Producten

Ik wil gebruiken van de vriendendeal.Echter nadat ik een toestel gekozen heb inclusief een abonnement en alle gegevens heb ingevuld krijg ik een foutmelding als ik naar de betaal fase ga.Als ik geen toestel selecteer kan ik wel betalen..…Geldt de vriendendeal niet bij ook het kopen van een toestel? Groeten 

Ik ben vergeten om de vriendendeal voor mijn partner toe te passen, kan dat nog achteraf?

Ik heb gekozen voor simyo enkel met wat twijfels omdat ze geen 5G aanbieden en de kosten van mb’s erg duur zijn. Enige waarvoor ik een esim naast mijn zakelijk abonnement is data. Maar als ik na bijna een maand wil opzeggen (wegens bijv bovenstaande redenen), betaal je dan gewoon die €12 via iDeal en is het dan klaar of betaal je onnodig voor die extra maand of incasso nog wie waarschijnlijk niet lukt dus dan word het alsnog ideal. Zal dit wel even van te voren doen zodat het niet op de laatste avond komt 😜

Sinds gisteren zou ik een happy simyo gebruiker moeten zijn.Helaas, ik heb van alles geprobeerd om mijn sim te activeren, maar bij het inloggrn blijft het mis gaan bij akkoord gaan nieuw contract, hoe vaak ik ook op de blauwe knop druk

Ik heb al gebeld, gewhatsappt, gemaild en een Facebook bericht gestuurd maar het lijkt wel alsof er geen contact te krijgen is met jullie klantenservice.  Ik wil overstappen naar een andere provider en heb in dit kader ook al een nieuw abonnement afgesloten. Nu is mijn verzoek tot nummerbehoud afgewezen. Ik heb reeds een mail gestuurd aan jullie klantenservice maar was benieuwd of mij in de tussentijd kan worden verteld wat de eventuele afkoopsom zou zijn? En hoe wordt deze afkoopsom berekend?

Hallo beste mensen,Ik ben al 8 jaar klant bij Simyo, maar krijg van de klantenservice te horen dat ik geen toestel kan kopen aangezien ik een maandelijks opzegbaar contract heb. Enige optie is een contract voor 1 of 2 jaar af te sluiten. Dit vind ik erg vreemd! als ik dat toestel gewoon betaal, wat is dan het probleem?En dat na dat ik al 8 jaar trouwe klant ben! Maakt me echt pissig. Groeten Ramon

Bundel bijna op voor einde van de maand.Met die praktijk wordt je gedwongen ofwel het einde van de maand af te wachten ofwel met veel gefrummel de simkaart van een andere provider in de Mobiladapter tof Mobieltelefoon te frutsen om via die de nieuwe bundel weer te kopen. Of  over de bundel uit te gaan en via het dure buiten bundel tarief dit te doen.Bovendien krijg je de meldung buiten bundel bij portaal check altijd te laat.Autoamtisch verlengen werkt ook niet.aangeboden. Ik adviseer Simyp dringend om in die gevallen het onbeperkt lage snelheid tarief toe te passen, tot eind maand van verlopen bundell waarna de automatisch vernieuwing weer ingaat.Bij andere providers krijg je de lage snelheid fallback automatisch mee. Verder heb ik bij een andere pürovider 12 maanden geldigheid van de bundels.Dan m ogen die best wat duurder zijn.Simyo, doe er wat aan.Een ander kaaertje is zo gekocht. 

Hallo Simyo, Op donderdag heb ik een nieuw abonnement afgesloten, nieuwnummer, nieuw abonnement.Inmiddels heb ik de simkaart ontvangen met pukcode. In mijn telefoon gezet maar het werkt niet, kan geen netwetk vinden. Tot op heden heb ik GEEN mail met 06, pincode of wachtwoord ontvangen.Ik kan nergens naar toe bellen en niemand kan mij bellen. Ik wacht al 5 dagen. Jullie hebben de mail met telefoonnummer, wachtwoord en pincode NIET verzonden. Graag via mail contact met mij opnemen en zsm van het nieuw abonnement samen korting mijn gegevens sturen.

Hoe kan ik de tenaamstelling op de factuur (laten) aanpassen van mijn simonly abonnement?

Beste lezer,Voor 10 euro koop ik een databundel die een maand geldig zou moeten zijn. Databundel werkt echter niet.Vervolgens meld ik dit via whatsapp. Ik wacht nu al anderhalve dag en ik word niet geholpen.Aangezien de databundel niet werkt wil ik graag mijn geld terug. Kan dat geregeld worden?Alvast bedankt. Groet, Robert ~admin: titel aangepast i.v.m. betere vindbaarheid

Goedemiddag,Ik heb al sinds mijn begin van mijn mobiele abonnement, een deal dat ik dubbele data zou krijgen wanneer je al klant bent bij jullie of KPN.Ik kreeg enige tijd terug door dat er iets mis is met het abonnement en dat de dubbele data vervalt. Ik heb toen aangegeven dat ik het daar niet mee eens ben en heb onze huidige abonnementen doorgegeven. Jullie zijn telefonisch onbereikbaar en dat maakt de communicatie op z’n zachts gezegd erg lastig.Ik heb nu een bericht ontvangen dat ik al buiten mijn abonnement data heb gebruikt maar u zal begrijpen dat ik dat natuurlijk niet ga betalen!Hoe gaan jullie dit oplossen en wanneer??Fon~admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.

Binnekort verloopt mijn abonnement. Ik zie dat de huidige tarieven lager zijn dan wat ik nu betaal. Gelden de lagere tarieven als ik verleng?

Gisteren een abonnement afgesloten bij Simyo met nummerbehoud. 20 oktober a.s. zal het nummer worden geporteerd. Bij nader inzien zie ik toch af van het abonnement afgesloten bij Simyo (binnen bedenktermijn). Ik heb het afgesloten abonnement dan ook geannuleerd. Netjes een mail gehad dat er binnen twee dagen een reactie komt. Hoe lang neemt de annulering in beslag? Ik wil namelijk bij KPN een Sim-only abonnement afsluiten met nummerbehoud. Kan dat nu al of moet ik wachten totdat ik een bevestiging krijg van de annulering van de klantenservice van Simyo. Kunt u zorgdragen voor een snelle afhandeling van de annulering?

Ik heb betaal nu 3 euro voor 100 belminuten. als ik nu een internet bundel van 200 MB bij bestel veranderd dan mijn abonement naar de nieuwe prijs van 4 euro? Dus blijft mijn prijs van 3 euro hetzelfde wat ik ook erbij bij bestel of later eraf haal of veranderd er iets. Alvast bedankt Carien

Hallo,Ik heb van databundel geswitched alleen de bundel geeft niet aan dat ik die nieuwe GB's er bij heb, dus ik heb het wel geswitched, maar het is er niet. Nou is mijn probleem dat ik er wel gewoon voor moet betalen, dus ik heb een nieuwe databundel, maar ik kan het niet gebruiken, maar ik moet er dus wel gewoon voor betalen. Hebben jullie misschien een idee hoe dit komt en hoe ik dit op kan lossen? Groeten Laurens Roelofs

Goedemorgen, wij hebben 2 simyo abonnementen bij jullie lopen en betalen hiervoor 12 euro per maand per abonnement. Wij worden geconfronteerd via de reclame dat je nu een abonnement kan afsluiten voor 10 euro per maand. Waarom laten jullie je vaste klanten meer betalen? Graag uw reactie !

Ik heb een vraag omtrent youfone,Als je Youfone internet thuis hebt, krijg je dan ook korting bij simyo?Aangezien dat KPN dit jaar youfone heeft overgenomen.Vriendelijke groet Johan~ admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.

Naar mijn mening wordt mijn beltegoed beneden het tegoedbedrag automatisch opgewaardeerd, waar kan ik dit uitzetten?

Goedemorgen,Gisteren vergeten om mijn databundel op te hogen naar 20GB per 1 juli (vandaag dus) voor de vakantie. Is er nog een mouw aan te passen dat het toch vandaag kan ingaan? Bedankt

Hallo, ik wil graag een prepaid abonnement beeindigen omdat wij nu via simonly bellen/internet gebruiken. Er staat echter nog geld op het prepaid abonnement. Kan dit overgezet worden naar een van de simonly abonnementen of ben ik dit bedrag kwijt als ik de telefoon niet meer gebruik? Ook is automatisch opwaarderen ingeschakeld en dat heb ik dus ook niet meer nodig. Ik lees dat ik dat in mijnsimyo/overzicht uit moet kunnen schakelen maar ik kan de knop nergens vinden. Ik hoor het graag. Groeten josAdmin: Titel aangepast vanwege vindbaarheid.

Hallo,Ik kan niet meer met Ideal betalen. Is het mogelijk om via bankoverschrijving te betalen. Hebben jullie een bankrekening en hoe zou ik dit moeten doen?Bedankt voor jullie hulp! met vriendelijke groeten

Ik heb onlangs een kpn internet+tv contract afgesloten.Hierin stond dat mjn simyo bundels verdubbeld zouden worden.Maar in mijn simyo kan ik hier niks van zien?~Admin: titel aangepast i.v.m. betere vindbaarheid.

Goedemorgen,Graag wil ik het beltegoed van mijn ene Simyonummer naar mijn andere Simyonummer.Dit ivm het overstappen naar een abonnement.Kunnen jullie dit verzorgen❓

Sinds vorige week 4 gezinsleden naar Simyo overgezet. Nu zie ik een deal met veel korting voor familieleden. Kan ik daar nog gebruik van maken?Admin: titel aangepast vanwege vindbaarheid.

Hallo, mijn kpn compleet is gestopt zie het ook niet meer in de app. Bij kpn is er niks veranderd. Hoe kan ik het weer activeren zie het nergens staan in de app.