antwoord

Waarom zie ik dat ik kan verlengen terwijl mijn periode nog niet is afgelopen?

Forum|Forum|2 years ago
October 31, 2023
4 reacties
52 Bekeken

Krit60
Beginner

Hallo

ik zie in de app dat ik mijn abonnement kan verlengen. Nu heb ik een 2-jarig abonnement waarvan er pas 1 jaar verlopen is.
kunt u uitleggen wat er gebeurt als ik nu verleng? Krijg ik een nieuw contract met onmiddellijke ingang, gaat de verlenging in na mijn huidig contract of is het gewoon een fout in de app?

Beste antwoord door Amy

Hoi @Krit60,

Bedankt voor je reactie. Ik heb zojuist even meegekeken op jouw aansluiting en ik zie dat je contractvrij bent dus het klopt inderdaad dat je kan verlengen 😊.

Groetjes,
Amy

Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.

+8

Amy
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
November 1, 2023

Hoi @Krit60,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je contact opneemt! Ik vermoed dat dit een fout van de Mijn Simyo app is aangezien je pas 4 maanden voor het einde van je contract kan verlengen.

Zou je wellicht een screenshot kunnen delen van wat je ziet staan? Dan kan ik dit even voorleggen bij de juiste afdeling 😊.

Groetjes,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!

Like

K

Krit60
auteur
Beginner
Forum|Forum|2 years ago
November 1, 2023

Bij deze

Like

+8

Amy
Moderator
antwoord
Forum|Forum|2 years ago
November 1, 2023

Hoi @Krit60,

Bedankt voor je reactie. Ik heb zojuist even meegekeken op jouw aansluiting en ik zie dat je contractvrij bent dus het klopt inderdaad dat je kan verlengen 😊.

Groetjes,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!

K