Skip to main content

Opgelost

25937 Topics
S
Sky_xBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Kan ik al mijn gemiste en ontvangen oproepen terugvinden?

Hallo, ik ben op zoek naar een lijst met telefoongegevens, voornamelijk belgegevens. Het enige wat ik kan vinden staat op mijn factuur en zijn uitgaande gesprekken, terwijl ik eigenlijk op zoek ben naar een lijst waar ook inkomende/gemiste/geweigerde telefoontjes staan. Weet iemand waar ik deze kan vinden/aanvragen oid? Mvg,

5
Caspar
8 jaar geleden
P
printilJunior
gevraagd in Internet en 4G
Ik ben over mijn internetbundel heen gegaan, wat nu?

Echt balen....Heb gisteren m'n mobiel met internet aan in m'n tas laten zitten (was ergens waar ik hem niet bij me mocht hebben. Wel 338 mb over m'n bundel!!!! zonder dat ik wat gedaan heb. Daarvoor stond het op iets van 40 mb. Is er geen mogelijkheid om een stop in te zetten zodat je absoluut niet meer eroverheen gaat? Ik kon nu natuurlijk ook niet de waarschuwings sms lezen omdat ik m'n tas helemaal niet bij me mocht hebben met m'n mobiel..... (het was dat hij op een gegeven moment leeg was) Maar ben dus kosten kwijt voor iets niet gebruikt te hebben en dat komt beslist niet goed uit. En ben normaal gesproken zo ontzettend strikt er in.....:-( :-(:(

21
P
8 jaar geleden
B
BommelStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Is mijn sms naar Italië goed aangekomen?

Gisteren (16 september) stuurde ik een SMS naar een kennis in Italië. Op de website van Simyo, bij "mijn verbruik", staat niet het Italiaanse nummer vermeld, maar een Nederlands nummer, namelijk 0031653131313. Is hier iets verkeerd gegaan, of is de SMS wel degelijk naar het goede nummer gestuurd?

3
Sean
8 jaar geleden
D
drpStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
Wat zijn de internetinstellingen voor een Alcatel Pop 4?

wie heeft de instellingen voor een Alcatel pop 4

4
Caspar
8 jaar geleden
H
HardcoreCookBeginner
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Private number belt om vier uur s'nachts, wat kan ik doen?

Beste lezer, Op regelmatige en onregelmatige tijdsintervallen krijg ik telefoon van iets/iemand, maar het enige wat ik zie is "private number". Meestal gebeurt dit rond 04:00AM maar het komt ook wel eens voor rond 03:30, 06:15 en vandaag ook voor de eerste keer om 16:00. Het telefoontje duurt nooit lang, minder dan 20 seconden. Ik hoor niks, misschien vaag wat gerommel maar nooit een stem. Het maakt niet uit of ik wel wat zeg of niet. Om heel eerlijk te zijn is de lol er nu echt wel van af en wil ik dit specifieke nummer blokkeren. Echter komt het wel vaker voor dat iemand anders gebruik maakt van zogenaamd een geheim nummer, dus ik weet niet zeker of geheime nummers blokkeren wel werkt. Hoe moet ik verder?

8
Caspar
8 jaar geleden
B
BAE01234Beginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
Hoe vraag ik een vervangende simkaart aan?

In het forum en onder instelling --> simkaart staat er dat ik een nano simkaart kan aanvragen. Ook op het forum vind ik dit antwoord. Echter kan ik geen nieuwe simkaart bestellen. Het enige wat ik kan is een reeds ontvangen simkaart activeren. Ik ontvang graag een directe link of een andere mogelijkheid om een nano simkaart met hetzelfde nummer te bestellen. Alvast bedankt.

6
Caspar
8 jaar geleden
B
BJMHBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Hoe kan ik mijn facturen van vorig jaar inzien?

Ik heb de facturen van januari t/m augustus 2015 nodig voor mijn administratie. Hoe/waar kan ik die inzien?

2
Sean
8 jaar geleden
J
Julian JFBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
Is mijn simkaart kapot?

Ik ben al een aantal weken onbereikbaar. Ik kan niet bellen of gebeld worden en ook geen sms ontvangen of verzenden. Kan het zijn dat mijn Simkaart kapot is? Ik heb nog voldoende saldo.

3
Caspar
8 jaar geleden
G
gmhsBeginner
gevraagd in Internet en 4G
Waarom heb ik internet verbruikt?

Ik heb een OnePlus en prepaid simyo. Ik wil alleen bellen via simyo, Internetten doe ik enkel via wifi. Toch schrijft simyo geld voor internet af van mijn tegoed. Dat wil ik niet. Hoe zet ik dat uit?

2
Sean
8 jaar geleden
W
WalentinoBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
Waarom wordt de pincode niet geaccepteerd?

Waarom wordt de pincode niet geaccepteerd nadat ik de punkcollectie heb ingevoerd? Hij vraagt om een nieuwe pincode. Kan die me toegestuurd worden?

4
Caspar
8 jaar geleden
E
EdenkersBeginner
gevraagd in Prepaid
Waarom ben ik afgesloten?

Waarom is mijn aansluiting afgesloten? Ik heb geen abbo en heb voldoende bel te goed. .

1
Sean
8 jaar geleden
Scotsman
ScotsmanForum expert
gevraagd in Mijn Simyo app
Waarom is de Android versie van de Simyo app niet te installeren?

Mijn iPhone is terug naar Apple voor een nieuwe accu (helemaal naar het Nederlandse Breda, believe it or not) dus heb ik zojuist ter vervanging (en als back up voor later) een goedkope smartphone gekocht. Dan kom je bijna automatisch bij een Android toestel uit, in dit geval een Alcatel Onetouch Pop D1 waar KitKat 4.4 op draait. Het vreemde is dat de Simyo app zich daar niet op laat installeren, er komt een mededeling "deze app is niet compatibel met je apparaat". Dit is mijn eerste kennismaking met Android, en mijn kennis is dus nul komma nul, maar het verbaast me zeer dat een recente app als Simyo app [b]niet[/b] te installeren is op een Android toestel dat vers uit de winkel komt. Zijn er Android deskundigen hier die hier een verhelderend licht op kunnen laten schijnen?

26
Caspar
8 jaar geleden
R
raouldelangeBeginner
gevraagd in Internet en 4G
Kunnen de kosten voor buiten de gratis 1000MB bundel worden vergoed?

Beste moderators, Eind april kreeg ik een smsje met de mededeling dat ik 1GB gratis internet cadeau kreeg. Hardstikke leuk. In de veronderstelling dat die 1GB voor de maand mei was en dat ik er verder niets voor hoefde te doen heb ik in mei in plaats van één GB twee GB aan internet verbruikt, iets wat ik anders nooit zou doen. Wat blijkt: ik had het mis, het cadeautje gold alleen in april en alleen wanneer ik het heb geactiveerd. Resultaat is dat mijn rekening van de maand mei geen 16 euro bedraagt maar199,99 euro, waarvan 178,99 aan internetkosten buiten mijn bundel. Best een dure grap. Mijn vraag is, is hier nog iets aan te doen? Het is echt een enorm bedrag. Groet, Raoul

9
Caspar
8 jaar geleden
S
Sandra1969
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Ik heb geen netwerkverbinding meer, wat nu?

Gisteravond kon ik nog gewoon bellen en sms'sen, maar toen ik vanmiddag mijn dochter wilde bellen, had ik alleen noodoproepen. Mijn dochter kon mij ook niet bereiken. Ze kreeg de meldling dat het nummer niet in gebruik is. Dochter is zelf ook klant bij jullie en zij kon dus gewoon bellen. Wat er intussen al is gedaan: -in de winkel waar ik mijn telefoon heb gekocht is nagekeken of ik iets vreemds had ingesteld, wat niet zo was. -Uiteindelijk is de telefoon reset naar de fabrieksinstellingen, wat niet hielp. -Er is een testsimkaart in het apparaat gedaan, en die werkte. Kennelijk ligt het dus niet aan mijn toestel. Ik heb geen telefoon waar mijn eigen kaartje in getest kan worden. Is er iets mis met mijn simkaart, of is er iets mis bij jullie? Loopt er iets niet goed tussen mijn nummer en het Simyo-netwerk? Mijn telefoon geeft wel streepjes aan alsof er gewoon verbinding moet zijn. Ik kan nu niet bellen, niet sms'sen en ook niet whatsappen, omdat dat opnieuw moest worden geinstalle

9
Caspar
8 jaar geleden
A
AstridWBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
Hoe kan het dat het automatisch selecteren van het voorkeursnetwerk niet werkt?

Sinds enige tijd werkt automatisch selecteren van het voorkeursnetwerk niet meer. Ik moet iedere keer als ik mijn toestel aanzet handmatig het netwerk selecteren. De mij bekende trucs om dat te verhelpen gedaan. (telefoon uit/aan, simkaart eruit, automatisch selecteren aan) Geen resultaat. Mijn man heeft dezelfde telefoon (Samsung S5 mini) als ik. Hij heeft geen problemen. Mijn simkaart in zijn telefoon: hetzelfde probleem. Zijn simkaart in mijn telefoon en alles werkt. Volgens mij is de simkaart het probleem. Weet iemand een oplossing?

5
Caspar
8 jaar geleden
M
MendiRBeginner
gevraagd in Buitenland
Kan mijn vervangende simkaart naar het buitenland verstuurd worden?

Mijn telefoon is vandaag gestolen in Rusland. Heb meteen mijn simkaart geblokkeerd. Ik ben op doorreis en verblijf steeds drie dagen op dezelfde plaats. Zou het mogelijk zijn me een nieuwe simkaart toe te sturen naar een van de hostels waar ik verblijf en zo ja hoe lang zou die onderweg zijn? Alvast bedankt!

2
Caspar
8 jaar geleden
T
Tycho04Beginner
gevraagd in Prepaid
Waarom heb ik hoog dataverbruik terwijl ik niks geks gedaan heb?

Dag Simyo, Heb Prepaid kaart bij jullie en koop af en toe data. Ook gister data gekocht en ik ben Pokemon Go gaan spelen, ongeveer 1 uurtje, daarna databundel weer uitgezet. Dat ik thuis kwam gaf mijn simyo app bijna geen gebruik aan, maar nu zie ik dat ik zwaar in de min sta. Heb gekeken in mijn telefoon en zag dat 1 app vreselijk veel data heeft geslurpt precies in die tijd, terwijl ik thuis altijd op wifi zit. Heb weer 10 euro betaald van mijn zakgeld, maar kwam er net achter, nog geen data, sta nog bijna 30 euro in de min. Zoveel zakgeld heb ik niet en dat vind ik wel een duur uurtje. Ik baal heel erg, kan nu geen Pokemon Go spelen met mijn vrienden en moet 2 maanden sparen om die 30 euro weer bij elkaar te krijgen. Heb meteen die app van mijn telefoon gegooid. Kunnen jullie iets voor mij doen? Groetjes Tycho

6
Caspar
8 jaar geleden
B
BvkBeginner
gevraagd in Internet en 4G
Waarom is mijn 1000 gratis mb voor mijn Simyaardag nog niet actief?

Hallo! Ik kreeg 2 weken geleden een smsje dat er 1000 gratis mb aan mijn bundel was toegevoegd, superleuk, ik lekker internetten! Nu krijg ik een smsje dat mijn internetbundel voor 80% verbruikt is. Toen ik keek zag ik mijn gewone 750 mb. Mijn vraag is dus, waar zijn die 1000 dan? En kan ik die de komende 2 weken nog inzetten want dat zou wel leuk zijn. Alvast bedankt! Groetjes Berdet

2
Caspar
8 jaar geleden
K
konasliBeginner
gevraagd in Internet en 4G
Waarom heb ik in België geen 3G internet op mijn iPhone?

waarom heb ik in belgie geen 3G internet op mijn Iphone

4
Caspar
8 jaar geleden
R
rcpronkBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Kan ik oude facturen ontvangen?

Goedemiddag, t.b.v. de belastingdienst zou ik graag een aantal oude facturen ontvangen die ik niet kan inzien via de website (in mijn geval de facturen van juni - september 2015). Zou u die mij kunnen toesturen? Met vriendelijke groet, Reinoud Pronk

3
Jihane
Community manager
8 jaar geleden
C
Constanza PuenteBeginner
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Is het mogelijk om mijn Simyo nummer over te zetten naar een buitenlandse provider? (Engels)

Hello, I'm moving to Slovakia and I wonder whether I can keep my number and start a new contract with a slovakian mobile provider. I will wait for your answer. Thank you very much! Kind regards, Constanza.

4
Jihane
Community manager
8 jaar geleden
H
Harold72Startend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Zeer slecht bereik binnenshuis sinds 2 dagen, hoe kan dat?

Beste Simyo. Sinds 2 dagen is het bereik ineens belabberd in en om ons huisadres. Af en toe volop maar meest van de tijd "geen service" (kan niet bellen en geen data) en een rood kruisje bij het signaal. Nooit problemen gehad. Niksveranderd verder, zelfde toestel etc. Was altijd perfect. Ook mijn vrouw (ook tevreden Simyo klant) ervaart problemen met het signaal momenteel.

8
Jihane
Community manager
8 jaar geleden
M
MirandaHBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Waarom is mijn aansluiting om administratieve redenen geblokkeerd?

Sinds gisteren krijg ik de volgende boodschap wanneer ik probeer te bellen : Uw aansluiting is om administratieve redenen buiten gebruik gesteld... Ik zie geen bijzonder verbruik en ook facturen zijn betaald. Ervaar dit als erg vervelend. Hoe is dit op te lossen ? Gr. Miranda

6
Jihane
Community manager
8 jaar geleden
R
rvr27Beginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
Hoe achterhaal ik de pincode/het wachtwoord?

Hallo, Mijn vrouw heeft ook een simyo prepaid aangevraagd, maar er is nooit een bevestigingsmail gekomen. Hoe komen we nu aan haar sim code?

1
Jihane
Community manager
8 jaar geleden
L
Liset123456Beginner
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Hoe kan ik gebruik maken van betaalde SMS diensten?

Hoi! afgelopen dagen al een paar smsjes naar 5380 gestuurd. Ik kreeg elke keer de melding dat dit extra kosten met zich meebracht, daar ging ik elke keer mee akkoord. Toen ik die melding voor de zoveelste kreeg, wilde ik kiezen 'mijn keuze onthouden'. Maar toen heb ik dit schijnbaar geweigerd > en nu kan ik geen smsjes meer sturen naar 5380. Het nummer en/ of bericht staat in mijn telefoon niet als geblokkeerd. Hoe kan ik dit ongedaan maken? Groetjes Liset.

2
Jihane
Community manager
8 jaar geleden

Badges

Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden