Foutmelding bij aanvraag nummerbehoud

Hoi ​@Buckydee,

Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat het aanvragen van nummerbehoud niet soepel verloopt, zeker omdat je aangeeft dat het behouden van je nummer essentieel voor je is.

Ik ben direct voor je in je aansluiting gedoken om te kijken wat er aan de hand is. Ik zie dat je eerdere aanvragen zijn afgewezen met de reden: 'gewenste overstap niet mogelijk in verband met het invullen van verkeerde gegevens'.

Als het om een zakelijk nummer (bedrijfsnummer) gaat bij je huidige provider, is het belangrijk dat de aanvraag op de juiste manier wordt ingediend. Bij een zakelijk nummer moet het klantnummer van je huidige provider worden ingevuld bij de aanvraag om deze succesvol te keuren.

Mocht je er zelf via Mijn Simyo niet uitkomen, neem dan contact op met de klantenservice of stuur mij gerust een privébericht met daarin je telefoonnummer, persoonlijke gegevens en het klantnummer van je huidige provider. Dan dien ik handmatig een nieuw verzoek voor je in om het voor je te regelen!

Groetjes,
Shaniqua