én ik kan geen betaalsms meer versturen om een dag gebruik te maken van Eweka.Tot eergisteren werkte beide gewoon, maar sinds de overstap dus niet meer.Bij instellingen staan de vinkjes betreffende sms gewoon op groen, dus waar zit de fout? Alvast bedankt.

Hallo, ik word elke dag 2 à 3x gebeld, voor telkens 17 sec.Door mij onbekende 06 nummers, die worden door mij onmiddellijk geblokkeerd.Het zijn dus telkens andere nummers. Graag een oplossing.Bedankt, Dolf

 Mijn abo zou 1 maart in gaan, maar heb nog geen E-Sim melding of mail ontvangen dat dit is gebeurd met mijn oude nummer. Wel heb ik E-Sim met een tijdelijk nummer maar die rekent belachelijke verbruikskosten. Hoe krijg ik dit voor elkaar?  want heb nu al verbruikskosten vanwege het tijdelijke nummer en straks gaat mijn oude provider dit ook rekenen.   

Hello. I just noticed my eSIM is blocked, so I can’t use my phone (my sim card status said: blocked for both outgoing and incoming calls).just 2 days ago, It worked well, Idk why it happened suddenly.I guess I need to reactivate my eSIM, but I can’t call the service center because I can’t make any calls with my phone. Please help me reactivate it as soon as possible.Admin: Titel aangepast voor betere vindbaarheid. 

Hallo Simyo,Ik heb 15 GB plus altijd 1 extra GB als een cadeau dus totaal 16 GB.  Maand Februari heb ik 3 GB extra gekregen als cadeau wat totaal een verassing was dus totaal 18 GB.Zover alles goed.Ik krijg altijd van jullie waarschuwings sms'jes dat is ook altijd goed maar deze keer ging het mis.   Ik krijg altijd een sms'je als mijn cadeau 1 GB  voor 80% op was en/of ook als het helemaal op was.  Maar omdat ik deze maand 3 GB cadeau heb gekregen heb ik een waarschuwings sms'je gekregen toen ik pas 1 GB extra had gebruikt en nog 2 GB over had.  Na een melding gemaakt te hebben op whatsapp klantenservice van jullie zei uw collega dat ik die sms kon negeren want ik had  nog 2 GB over. Dus ik neem aan dat ik een ander sms'je zou krijgen als mijn 3 GB cadeau op of bijna op zou zijn maar dat is nooit gebeurd maar kreeg een melding dat mijn sim geblokkeerd is vanwege hoge kostenHoop dat jullie het begrijpen, verzoek.ok.hier wat aan te doen 

Goedemiddag, ik woon in het buitenland (zone 1), maar maak via een Prepaid Simkaart nog gebruik van mijn Nederlandse nummer (Digi-D en andere belangrijke services). Nu is er gisteren 27 februari 2024 om 17.54 uur, 10 cent afgeschreven wegens het versturen/ontvangen van een SMS? Nu heb ik al in tijden geen SMS meer verstuurd en 'smsjes' ontvangen zijn alleen maar beveiligingscodes (laatste was 9 feb van de AH en die zijn gratis naar mijn weten), dus ik zou graag willen weten hoe het komt dat deze kosten in rekening zijn gebracht? Gezien ik Prepaid heb, ontvang ik ook geen factuur, dus kan ook niet zien naar welk nummer dit zou moeten zijn geweest en ik was op dat moment thuis (Wifi netwerk) en heb Mobiele Data nooit aan staan (alleen in noodgevallen zet ik het handmatig aan/uit, als WiFi het niet doet). Graag uitleg hierover! Alvast bedankt! Admin: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

Waarom krijg ik van odido een waarschuwing dat ik meer dan 2 GB gebruikt heb, terwijl ik bij Simyo ben en 5 GBheb?Ben ik niet goed afgemeld door jullie bij odido en betaal ik nu dubbel?'t Zou toch door Simyo geregeld worden?Admin: Titel aangepast voor betere vindbaarheid. 

Ik ben meerdere keren in Noord-Duitsland geweest en kreeg nkkit internet.  Verbindingsinstellingen veranderen leverde niets op. Ik lees iets over een sim reset. Gebeurt dat bij Simyo zelf?