Skip to main content

Opgelost

26012 Topics
I
Ilse!Startend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
Na instellingen nog geen internet

hallo, ik heb de vorige keer een bericht geplaast en daar gevraagd over het internet hier heb ik geen reactie meer op gehad. ik had de instellingen die jullie in een topic hebben staan ingesteld maar nog doet hij het niet. nu heb ik mijn eerste halve maand dus geld betaald voor internet maar hem niet kunnen gebruiken. wat moet ik doen zodat hij het wel gaat doen, want nu betaal ik voor iets wat niet gebruikt kan worden. ik heb een samsung gio gt_s5660 groetjes

1803
Natascha
11 jaar geleden
C
cuiStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
Wel verbinding met WIFI geen internet

Ik heb eeb LG optimus L3 met een symio simkaart zonder internet maar wel met wifi Als ik hem installeer moet ik een gmail adres door geven als ik dan doe gaat hij niet verder maar krijg het bericht "kan geen betrouwbare gegevensverbinding met de server tot stand brengen" bij oplossingen staat dat kan aan je sim kaart liggen als die ouder is als 6-12 maanden en ja dat is hij KLOPT Dat?

5524
Natascha
11 jaar geleden
I
Ilse!Startend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
geen bereik, ingesprekstoon.

hallo, ik heb geen bereik. als ik probeer te bellen staat er ; mobiel netwerk niet beschrikbaar. ook ontvang ik geen telefoontjes of smsjes. als anderen mij proberen te bellen krijgen ze een ingesprekstoon. hoe kan dit? mvg.

3999
Natascha
11 jaar geleden
B
BineStartend Simyaan
gevraagd in iPhone / iOS
Simyo kaart niet herkend in iPhone4

Mijn simkaart doet het wel in de iphone3, maar niet in de iPhone 4 van mij, terwijl deze ook simlock vrij is. Er staat "ongeldige simkaart" op het plekje waar normaal gesproken het netwerk wordt weergegeven, het handmatig kiezen van een netwerk kan ook niet. Wat nu?

9987
Natascha
11 jaar geleden
A
ankieverStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
Hoe kan ik internet uitzetten?

Ik heb een abonnement zonder internet. Omdat ik thuis alleen via onze wifi wil internetten en verder niet. Echter stop ik net de nieuwe simkaart erin en zie ik dat er toch meteen verbinding gemaakt wordt terwijl mijn telefoon zo is ingesteld dat dit niet zou moeten kunnen... Hoe kan ik er nu voor zorgen dat er niet ongevraagd internet gestart wordt? (ik heb een nokia Asha)

3142
Natascha
11 jaar geleden
W
WilfriedbomersStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Uitporteren naar *Bliep

Ik vroeg mij af wanneer mijn mobiel nummer overgezet word naar *bliep. Mijn simyo nummer is:

5558
E
11 jaar geleden
S
Samoura103Startend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
Geen internet 3G op mijn Samsung galaxi 3 mini

Graag zou ik graag geholpen willen worden Mijn 3 g internet werkt op mijn Samsung galaxi 3 mini Heb een sms gestuurd naar 1300 met ja geen uitkomst voor mij. Hoor graag wat van jullie

16652
Natascha
11 jaar geleden
K
KesiaStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
internet aangeschaft

Hoi simyo, Ik probeer jullie te bellen, maar ik sta al een kwartier in de wacht. Ik heb op 27 februari 500 mb internet aangeschaft en dit zou per direct ingaan. Ik heb nog steeds geen internet, maar ik zie wel op 'Mijn Simyo' dat ik er vanaf deze maand (maart) wel voor betaal. Heb ik nou internet vanaf deze maand of niet?

1795
Natascha
11 jaar geleden
A
AnoniemmStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
Facturen betalen

Ik moet meer dan 300,- betalen. Ik heb nog gratis belminuten over een ik heb nog niemand gebeld hoe kan dat? Ik heb eergister 193,36 betaald. En vandaag kreeg ik op mijn rekening te zien dat er weer 193,36 euro eraf is gehaalt.

3712
W
11 jaar geleden
L
liesdusStartend Simyaan
gevraagd in Abonnementen
Abonnement gewijzigd - gaat de vorige internetbundel wel mee?

Hi Ik heb mijn belbundel gewijzigd van 300 naar 500 in Mijn Simyo. Gaat mijn oude 500MB internetbundel wel automatisch mee, want deze hoef ik niet te wijzigen. Ik hoor het heel graag! Per 1-3 gaat mijn nieuwe abonnement namelijk in.

3374
W
11 jaar geleden
L
laramigchelbrinkStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Niet meer kunnen bellen

Beste meneer/mevrouw, Ik heb een maand geleden deze vraag via de mail gesteld, maar nog steeds geen antwoord gehad, waardoor ik het ook maar zo probeer.   Ik had een 1-maand abonnement bij jullie met het nummer 06********. Nu heb ik dit abonnement opgezegd en een nieuwe simkaart (tijdelijk nummer was: 06********), omdat ik wil overstappen naar prepaid omdat ik voor meerder maanden in het buitenland zit. Op 1 februari 2013 zou mijn huidige nummer (06********) worden overgezet naar mijn nieuwe simkaart, zodat ik daar prepaid heb. Echter is dit niet gelukt en kan ik nu niet meer bellen/smsen met mijn nummer, terwijl ik mijn nummer dringend nodig heb en ook gewoon betaald heb voor een nieuwe simkaart/prepaid abonnement! Daarnaast ben ik dus op dit moment voor een aantal maanden in het buitenland, waardoor bellen met jullie klantenservice te duur is. Mijn vraag aan u: zou u zsm er voor kunnen zorgen dat mijn huidige nummer (06********) weer gewoon werkt op mijn nieuwe simkaart? Het sim

1803
Natascha
11 jaar geleden
S
SjannekeStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Activeren bundel

Lieve mevrouw of mijnheer van het Simyo-forum Met betrekking tot mijn aanvraag van een Simyo-abonnement (ordernummer 344312276) het volgende: • Ik heb de ontvangen kaart, gekoppeld aan het (tijdelijke)mobiele nummer 0683803220,  inmiddels geplaatst en via het internet geactiveerd, een technisch hoogstandje voor mij • Ik heb in diverse eerdere berichten aan de afdeling Porteringen en aan Klantenservice aangegeven alsnog af te zien van nummerbehoud • Ik hoop dan dat mijn tijdelijke nummer 0683803220 mijn definitieve nummer kan worden Ik wacht nu op het moment dat mijn bundel van maar liefst 100 belminuten per maand gekoppeld wordt aan mijn telefoonnummer. Voor zover ik kan nagaan is dat nog niet gebeurd. Wilt u mij aub bevestigen dat mijn tijdelijke nummer mijn definitieve nummer wordt en dat mijn bundel gekoppeld is aan mijn nummer zodat ik helemaal los kan gaan. Ik wacht nog even met serieus bellen tot ik bericht van u heb ontvangen. Jeanne Groot

2787
Natascha
11 jaar geleden
S
sander1000Startend Simyaan
gevraagd in Mijn Simyo app
Bundel niet verlaagd

Ik heb mijn internetbundel een beetje naar beneden geschroefd maar als ik nu kijk bij mijn simyo staat nog steeds de oude hoeveelheid :$

2693
Natascha
11 jaar geleden
M
Miranda1981Startend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
Afgesloten wegens Hoogverbruik maar nergens bedrag te vinden

Beste, Ik ben wegens administratieve redenen afgesloten waarschijnlijk vanwege hoogverbruik. Nu zijn gisteren de abbonnementskosten afgeschreven van februari en op deze factuur kan ik niets terug vinden mbt extra kosten. Volgens mijn overzicht zijn er echter wel degelijk extra kosten gemaakt in de maand februari maar een bedrag hiervoor kan ik nergens terug vinden. Nu wil ik best een vooruitbetaling doen om te zorgen dat ik gedeblokkeerd word maar dan moet ik uiteraard wel weten wat dit bedrag moet zijn... En aangezien jullie klantenservice al dagen onbereikbaar is krijg ik niet echt de antwoorden die ik zoek en ben ik erg ontevreden over de service die jullie bieden en krijg ik zo langzamerhand echt spijt van mijn overstap naar jullie diensten. Hopelijk krijg ik nu een antwoord... Vriendelijke groet,

1901
Natascha
11 jaar geleden
M
Miranda1981Startend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Hoogverbruik

Ik krijg de melding wegens administratieve redenen blablabla maar mijn faktuur van is gisteren afgeschreven en ik kan geen hoogverbruik zien of terug vinden op mijn account nou hang ik inmiddels al 30 minuten in de wacht want ik heb gelezen dat als je een deel van je faktuur overmaakt en dit mail je weer aangesloten word. Daarvoor zou ik wel moeten weten hoe hoog mijn verbruik was/is en welk bedrag ik moet overmaken... Wat te doen?

3163
Natascha
11 jaar geleden
N
NicStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
Internet verbruik ondanks wifi

Ik ben sinds kort klant bij Simyo en merk dat dataverbruik voor internet wordt afgetrokken van mijn prepaid bel tegoed. Ik gebruik internet en whatsapp alleen thuis waar mijn telefoon (samsung y) wifi overneemt. Ik begrijp niet waarom er dan toch dagelijks geld wordt afgeschreven. Graag uitleg hoe dit mogelijk is en advies.

552550
Natascha
11 jaar geleden
K
KesiaStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
geen internet op me iphone, ondanks aanpassing bundel

Hoi simyo, Ik probeer jullie te bellen, maar ik sta al een kwartier in de wacht. Ik heb op 27 februari 500 mb internet aangeschaft en dit zou per direct ingaan. Ik heb nog steeds geen internet, maar ik zie wel op 'Mijn Simyo' dat ik er vanaf deze maand (maart) wel voor betaal.

3741
Natascha
11 jaar geleden
R
rooosalieStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
Bankrekeningnummer wijzigen voor maandfactuur

Ik wilde een paar dagen terug mijn bankrekeningnummer wijzigen waar mijn maandelijkse abbonnementkosten vanaf worden gehaald. Nu werd er dus 1 cent op mijn rekening gestort met een activatiecode, en die heb ik ingevoerd. Maar toen ik deze invoerde kreeg ik de melding dat het was gelukt, en dat het betalen met eenmalige machtiging en opwaarderen voortaan via dit nummer ging. Nu vraag ik me dus af of nu ook mijn maandelijkse kosten hier vanaf worden geschreven, of dat deze nog steeds van mijn oude bank worden gehaald, en wat dat eenmalige machtiging precies betekent.

4323
Alex
11 jaar geleden
D
DUUKStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
Tel.nr wijzigen

Is het mogelijk om mijn huidig tel.nr te wijzigen, zodat ik deze kan laten porteren naar een andere aanbieder ondanks dat mijn jaar abonnement nog maar 3 maanden oud is ? Of is het mogelijk om een jaar abo eerder te stoppen? Ik wil namelijk dolgraag naar een andere aanbieder en wil niks meer met Simyo te maken hebben ! Dit omdat na het porteren van mijn huidig tel.nr. op 24 December, mijn bundels (tel + internet) pas op 9 Januari zijn geactiveerd en ik dus met een torenhoog factuur zit te kijken, waar ik na diverse telefoontjes (na uren wachten!) met helpdesk en toezeggingen op email dat deze geheel vergoed zouden worden, HELEMAAL NIET NAGEKOMEN WORDEN !!! Sorry voor mijn taalgebruik maar ik KOTS! van jullie.

1851
Alex
11 jaar geleden
L
lammersStartend Simyaan
gevraagd in Abonnementen
Bundels wijzigen

heb gisteren mijn abonnement omgezet. Deze gaat 1-4-13 in. Maar ik vandaag dus niet bellen, geen sms versturen. Gaat dit tot 1-4-13 duren?

2024
Natascha
11 jaar geleden
M
MD@HStartend Simyaan
gevraagd in Abonnementen
Bundels wijzigen

Twee vragen, ik heb nu een maandabonnement, als ik mijn internetbundel wil verlagen, blijft het dan gewoon een maandabonnement of ga ik dan een jaarabonnement aan? Tweede vraag: ik probeer sinds gisteren al mijn internetbundel te verlagen, maar krijg steeds een foutmelding ("Oeps pagina kan niet worden getoond"), waar ligt dat aan? Ik zou graag als startdatum 1 maart hebben, maar dat lukt zo niet meer (deze datum staat overigens wel aangegeven).

2472
Natascha
11 jaar geleden
M
MikeBerkelStartend Simyaan
gevraagd in Abonnementen
Bundels wijzigen

Sinds een aantal maanden heb ik een Simyo zelden met een blackberry bundel abonnement. Ik ben overgestapt naar een samsung telefoon. Hoe kan ik de blackberry bundel vervangen voor een normaal internet bundel?

1893
Natascha
11 jaar geleden
F
FreddyStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Kan mms niet downloaden

Ik heb een MMS ontvangen. Ik kan deze niet downloaden. Heb in de FAQ gezocht naar het probleem en kwam tegen dat het een instelling zou kunnen zijn. Ik heb in mijn Simyo internet en MMS even uit gezet en daarna weer aan. Krijg geen instel sms. Ik heb de tekst "ja"naar 1300 gestuurd maar krijg daar de volgende melding op terug."Het is helaas niet mogelijk om uw telefoon te configureren. Voor assistentie kunt u contact opnemen met Customer Suport.?Simyo". Wat doe ik fout? Grtzzz

922911
Natascha
11 jaar geleden
M
Michel HelvensteijnStartend Simyaan
gevraagd in Prepaid
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

Momenteel heb ik Prepaid met automatisch opwaarderen en er is dan uiteraard nog saldo. Ik wil (misschien) naar een abonnement van Sim Only. Ik heb de volgende vragen: 1. Zijn er kosten verbonden aan de overgang? 2. Houd ik gewoon m'n bestaande 06-nummer, m.a.w. is er automatisch nummerbehoud? 3. Krijg ik restitutie van mijn prepaid-saldo? 4. Waarom kan betaling van het Sim-only abonnement niet plaatsvinden via het automatisch opwaarderingssysteem van Prepaid; lijkt me voor jullie ook simpeler? 5. Waarom moet ik al deze vragen stellen en staat die informatie niet gewoon op de website? Alvast bedankt voor de antwoorden

5083
Natascha
11 jaar geleden
B
bogusiaStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
Mysteries in billing info

Hi, I'm new in Simyo,  I have ordered and activated my simyo sim card in February, choosing a monthly subscription. I have sent an email to customer service but getting an answer back takes ages it seems. Of course reaching you by the phone is impossible too. That is why I've gone to forum. So here is the case: I'm going through my billing information for February and I see a few things that are not clear. 1- why do you charge 5 euro for nano sim card, especially when this is the first sim card I want to order? In application form there is no option to select what type of sim card I need, and you are sending automatically a macro/micro sim card without making sure it's needed. 2 - I have never sent a sms abroad. Billing info says: 5x sms to the UK!! 0.25 eur each. Why is that? The person I was texting at that time was somebody also in Simyo! Please make it clear for me. 3- On billing info I see 4x subscription cost in 1 month (2x internet bundle and 2x Simyo 100). Why do

5732
Natascha
11 jaar geleden

Badges

  • IJsbreker
    Smurfheeft de IJsbreker badge verdiend
  • Open boek
    Valheeft de Open boek badge verdiend
  • IJsbreker
    Liek45heeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    hiha.snoopyheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    Summer2heeft de IJsbreker badge verdiend
Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden