Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Hi,I recently paid to port two of my old numbers over to Simyo prepaid so that I can have them on my phone using eSims.After completing the process, I received two emails which stated that the prepaid order (for both numbers) has been cancelled due to risk analysis.Would it be possible to look into this?Please let me know, thank you!

Ik ontving vandaag een sms met de volgende inhoud:Beste klant, we hebben net een e-mail gestuurd naar je e-mailadres , maar weten niet zeker of die is aangekomen. Check voor de zekerheid je inbox én je spam. Niks ontvangen? Pas dan je e-mailadres aan via Mijn Simyo. Groet, Simyo Ik heb vandaag niets ontvangen en heb het ook op de server gecontroleerd: niets binnen gekomen. De laatste keer dat ik geen mails op dit adres ontving, bleek er een blacklist probleem te zijn voor de verzender...Ik vind het vaag dat ik mijn e-mail adres aan zou moeten passen terwijl ik dat al jaren gebruik voor simyo.Is er iemand die ook zo’n sms-je heeft ontvangen?

Op 19 mei 2026 zijn 4 sms-jes naar 316530990 in rekening gebracht terwijl ik geen sms-jes heb verstuurd. Ik zie ze ook niet inmijn berichten op de telefoon. Hoe kan dit?

Ik internet, of bel meestal thuis via de wifi. Soms ben ik weg en wil ik ook bellen of intrrnetten. Dat lukt niet. Er komt een melding dat er geen netwerk is. Wat kan er mis zijn?

Hallo.Ik heb een abonnement bij Symio.Ik gebruik het telefoonnummer om in te bellen voor een poort.Met regelmaat kan ik niet inbellen en krijg ik een bericht dat het nummer niet bereikbaar is.Wat kan ik daar aan doen? Komt dit meer voor?Gr Weitjes1967

Ik heb in de instellingen alle contacten uit staan en toch krijg ik SMSjes over deze aanbieding. Dubbel ook nog. Hoe kan dat? Als ik er dan over wil reclameren wordt dit mij door Simyo schier onmogelijk gemaakt met een kastje naar de muur systeem, hier of Whatsapp. Een fatsoenlijk email adres of telefoonnummer kan er weer niet af. Ontmoedigingsbeleid ofzo? Nee, ik heb geen Whatsapp en Forums zoals deze haat ik. Waardeloos. Slechte beurt, Simyo. Groeten, HermieModerator: Topic verplaatst naar de juiste categorie en een apart topic aangemaakt voor betere vindbaarheid.

ik heb onjuist nummer doorgegeven voor nummerbehoud de juiste nummer is 06XXXXXXXX

Beste Simyo Community en Moderators,Via dit topic wil ik graag een vreemd en hardnekkig probleem aankaarten waar ik momentes tegenaan loop. In mijn Mijn Simyo-verbruiksoverzicht zie ik dat er continu kosten in rekening worden gebracht voor het nummer 0010658112210002.Na het lezen van vergelijkbare situaties heb ik de volgende stappen al ondernomen, maar helaas zonder resultaat:1 Payinfo.nl gecontroleerd: Er staat absoluut geen enkele actieve sms-dienst of abonnement op mijn nummer geregistreerd. Het platform is volledig leeg.2 Sms-geschiedenis gecontroleerd: Ik heb op mijn telefoon geen enkele inkomende of uitgaande sms van of naar dit specifieke nummer. Het lijkt volledig buiten mijn medeweten om te gaan.Toen ik contact opnam met de reguliere klantenservice, werd mij verteld dat Simyo deze kosten niet kan vergoeden omdat de registratie via het netwerk binnenkomt. Ik ga hier echter niet mee akkoord, aangezien ik mij nergens bewust voor heb aangemeld en er geen geldige overeenkomst is v

Hallo, ik ben 18 geworden en had een bundel gekregen, maar gisteren en vandaag is dat helemaal misgegaan en heb nu 63 euro kosten. Kunt u mij helpen aub?

I only sent three text messages, but I was charged for ten!

Vandaag een sms ontvangen van tel nr 06-23818112 over het bijwerken van gegevens, welke mij niet juist lijkt. Kan dit iets te maken hebben met het plotselinge hoge dataverbruik dat mij wordt aangerekend? Dit gebeurt nl altijd rond hele uren en ook wanneer ik data uit heb staan en de telefoon idle met wifi is verbonden. Zelfs als die in een metalen locker ligt.En voor degenen die liever symptomen bestrijden, ik had dataplafond aangezet miv april, maar dit is weer ongedaan gemaakt en gaat na opnieuw aanzetten in mei weer in.Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

mijn telefoon zegt niet aangemeld bij netwerk en als ik simyo selecteer krijg ik de melding mijn simkaart staat verbinding met mobiel netwerk simyo niet toe. Ik heb betaald,  ik heb data, het is zonder aanleiding begonnen.

Betaal nu relatief veel geld voor het bellen, terwijl er minimaal gebeld wordt. 

Hallo,Ik probeer mijn Simyo e-sim door te schakelen naar ons kantoornummer maar dit lukt niet op de volgende twee manieren:Instellingen > telefoon > doorschakelen: cirkel blijft draaienActiveren: *21*[telefoonnummer][groene beltoets: volgende foutmeldingMijn iPhone zit op de laatste iOS versie.

Goeiemiddag, Ik ben overgestapt naar een ander toestel, en heb nog dezelfde simkaart als eerst. Bereik en mobiel internet doen het allebei. Maar als ik probeer te bellen via het simyo netwerk, dan komt er geen enkel geluid, dus geen beltoon en geen contact met de ontvanger, en de verbinding word verbroken na een halve minuut, bij elk nummer. Twee verschillende telefoon-apps geprobeerd, allebei met hetzelfde resultaat. Als ik het simyo netwerk uitschakel (via vliegtuigmodus) dan werkt het bellen prima, kan ik wel de beltoon horen en word de verbinding niet verbroken. Dit heb ik verder geprobeerd: Netwerkinstellingen ge-reset;  Telefoon vijf minuten uit en dan weer aan:  Simkaart vijf minuten uit en dan weer aan. Waar kan dit aan liggen? Kan het zijn dat de simkaart gereset moet worden? Vriendelijke groet

Stel:Beller 1 (Simyo prepaid) belt naar ontvanger 1 (Odido abbo) maar ontvanger 1 heeft een doorschakeling naar ontvanger 2 (Simyo prepaid). Zijn er kosten voor beller 1 (of ontvanger 1 of 2) als er niet opgenomen wordt door ontvanger 2? Beller 1 verbreekt de verbinding. VM staat uit bij ontvanger 2.Ontvanger 2 krijgt wel een sms/melding ‘Gemiste oproep’.  Weet niet of het correct is maar beller 1 heeft 2 keer 10 cent in rekening gehad. (Heeft ook 2 keer gebeld.) Er staat bij: SMS naar 0031 6 530990.Na wat zoeken kwam ik bij dit nummer uit op de SMS-centrale (SMS Service Center) van KPN.Beller 1 heeft Simyo-nummer eindigend op 14. (Ikzelf dus.)Heb ook nog een 3e keer gebeld maar die is nog niet afgeschreven. (Als het al gaat gebeuren.)

Goedemorgen, Op mijn telefoon heb ik geen sms, bellen en data.APN heb ik handmatig ingevuld, maar het heeft helaas niet geholpen.Ik heb deze telefoon gisteren van een custom ROM naar stock ROM gezet. Dit even ter info.Net was het icoontje van de data even actief, maar na 1 seconde weer niet.Het heeft dus af en toe wel even signaal.Ik heb een POCO X3 Pro.Heeft iemand misschien een idee wat ik kan doen om weer te kunnn bellen, sms en data?Alvast dank. Gr, Smartfella (maar nu niet echt...)Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

Ik heb vandaag 22 minuten gebeld. Ik heb 400 belminuten.  Het wordt buiten mijn bundel gerekend.  Hoe kan dat?Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid

I want to take my *non* smart phone to Canada and transfer my number temporarily to a phone plan there. How will this work? Moderator: Title has been adjusted for clarity and improved searchability.

Symio schrijt beltegoed af voor SMS terwijl ik die niet verzonden heb.Ik heb mijn prepaid simkaart via de site gecheckt, en zag dat er onbekende smsjes zijn verstuurd.Ik heb twee simkaarten in mijn telefoon, Simyo kaartje gebruik ik alleen als back-up, gebruik deze ik nooit voor internet, omdat het prepaid is.Nummer van die sms is 06XXXXXX  op 11-5-2026—2 keer en op 16-2-2026 naar nummer 06XXXXXX Voor mij een onbekend nummer, waar ik ook geen sms naar gestuurd heb, op mijn telefoon is niets terug te vinden.Ik heb verder ook geen internet gebruikt in die periode.Hoe kan dit nu?Symio schrijft dus beltegoed af voor SMS terwijl ik die niet verzonden heb. Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

Beste Simyo, op de verbruikspagina van mijn moeder (dit account) zie ik dat er op 10 mei 2026 onterecht twee keer € 0,10 in rekening is gebracht voor een sms naar het KPN-centralenummer 316530990. Mijn moeder kan zelf helemaal niet sms'en en dit betreft een automatische achtergrond-update van de simkaart. Zouden jullie deze onterechte kosten kunnen crediteren? Daarnaast wil mijn moeder graag een volledige lijst zien met al haar afschrijvingen om te controleren of dit niet vaker is gebeurd. Met vriendelijke groeten, MartijnModerator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

Hi Mijn inkomende gesprekken blijken direct naar de voicemail te gaan. Ik ben wel bereikbaar via whatsapp. Mijn instellingen zijn correct dus zou de doorschakeling naar voicemail niet moeten gebeuren. Verder heb ik zoals aanbevolen netwerkinstellingen enz. opnieuw gedaan. 

Ik bel met mijn Simyo prepay naar een Odido abbo nummer.Dat nummer heeft een directe doorschakeling naar een ander Simyo prepaid nummer.Dat nummer neemt niet op en er is ook geen vm actief. Nu heb ik 2 keer 10 cent in rekening gekregen.Wat kan daar de reden van zijn? (Nummer eindigt op 2314 en het gaat om datum 10 mei.)

Mijn aanvraag voor nummerbehoud (06XXXXXXXX) is afgewezen omdat het nummer niet actief zou zijn, maar dit klopt niet. Mijn abonnement bij Youfone is nog gewoon actief en ik kan bellen. Kunnen jullie handmatig controleren wat er misgaat?Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

Hallo, ik krijg sinds vandaag uit het niets geen SMS berichten meer binnen op mijn Iphone 15. Ik kan wel SMS berichten versturen en bellen en gebeld worden. Ik heb mijn telefoon al uitgezet en opnieuw aangezet en heb berichten uit de inbox verwijderd in het geval een volle inbox het probleem was. Ook heb ik mijn simkaart in een andere (android) telefoon gedaan, en daar kreeg ik wel SMS berichten binnen. Het probleem ligt dus bij mijn telefoon. Heeft iemand dit ook meegemaakt en/of weet iemand hoe dit opgelost kan worden?Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.