Onbeantwoorde vragen

Dag, Voor onze dochter moesten we twee dagen geleden haar telefoon resetten (wachtwoord vergeten). Nu zitten we vast in de telefoon omdat de eSim niet geactiveerd kan worden. Daarvoor is de mijnsimyo app nodig. Maar die kunnen we niet installeren omdat de Apple ID vraagt om een verificatiecode via haar nummer (dat niet werkt). Graag hulp om de eSim te kunnen activeren zonder de mijn Simyo app. Groeten, Tim Smit

Hoi. Ik probeeral tijden een verificatie SMS te ontvangen (van Openbank) uit Spanje maar die komt maar niet aan. Is dit een bekend probleem, met hopenlijk een bekende oplossing?NB Er komen wel andere SMS’jes binnen, ook van bedrijven/banken.

Ik kan helaas niet meer inloggen op mijn simyo na het beeindigen van het abonnement en daardoor niet de laatste factuur opvragen. Is het mogelijk om die apart toe te sturen?

De app forwarde mij naar deze URL maar de pagina lijkt niet meer te bestaan..

Hoe gebruik ik het Simyo forum op mijn telefoon? Als ik op inloggen druk opent ie de app (waar ik al ben ingelogd) en verder gebeurd er niks.

Ook na het volgen van de geadviseerde stappen (checken tegoed, telefoon 5 minuten uit, internet handmatig instellen, ...) lijkt mijn iPhone verbonden met 5G, maar werkt internet niet via het mobiele netwerk. Via WiFi werkt internet wel op dezelfde iPhone.Ik wil graag als laatste (?) mogelijkheid de esim opnieuw installeren. Mijn ouders betalen mijn abonnement, waardoor ik me zelf niet via iDeal kan identificeren. Hoe kan ik alsnog een code krijgen om de esim-installatie opnieuw uit te voeren?

Hallo,Om te beginnen vind ik het bedrag van 8,79 voor 59MB als je over je bundel gaat echt schandalig hoog. Als je even niet op zit te letten loopt je rekening vanzelf op tot over de 100 euro. Het lijkt op een lucratief verdienmodel, zeker als ik op het forum zie hoeveel mensen hier een probleem mee hebben.Ik heb hierna zsm datalimiet aangezet. dat zal in de toekomst helpen. (hoop ik)Verder lijkt het er nu op dat er vanzelf 500 MB wordt bijgeschreven zonder een bericht met "500MB AAN”te sturen. In het verleden wel eens gedaan, maar afgelopen maand al 6 x bij/afgeschreven zonder er om te vragen.Moet ik die functionaliteit ook weer uitzetten of gaat er iets mis? Ik zou graag willen weten hoe dit zit. Het is nu al een paar keer gedoe met een factuur en ben er eigenlijk zo langzamerhand wel een beetje klaar mee.groeten,

Email already in useE-mail bestaat alThe email *************@gmail.com has been registered in our system. Please login with your email account. Deze melding krijg ik als je je probeert te registreren op het forum met een nieuw nummer maar een bestaand email adres. Is iemand vergeten deze melding te vertalen?En wat houdt “Please login with your email account.” precies in? Inloggen gaat met een nummer toch?

Sinds een paar weken werkt mobiel internet super traag. Vriendin met lebara zit ernaast en is gewoon snel. Telefoon start ik regelmatig opnieuw op en instellingen nagekeken en heb geen dataplafond.

Bij bepaalde window breedtes valt de X button (account menu) weg.

Op Galaxy S20fe krijg ik bericht dat ik geen esim kan makenEn bij installeren Google Pixel 10 pro moet ik een qr code laten zien van mijn esim.Kortom, hoe krijg ik nu mijn Simkaart gegevens op de nieuwe Google-mobiel?

Heb op 13 oktober 2025, 2 Sim Only abonnementen afgesloten. maar heb tot op heden beiden niet ontvangen. 4 december a.s. gaat het nieuwe contract met nummerbehoud in werking.Hoor graag van u, met vriendelijke groet.

Ik ben duidelijk niet de enige, maar ben mij vandaag kapot geschrokken van 2 berichten van Simyo.Ik las vanmorgen dat het nummer van mijn dochter geblokkerd is vanwege extreem hoge buiten bundel kosten. Ik heb express Simyo genomen met 30gb data om dit juist te voorkomen. Het dataplafond zat er nog niet op, en was ook niet nodig tot dusver, omdat 30gb wel genoeg is.Echter heeft mijn dochter vannacht haar youtube kenelijk door laten draaien terwijlk ze in slaap viel.Met als resultaat een rekening van maar liefst € 364,04 !!Ik dacht dat er tegenwoordig ook  allerlei Europese afspraken waren om dit soort idiote bedragen van telecom providers te voorkomen? Dit zijn immers geen realistische kosten maar meer een verdien model. Ik ben benieuwd wat Simyo gaat doen om dergelijke facturen tegen te gaan en hoe dit opgelost gaat worden. De eerste reactie zal zijn: “stel een data plafgond in.",We mailen altijd als je 80% verbruikt hebt” en "Kijk welke apps je data verbruiken etc” , maar dat zijn ee

Ik ben met nummerbehoud overgestapt van een andere provider naar Simyo. Vandaag is de overstap echter ik kan de esim niet installeren. Tijdens de installatie krijg ik foutcode 012. Inmiddels het nodige geprobeerd (simyo app opnieuw geinstalleerd, telefoon opnieuw opgestart, fysieke sim van vorige provider verwijder) helaas helpt dit niet.  Ook heb ik de nodige posts gelezen op dit forum echter, nergens staat een oplossing voor het probleem.  Graag hulp.

Dag,Als ik word gebeld terwijl ik aan het bellen ben, krijgt de tweede beller direct mijn voicemail. Bij mijn vrouw, met ook een simyo abonnement, verschijnt dan een melding op de telefoon dat er een tweede beller is. Dat laatste wil ik zelf ook graag. Is dat mogelijk om aan te zetten?Alvast dank!

Inmiddels ik weet niet hoe vaak Simyo aan de lijn gehad, vriendelijke mensen, niks mis mee.Probleem is dat sinds ik mijn Simyo eSIM geactiveerd heb, deze eSIM in mijn iPhone het tijdelijke Simyo nummer laat zien en niet het nummer dat met nummerbehoud geporteerd is naar Simyo. Als ik iemand bel blijkt dat mijn oude nummer wel degelijk geporteerd is, echter, mijn iPhone laat dat dus niet zien. Hierdoor kunnen services zoals iMessage, Facetime niet geactiveerd worden.Om compleet te zien, ik gebruik twee eSIMs, de andere eSIM (andere provider) is niets mis mee, werkt al een jaar naa behoren.Simyo sugereert allerlei oplossingen, maar ze werken allemaal niet. De volgende dingen al gedaan (de meeste meerdere keren zelfs:eSIM verwijderd en opnieuw geinstalleerd via de Simyo app, geen effect. eSIM verwijderd en opnieuw geinstalleerd via een code van de servicedesk medewerker, geen effect. Simyo vraagt mij het nummer gewoon aan te passen via Apps/Telefoon/Mijn nummer. Helaas is dat geen veld wa