Stop de simkaart eens in een andere telefoon voor vergelijk, dan weet je of de sim defect is @Lora 

Hoi @Lora,

Bedankt voor je bericht. Wat vreemd dat je bereik zo slecht is! Zoals @J.D.L. aangeeft ben ook ik benieuwd wat er gebeurd als je de simkaart in een andere telefoon test. Zo kunnen we sneller achterhalen waar het probleem zich bevindt. Had je voorheen wel een 4G verbinding? Je zou kunnen proberen om het internet handmatig in te stellen. Wellicht helpt dit om het bereik te verbeteren. 

Ik hoor graag wat hier uitkomt.

Groetjes,
Amy