Simyo Onbeperkt bellen +31 bug

Hoi Shaniqua,

Bedankt voor je uitgebreide antwoord. Ik heb inmiddels zelf verder gepuzzeld. 
Het ligt niet aan de Simyo instellingen, excuus.

We gebruiken het 06 nummer voor de (vaste) huistelefoons via een "Fixed Wireless Terminal". 
Dat is een kastje waar je de simkaart in kan doen en een vaste telefoon op aan kunt sluiten. 
Dat werkt goed, datum en tijd komen ook goed door. Nummer herkenning ook. Je ziet dan de internationale versie. Alleen terugbellen geeft steeds "ta-tu-tie: dit nummer is niet in gebruik". Zelfs als het nummer in het adresboek van de telefoon staat. (twee verschillende telefoons geprobeerd, bij allebei gaat het mis)

Maar als ik de simkaart in een smartphone doe werkt terugbellen wel.
Het moet dus een probleem met de "Fixed Wireless Terminal" zijn die misschien de 00 voor het nummer niet herkent.

Iedere suggestie hoe dit probleem verholpen kan worden is welkom. 
Of heeft iemand een tip voor kastje die het wel helemaal doet?

Groetjes en alvast bedankt!

Hoi ​@Woodz,

Bedankt voor het grondige uitzoeken en fijn dat de simkaart in een smartphone wel correct functioneert. Hiermee is de oorzaak inderdaad helder: het probleem bevindt zich in de communicatie tussen de Fixed Wireless Terminal (FWT) en de aangesloten vaste toestellen, specifiek bij het verwerken van de internationale nummerstructuur.

Wanneer een mobiel netwerk een nummer met +31 binnenkrijgt, herkent het dit direct. Veel vaste telefoons of FWT-kastjes kunnen echter niet goed overweg met het +-teken. Het kastje vervangt de + waarschijnlijk door niks, waardoor er 316... wordt gedraaid in plaats van 06... of 00316... Het netwerk denkt dan dat je een lokaal nummer probeert te bellen dat begint met een 3, en dat bestaat niet. Vandaar de melding "dit nummer is niet in gebruik".

Om dit op te lossen met het huidige kastje kun je in de handleiding of de configuratiepagina kijken of er een instelling is zoals International Prefix of Prefix Conversion. Hier kun je vaak instellen dat een + automatisch moet worden vervangen door 00. Als het om een handjevol belangrijke nummers gaat, kun je deze in het telefoonboek van de huistelefoon opslaan met 0031 of gewoon startend met 06 (zonder +31). Bij handmatig terugbellen lost dit het probleem op, al blijft het bij gemiste oproepen via de FWT lastig.

Groetjes,
Shaniqua