Geen netwerkverbinding mogelijk

Hoi ​@RiGi,

Bedankt voor je bericht en wat vervelend dat je dit probleem ervaart. De melding ‘Uw SIM kaart staat verbinding met dit netwerk niet toe’ wijst erop dat je SIM kaart op dat moment niet goed op het netwerk kan registreren.

Je kunt eerst het volgende proberen: Zet je telefoon helemaal uit, haal de SIM-kaart eruit en plaats deze opnieuw.

Daarnaast wil ik je vragen om een kruistest uit te voeren. Plaats je SIM-kaart eens in een ander toestel en controleer of je daar wel verbinding kunt maken met het netwerk. Zo kunnen we nagaan of het probleem bij je SIM-kaart of bij je toestel ligt.

Laat je na de kruistest weten of je in het andere toestel wel of geen verbinding kunt maken? Stuur me daarna een privébericht met je persoonlijke gegevens. Dan kunnen we samen verder kijken naar wat er aan de hand is.

Groetjes,
Khadija