Hallo
ik zie in de app dat ik mijn abonnement kan verlengen. Nu heb ik een 2-jarig abonnement waarvan er pas 1 jaar verlopen is.
kunt u uitleggen wat er gebeurt als ik nu verleng? Krijg ik een nieuw contract met onmiddellijke ingang, gaat de verlenging in na mijn huidig contract of is het gewoon een fout in de app?
Beste antwoord door Amy
Hoi
Bedankt voor je reactie. Ik heb zojuist even meegekeken op jouw aansluiting en ik zie dat je contractvrij bent dus het klopt inderdaad dat je kan verlengen 😊.
Groetjes,
Amy
+8Hoi
Bedankt voor je bericht. Goed dat je contact opneemt! Ik vermoed dat dit een fout van de Mijn Simyo app is aangezien je pas 4 maanden voor het einde van je contract kan verlengen.
Zou je wellicht een screenshot kunnen delen van wat je ziet staan? Dan kan ik dit even voorleggen bij de juiste afdeling 😊.
Groetjes,
Amy
+8Hoi
Bedankt voor je reactie. Ik heb zojuist even meegekeken op jouw aansluiting en ik zie dat je contractvrij bent dus het klopt inderdaad dat je kan verlengen 😊.
Groetjes,
Amy
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
