Internet, 4G en 5G

Hallo! Sinds kort heb ik als ik niet ben veebonden met een wifi netwerk dat ik geen 4g of belminuten heb? ik kan niet inloggen want dan zegd hij dat er iets is fout gegaan. Ik loop nu telkens rond zonder 4g en belminuten&smsen.. voor de rest staat alles wwl nogsteeds aan dus je zou denken dat er niks mis moet zijn? help!!

Hoi,Ik heb een Simyo kaartje in een mini router.Nu heb ik wel internet op m'n laptop via jullie netwerk, maar niet op onze smartphones.Wat doe ik niet goed?Admin: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

Hi there!!My mobile internet/4G is not working even though I have had my monthly reset to 15.000 MB…I have searched for ways to restart it but nothing is working…  Could you please help me troubleshoot ?Thank you!!

Beste, Ik heb op dit moment mijn modem voor internet, telefoon en televisie kapot en hierdoor ben ik aangewezen op mijn mobiele netwerk. Ik ben erg zuinig op mijn mb's want ik heb geen hele grote bundel. Nu zie ik dat er op momenten dat ik mijn mobiele data uitzet alsnog mb's verbruikt worden. Hoe is dat mogelijk? Voor mijn gevoel gaan de mb's ook extreem snel op.Met vriendelijke groeten, Chris

Beste Simyo,ik word vanavond geconfronteerd met een heel hoog dataverbruik. Ik ben vandaag vooral thuis geweest en heb daar wifi. Als jullie terug kijken kun je zien dat ik nooit veel data verbruik. Ik begrijp niet waar dit vandaan komt en ga ervan uit dat dit een vergissing is.  J. 

Mijn bundels€ 17,62 Kosten buiten mijn bundels€ 164,62 Totaal te betalen€ 182,06Beste op 10 februari is mijn dochter al aan het internetten buiten haar bundel volgens de specificatie.  Waarom heeft zij pas 12 februari een bericht ontvangen dat haar bundel op is? Kan Simyo ons tegemoet komen met minder hoge kosten?   

GoedenavondIk heb net een reservekopie gemaakt van mijn telefoon. Nu krijg ik van Simyo toe horen dat ik minimaal 5000 mb heb verbruikt hiermee. Hoe is dit mogelijk als mijn telefoon via een kabel aan mij laptop is gekoppeld en mijn laptop met WiFi is verbonden? En ook op mijn telefoon stond de WiFi aan.Admin: Titel aangepast vanwege betere vindbaarheid.

Ik zag vanmorgen een E-mail waarin mijn telefoon nummer geblokkeerd werd vanwege het hoge mobiele data verkeer.Mijn schrik werd nog groter toen ik in mijn simyo een bedrag zag van maar liefst 9400 Euro! Ik heb meteen telefonisch contact gezocht met simyo waarna uit coulance de rekening verlaagd werd. Ik ben geen grote data gebruiker en op het moment dat de data verbruikt werd zat ik op de fiets naar huis van de tennisbaan.Om te begrijpen wat er gebeurd is heb ik in mijn iPhone zitten zoeken naar relevante informatie. Volgens mijn iPhone is in de huidige periode 35,8 GB aan mobiele data gebruikt. De huidige periode is echter al gestart op 12 mei 2018 00:52, dit is waarschijnlijk het moment geweest waarop de telefoon voor het eerst is aangezet. Volgens mijn simyo is er op 2 Jan 2024 een verbruik geweest van 71410 MB grotendeels buiten mijn bundel van 4GB wat tot een rekening leidde van 9400 euro. Het v

Ik heb een 4g LTE usb wifi dongle gekocht en daar een nieuwe simkaart ingelegd.Nu lukt het niet op internet te komen, na wat speurwerk het advies om APN gegevens in te vullen als ik op wifi dongle ben ingelogd.Nu vind ik wel een instructie om deze gegevens in te vullen voor een telefoon, alleen lijkt dit niet helemaal te werken op de donglewelke gegevens moet ik waar invullen? zie onderHoop op jullie verlossende hulp!Groet Jordan  

Ik had op de dag dat ik een nieuwe telefoon ontving van Simyo bij mijn gewijzigd abonnement een paar uur later een vreemde ervaring met Simyo.In 1 uur en 28 minuten verdween er 5039 MB uit mijn databundel. En dat thuis met de wifi aan. Het ging soms met snelheden van 290 MB per minuut. Wat moet je doen om dat te bereiken!Nadat mijn simkaart was geblokkeerd en gedeblokkeerd stopte het.Ik heb gebeld, gemaild en gewhatsappt met Simyo en die leggen de schuld geheel bij mij neer. Krijg wel uit coulance een vergoeding.Maar wat mij stoort is dat je door de klantenservice als een onnozele consument behandeld wordt die maar wat aanrommelt met zijn telefoon. Terwijl die juist alert is op het gebruik van apps die een eigen leven lijden. En geen upgrades, downloads, updates, verversen op de achtergrond, locatie voorzieningen, e.d. doet, maar daar een PC met iTunes voor gebruikt. Ook kijken of de schuld bij Simyo kan liggen is niet aan de orde.En dat vind ik vrij arro

In februari krijg ik altijd 1000 mb extra maar heb daar in de winter heel weinig aan. In juni of augustus kan ik het goed gebruiken , ik weet niet of dat mogelijk is. Met vriendelijke groeten ,Harry Brouwer.  

Hi Simyo! I am a new Simyo user and have just started using the card. But my account was suddenly blocked and it was discovered that I had a bill of 184 euros to pay. I am very shocked and desperate as I am totally unable to pay such a high bill. I am a student from a non-EU region with a very low income and, unfortunately, I do not know Dutch. I guess I didn't recognise or receive the text message about the extra fees to be charged. In addition to this, I think it is very unfair to charge me such an unaffordable fee without further enquiry, which I am afraid is unacceptable to me and the bundle cost of 0.15€/MB seems too high. I would like to know if there is a way to help me out, for example if I can buy the bundle now, or if I can be helped to avoid the extra exorbitant fees, I am very frightened and desperate and hope to hear from you soon, my phone is blocked and I cannot use it. Thank you for your help and I hope you enjoy your life. B

Waarom doet mijn internet het niet.Alles deed het gisteren nog. En vandaag ineens niet meer. Heb de stroom al eens uitgezet, maar nog steeds niet.  

Ik heb een andere telefoon Samsung S8 plus, maar krijg verbinding met de telefoon op het moment dat ik de simkaart net geïnstalleerd heb zie ik dat hij pogingen doet om verbinding te krijgen en geeft wel aan dat het om Simyo gaat maar vervolgens valt de verbinding weg in mijn vorige telefoon heb ik dit blij niet dit was een LG G7. Ik heb veel dingen geprobeerd al een instellingen ben nagelopen maar de situatie verandert niet. Wel is duidelijk dat ik met mijn LG kon bellen via  VoLTE maar deze optie heb ik niet op de S8 maar weer een zonder de VoLTE moet wel mogelijk zijn lijkt mij.Heb de telefoon al een paar keer aan of uitgedaan maar de situatie verandert niet ik ben uitgepuzzeld en weet niet meer wat ik moet doen.De kruistest kan dus afgekruist worden.Mvgr Cees V

Goedemiddag,Sinds 1 januari 2024 ben ik van Simpel overgestapt naar Simyo. Ik heb een poco F1 toestel uit 2018. Android versie 10.Nu kan ik niet meer internetten. Als de wifi aanstaat heb ik wel internet, als hij uitstaat niet meer.Ik kan wel whatsappen en Google maps inzien als de wifi uitstaat.Ik heb al een nieuwe simkaart van Simyo ontvangen. Met de medewerkers alle stappen al diverse malen doorgenomen. Maar ik kan nog steeds niet internetten als de wifi uitstaat.Wie kan mij helpen??

Hallo,Ik heb er al veel meer over gelezen, maar nu ineens krijgen wij het ook. Wij zitten volledig in de wifi en verbruiken soms wel 5 keer per minuut 59 mb internetverbruik. Als je Simyo belt, krijg je geen passend antwoord. Ze willen niet aangegeven wat het is, ja alleen internet verbruik. Als ik ze toestemming geef om verder te kijken zeggen ze dat ze dat niet kunnen. Inmiddels is onze dochter in het midden van de maand vlak voor start van de vakantie nagenoeg door haar 20 Gb heen. En Simyo doet net of hun neus bloed. Ze zal wel midden in de nacht op haar telefoon zitten. Die telefoon ligt naast mijn bed en ligt in de wifi en nog hebben wij veeeeeel verbruik. Heeft iemand hier ooit een passende oplossing voor gekregen van Simyo. Inmiddels heb ik mijn abonnement opgezegd, ben klaar met hen. Maar wil jullie wel waarschuwen voor hen en de slecht klanten service.

Hallo, ik heb een internet bundel van 15GB en meestal is dat ruim voldoende, maar nu lekker al een maand weg met de boot en mijn bundel is bijna op, zijn er nog andere manieren om op te waarderen dan 500mb voor €5 want dit is dus bijna 15x zo prijzig als de prijs van mijn bundel, buiten bundel verbruik is daarnaast helemaal schrikbarend hoog.. Wil morgen graag F1 kijken, maar dat wordt zo onbetaalbaar.

Is het niet veel leuker om de simyaardag, 1000MB gratis om te zetten in een korting op je.bundel van bijvoorbeeld 7% op je data bundel voor 1 maand, ik ga nu niet ineens meer data gebruiken  want dan heb ik er ook daadwerkelijk wat aan. 

Had ineens forse overschrijding van internet bundel. Is volgens mij gestart terwijl ik in een supermarkt liep. Kan iemand dat overgenomen hebben vanaf mijn telefoon. Als dat mogelijk is, zou ik bij een lagere overschrijding gewaarschuwd willen worden. Ben nu 176 euro kwijt.

Waarom wordt er elke dag iets van mijn bundel afgeschreven terwijl ik helemaal niet online ben of iets dergelijks soms als ik slaap. Dit valt mij op het is niet veel maar niet terecht als dit elke dag een paar keer gebeurd. En alle kleine beetjes bij elkaar wordt het veel en iets wat ik aan het eind van de maand misschien net te kort kan komen, toch.

Goedenavond, Ik heb eenmalig MB's een internetwinkel aangekocht vanwege vakantie. Ik krijg op 21 dec een bericht dat deze bundel 22 dec verloopt. Prima want dat is de bedoeling van een eenmalige bundel.Daarna is dit blijkbaar toch niet gestopt en betaal ik kosten. Hier ben ik het niet mee eens want dit heb ik niet aangevraagd. Om die reden heb ik ook internet in NL maar uitgezet om het niet verder te laten oplopen. Ik heb hier niet om gevraagd en wil u daarom vragen de kisten terug te storten.  

Hallo,Ik kreeg vandaag een vanochtend een bericht dat ik te veel in een korte tijd gebruikt had en mn sim outomatich geblokkeerd word toen keek ik in de app en stond er nog dat ik 2 gb over had maar toch wel een extra rekening van 150 euro dit is onterecht wand ik had hier niks aan kunnen doenGraag hulp hierbij,Groet Sjoerd

Ik wil mijn hotspot gebruiken.  Maar er is maar tijdelijk contact, dan is de hotspot weer inactief. Kunnen jullie zien wat er aan de hand is?

Ik vinden dat bij Abonnement worden door Simyo simpelweg data gestolen en in rekening gebracht . Waar vroeger 2000MB was voor mij voldoende volume, zonder mijn gedrag te veranderen kom ik met 4000mbso.s te kort , voor mij onverklaarbare situatie. Ik zou zeggen diefstal. Punkt

Alleen E netwerk ipv 4G op mijn dochters telefoon. Alle stappen om APN in te stellen geprobeerd. Telefoon diverse malen herstart. Alles staat in, roaming en in de app buitenland aan. Ik las iets van een reset voor de simkaart? het is een S22.