Skip to main content

Opgelost

25923 Topics
M
meursniStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
Hoe wordt de gebruikte data in de bundel afgerond

Ik zou graag weten hoe de afronding van data precies gaat. ik gebruik nauwelijks de 3 g verbinding. soms een whatsapp, soms email ophalen ( platte tekst) maar toch is het gebruik hoog. Veel hoger dan het aantal mb's dat de tellerr van de telefoon aangeeft, waarbij ook de data via wifi is inbegrepen. Thuis heb ik 3 g uitstaan, dus het kan niet zijn dat ik denk wifi te gebruiken maar het toch 3 g zou zijn. Dank voor jullie reactie.

3
Alex
11 jaar geleden
E
EigenwijzeStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
4 G netwerk

Hallo, KPN gaat zijn 4G netwerk uitrollen. Simyo maakt gebruik van het netwerk van KPN. Betekend dit ook dat Simyo dit 4G netwerk ook gaat gebruiken? Gr Frans

2
Natascha
11 jaar geleden
F
felix1Startend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
sms versturen rusland

Hallo, Afgelopen negen maanden heb ik probleemloos vanuit 9 EU Landen sms berichten kunnen versturen/ontvangen en kunnen bellen. Twee dagen geleden ben ik in Rusland aangekomen en kon ik al vlak nadat ik de grens over was geen sms berichten meer verzenden zowel naar het buitenland als naar russische telefoonnummers. Telefoon geeft melding: bericht verzenden mislukt; helaas geen verdere specificatie. Berichten ontvangen van zowel buitenland als uit rusland is nog gewoon mogelijk.  Bellen is ook gewoon mogelijk maar helaas voor mij onbetaalbaar (4,58p/m).  - saldo is voldoende, meermaals gechecked en zelfs opgewaardeerd - nummer sms berichtencentrale is correct ingesteld - inbox/outbox is  niet vol van ontvangende persoon Wat kan het probleem zijn? Inmiddels heb ik al een russische simkaart aangechaft maar zou graag mijn eigen nummer weer willen gebruiken. mvg, Felix

6
Natascha
11 jaar geleden
T
TraxspeedStartend Simyaan
gevraagd in Mijn Simyo app
Nieuwe Simyo website is ONVEILIG!

Beste beheerders van deze website, het session handling is niet goed implementeerd. Na een 'log uit' actie is het gewoon mogelijk om met de 'back' button van de browser naar de vorige pagina met een (nog steeds actieve) open sessie te gaan (Firefox). Niet alleen dat de privee gegevens worden getoond , het is zelfs mogelijk om verandering aan b.v. het abonnement door te voeren. Beste mensen, opgelet dus als je de Simyo pagina vanuit een b.v. openbaar toegangelijke computer gebruikt, wis altijd de browser cache!!!! Chris

1
Natascha
11 jaar geleden
D
DaffypeetStartend Simyaan
gevraagd in Prepaid
Beltegoed controleren

L.s, Als ik het beltegoed van mijn zoon wil controleren moet ik dit doen via de simyo site. Kan ik dit niet met de telefoon doen ? Groet, Peter

3
Natascha
11 jaar geleden
W
W. SpithovenStartend Simyaan
gevraagd in Prepaid
Automatisch opwaarderen bij € 2 tegoed

Ik laat mijn beltegoed automatisch opwaarderen bij een tegoed van € 2. Ik ga nu in het buitenland op vakantie. Wordt er dan ook automatisch opgewaardeerd?

2
W
11 jaar geleden
J
JeroenmStartend Simyaan
gevraagd in iPhone / iOS
Iphone 3 unlockcode

Hallo, ik heb afgelopen week een oude iphone 3 gekregen van mn tante. Deze is simlockvrij gemaakt en ik was vandaag van plan om mijn simyo simkaart erin te doen. Dit heb ik gedaan en nu staat er op itunes, en op mn telefoon het volgende: De SIM-kaart in deze iPhone wordt niet ondersteund.Alleen compatibele SIM-kaarten van een bevoegde leverancier kunnen worden gebruikt om de iPhone te activeren. Plaats alstublieft de SIM-kaart die bij uw iPhone werd geleverd of ga naar een bevoegde leverancier voor een vervangende SIM-kaart. Wat moet ik nu doen om de iphone te activeren en er mee te bellen etc. ? gr jeroen

2
W
11 jaar geleden
H
halloStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Wanneer vindt mijn nummerbehoud plaats?

hallo, ik heb nummerbehoud aangevraagd bij me nieuwe simkaart, maar ik heb nog steeds niks te horen gekregen over of dat het is goedgekeurd? en wanneer me nummer wordt overgezet? mijn ordernummer 35000482 Groetjes

2
W
11 jaar geleden
A
AmdaStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
MB verbruik

Als ik naar het verbruik van mb kijk en zie wat ik nog overheb, komt dit niet overeen! Ik heb ongeveer voor 31 MB verbruikt en ik heb een 200 MB per maand. Als ik kijk wat ik volgens jullie nog te verbruiken heb deze maand is dat 54 MB. Hoe kan dit?

5
W
11 jaar geleden
A
awgl61Startend Simyaan
gevraagd in Mijn Simyo app
niet inloggen

ik kan sinds de nieuiwe website niet inloggen op mijn simyo

1
W
11 jaar geleden
L
leikeStartend Simyaan
gevraagd in Prepaid
geldigheid prepaid saldo

wat gebeurt er met je prepaid saldo als je een half jaar niet hebt gebeld?

5
W
11 jaar geleden
R
RuudvanVStartend Simyaan
gevraagd in Mijn Simyo app
Ik wil mijn banknr veranderen maar krijg de melding dat ik eerst een activatiecode mo

Ik wil mijn banknr veranderen maar krijg de melding dat ik eerst een activatiecode moet invoeren. Deze heb ik niet/nooit gekregen via een 0,01 storting! Wat te doen?

1
W
11 jaar geleden
A
annavroegopStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
betalingregeling 167 euro

Goedemorgen, Ik heb nog een rekening open staan van 167 euro wat ik buiten mijn bundel heb gebeld. Nou had ik eerst afgesproken dat in 1x te voldoen, maar ik heb thuis even zitten rekenen ik ga dat niet redden. Ik red het om deze week 100 euro over te maken en het resterende bedrag volgende maand. Nou had ik telefonisch al wel contact gehad, en hij zei toen dat 100 euro inderdaad kan en dat m'n telefoon dan  weer word aangesloten. Mocht dat kloppen dan hier graag een reactie op met de betaalgegevens. Mvg, Anna Vroegop

1
W
11 jaar geleden
Scotsman
ScotsmanForum expert
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Broken link

Op de pagina Veelgestelde Vragen - Prepaid - Bellen in en naar het Buitenland http://www.simyo.nl/klantenservice/veelgestelde-vragen/prepaid/bellen_in_en_naar_het_buitenland?id=21 onder de vraag "In welke landen kan ik met Simyo bellen en gebeld worden" doet de link onder "hier" het niet, de URL van deze broken link is  https://www.simyo.nl/selfcare/servlet/InfoInternational?uid=74407

1
W
11 jaar geleden
S
sanne01Startend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
Waarom kan ik niet op internet

Hallo, Ik heb een internetbundel van 200MB/ maand om internet uit te proberen. Alleen kan ik er nadat ik dit ruim 10 dagen geleden geactiveerd heb nog niet gebruiken... Hoe kan dit? Sanne

7
W
11 jaar geleden
A
amti66Startend Simyaan
gevraagd in Prepaid
Where is my credit?

I'm a Simyo customer since several years. This morning I put money on my telephone, because I received a message worning me that the credit was low. Usually this takes just a few minutes, the new credit is there in no time. But it is now almost 9 in the evening and my credit is still not there! I received confirmation from the bank, so I'm sure I paid it. I hope this is a once in a life problem, otherwise I will switch provider!! Also, your new website is VERY slow... The previous was way better! amti66

1
W
11 jaar geleden
P
Pieter10Startend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
belachelijk hoge rekening en er wordt geen oplossing geboden?!

Pieter van Simyo, "er ging iets mis met de verbingding" want je hing op terwijl we in gesprek waren. Ik heb een rekening van 220,- voor data verbruik. Ik ben al een hele tijd klant bij jullie en niet de enige met de klacht zo te lezen. Ik lees overal klachten (forum, radar etc) en jullie bieden geen oplossingen? Het antwoord is; het verbruik is er geweest dus ik moet betalen? Dit kan toch niet?

25
W
11 jaar geleden
L
lostsingleStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
Wacht bijna een maand om aangesloten te worden en beantwoord

Erg slordig van Simyo, Dat ik vanaf 8 februari +/- 10 berichten richting Simyo heb verstuurd en er op 1 bericht geantwoord is. Dat ik vanaf 8 februari mijn achterstallige facturen heb betaald en nu 26-2 nog steeds niet kan bellen. Dat Simyo wel de rekening stuurt van iets waar ik geen gebruik van kan maken. Dat ik spijt heb dat ik niet gewoon prepaid van Simyo ben blijven gebruiken. Dat ik antwoord terug heb gekregen van Cindy, 14-Feb 10:44 (CET) en na een verzoek van haar mijn betalingsbewijzen toegemaild te hebben daarna geen antwoord meer gekregen van Simyo. . Bedenk jezelf als je abonement van Simyo wilt aanschaffen. Ik ben erg B**S dat Simyo zo slecht met haar klanten omgaat, na 18 dagen wachten is er geen excus meer dat het erg druk is bij Simyo! Groet.

1
W
11 jaar geleden
T
TheoenmarcStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Niet meer kunnen sms'en

18-2 naar het buitenland vertrokken. Toestel, Nokia type Rh 125. Kan vanaf dat moment niet meer sms naar Samsung (symio klant) toestel. wel bellen. Nar terugkomst lukt het sms en ook niet. Wissel ik de simkaarten om, lukt het wel, plaats ik de simkaart weer in het Nokia toestel: kan weer niet sms-en. Help!

1
W
11 jaar geleden
A
AlinaStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
Factuur betaalen van het buitenland

I hope it's okay to post this in English since my Dutch is not really good enough to communicate my question. I'd like to pay my factuur from my German bank account and found this IBAN for Simyo: NL05RAB0D121503038 But my online bank account keeps telling me that the number is wrong! Help please!

2
W
11 jaar geleden
N
NatalieberStartend Simyaan
gevraagd in iPhone / iOS
Is simyo ook voor iPhone?

Is simyo simonly ook voor iPhone? Ik wil namelijk een iPhone aanschaffen en simyo is mij altijd wel goed bevallen. Ik zou daarom ook graag nog steeds een simonly abbonement van Simyo willen. Is dit mogelijk met iPhone? Omdat je hier een andere simkaart voor nodig hebt.

12
koorelle
11 jaar geleden
M
Martijn73Startend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Kan niet bellen "uw aansluiting is om administratieve redenen buiten gebruik gesteld"

Beste, Heel mooi alle stappen doorlopen maar ik kan niet bellen? Wel allerlei bevestigingsbrief mailtjes van simyo ontvangen Het is een nieuw nummer. Ik heb wel signaal maar als ik een nummer bel krijg ik de melding. "Uw aansluiting is om administratieve redenen buiten werking gesteld" Hoe lossen we dit op? Ik wil wel graag bellen.... Met vriendelijke groeten, Martijn Op 19 feb. 2013 om 21:02 heeft "Simyo klantenservice" het volgende geschreven: Beste Martijn ****** Bedankt voor het activeren van je simkaart! Vanaf nu kun je bellen, sms'en en internetten met je Simyo Sim Only abonnement. Plaats de simkaart in je toestel en gebruik onderstaande pincode om te kunnen bellen. Belangrijke informatie: Je Simyo telefoonnummer: 06******** Je pincode: ***** Je PUK-code: *********** De pincode heb je nodig wanneer je de simkaart in je toestel plaatst. De PUK-code gebruik je wanneer drie keer een onjuiste pincode is ingevoerd. Beide codes vind je ook op Mijn

7
Natascha
11 jaar geleden
K
KoertStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
geen internet op Iphone4s

Hallo, Sinds ik ben overgestapt van Telfort naar Simyo heb ik geen internetverbinding meer met mijn Iphone 4s met iOS 6.1.2 Ik ben nu al uren bezig met alle tips en truc die op het forum staan te gebruiken, met de Iphone telkens weer opnieuw opstarten maar alles is zonder resultaat. Ook een sms naar 1300 geeft aan dat het 'helaas niet mogelijk is om mijn telefoon te configureren. Ik word er moedeloos van! Kan iemand van Simyo helpen? Gr Koert

5
Natascha
11 jaar geleden
R
Rene.LStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
€1,- berekend binnen internet bundel?

Ik zit zo eens te kijken in "verbruik huidige maand" en kom iets vreemds tegen. T/m 9 februari heb ik slechts 19 MB data verbruikt (bundel 200 MB p/m) en wat zie ik, op 10 februari heb ik 1.033 kB (amper 1 MB) gebruikt en hiervoor wordt € 1,00 berekend!? 11 t/m 22 februari heb ik 40 MB gebruikt, deze zijn niet berekend, is ook logisch want tot nu toe heb ik pas 60 MB gebruikt van de 200 MB bundel. Voor de duidelijkheid, ik kijk naar "Internet op je mobiel binnen Nederland." De laatste keer dat ik in het buitenland ben geweest was augustus 2012.

4
Natascha
11 jaar geleden
C
CGV14Startend Simyaan
gevraagd in Abonnementen
Verwijdering oude activatie van bankrekening

Ik heb nog steeds de activatie mededeling in mijn persoonlijke gegevens staan. Hierdoor kan ik geen nieuw abonnement afsluiten, wilt u dze mededeling verwijdenren zodat ik een nieuw bank rekening nummer kan invoeren.

1
Natascha
11 jaar geleden

Badges

  • Open boek
    Said_el_Bheeft de Open boek badge verdiend
  • IJsbreker
    Tamsinheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    TruusMoonenheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    ReinierPheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    Awaterheeft de IJsbreker badge verdiend
Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden