Skip to main content

Internet, 4G en 5G

Alles over internet, 4G en 5G verbinding op je telefoon

  • 5,048 Topics
  • 28,274 Reacties
5048 Topics
Roeqajja
Moderator
RoeqajjaModerator
geplaatst in Internet, 4G en 5G
Simyo: storing 4G

Wij hebben vernomen dat er op dit moment helaas een storing gaande is waardoor een aantal klanten problemen ervaren met hun 4G internetverbinding. Ons technische team is druk bezig met het onderzoeken wat de oorzaak is van deze storing en werkt hard aan een oplossing. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Terwijl wij werken aan het verhelpen van de storing, zou je een aantal dingen kunnen proberen om mogelijk je verbinding te herstellen: Herstart je apparaat: Zet je telefoon uit en aan om te kijken of dit helpt bij het herstellen van de verbinding. Controleer netwerkinstellingen: Zorg ervoor dat 4G is ingeschakeld in de instellingen van je telefoon. Netwerkreset: Probeer de netwerkinstellingen van uw apparaat te resetten. Dit kun je vaak vinden onder 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Reset' > 'Herstel netwerkinstellingen'. Wij verwachten dat de storing vandaag opgelost zal worden. Ik zal in dit topic updates plaatsen zodra hier meer bekend over is.Wij waarderen jullie ge

23050
Roeqajja
Moderator
2 maanden geleden
Daisy
Community manager
DaisyOud community manager
gepubliceerd in Internet, 4G en 5G
FAQ Hoogverbruik (veel internet in een korte tijd hebben verbruikt)

Ik heb op tijd mijn mobiele data uitgezet, maar ik heb toch buiten de bundel kosten gemaakt. Hoe kan dat?Op het moment dat je jouw mobiele data uitzet en/of de internetoptie in Mijn Simyo uitzet na het ontvangen van de 100% verbruik sms. Is nog niet al het verbruik geregistreerd in Mijn Simyo. Bijvoorbeeld: je kijkt een Youtube filmpje en ontvangt tijdens het kijken van het filmpje de sms dat je internetbundel 100% verbruikt is. In de tijd tussen het afsluiten van het filmpje en het uitzetten van het internet is het mogelijk dat er nog wat MB’s verbruikt worden. We raden je aan naast de mobiele data uit te zetten in het toestel, ook de optie internet uit te zetten in Mijn Simyo. Ik heb een sms ontvangen dat mijn internetbundel 100% is verbruikt, maar in Mijn Simyo zie ik nog dat ik MB’s over heb. Hoe kan dat?De sms die je ontvangt wordt in real-time vanaf het netwerk verstuurd wanneer het limiet is bereikt. Er gaat een aantal uur overheen voordat je verbruik vervolgens is bijgewerkt in

25090
Daisy
Community manager
4 jaar geleden
Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Internet, 4G en 5G
FAQ: Hoe werkt internet bij Simyo Prepaid?F.A.Q.

Voor het laatst aangepast op 01-02-2024.Ook met Simyo Prepaid kun je internetten in Nederland en het buitenland. Het is wel belangrijk dat je voldoende beltegoed hebt. Zodra je geen beltegoed meer hebt, wordt de simkaart automatisch geblokkeerd voor al het uitgaand verkeer. Je kan dus ook niet meer internetten, ook als je een internetbundel hebt. Je lost dit op door simpelweg je beltegoed op te waarderenTarieven Zonder internetbundel Internetbundel Buitenland Internet aanzetten en activeren van de internetbundel Hoelang is de internetbundel geldig? Automatisch verlengen TarievenZonder internetbundel Je kunt ervoor kiezen om het standaard Pay as you Go tarief te betalen. Het 'Pay as you Go' tarief is € 0,15 per MBInternetbundelWil je voordeliger internetten? Dan kun je kiezen uit de volgende Prepaid internetbundels:  Small - 150 MB voor € 5,- Medium - 500 MB voor € 7,50 Large - 1000 MB voor € 10,- Extra Large - 2000 MB voor 12,50 Onbeperkt (lage snelheid) voor € 10,-Lees hier meer ove

46210
Seren
Community manager
9 jaar geleden
Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Internet, 4G en 5G
FAQ: Wat moet je controleren voordat je 4G internet neemt?F.A.Q.

Voor het laatst aangepast op 01-02-2024.Simyo biedt sinds maart 2014 4G internet aan. Hieronder lees je de belangrijkste dingen over 4G internet van Simyo.Hoe snel is 4G bij Simyo?De gemiddelde downloadsnelheid van 4G internet is 50 Mbps. De maximale downloadsnelheid is 256 Mbps en de maximale uploadsnelheid is 150 Mbps. De snelheid in de praktijk is afhankelijk van het type telefoon en de drukte op een zendmast, maar ook van de dekking in een bepaald gebied.Is het 4G netwerk beschikbaar op je woonadres?Het KPN netwerk heeft een landelijke 4G dekking. Je kunt met behulp van de de dekkingskaart van KPN controleren hoe de dekking op jouw woonadres is.Zijn je telefooninstellingen goed ingesteld?Werkt 4G niet automatisch op je telefoon? Controleer dan of je APN instellingen goed staan. Op de onderstaande pagina lees je hoe je dat doet.Handmatig mobiel internet instellenWat voor internetbundel kan ik het beste samen met 4G internet nemen?Het grote voordeel van 4G is dat de verbinding ontzet

109710
Seren
Community manager
10 jaar geleden
M
MikesssActive
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Ervaringen rechtsbijstand?

Het is mij inmiddels duidelijk dat Simyo mij niet gaat helpen met het oplossen van het bekende probleem met onze 5 abonnementen en 5 Iphone 11's. Ik heb mijn Iphone 11 dus opgestuurd en deze komt zonder toelichting retour.Op mail wordt in het geheel niet gereageerd, op dit forum ook niet, op pb wordt ook niet gereageerd. Alleen via whatsapp wordt gereageerd maar die komen niet verder dan ‘er is geen issue vastgesteld dus ik kan niets voor je betekenen’.Concreet zitten we dus nog steeds met 5 iphone's zonder bereik of zeer matig bereik.Ik heb mijn rechtsbijstandsverzekering ingeschakeld. Zijn er meer mensen die dat hebben gedaan? Ervaringen?Op het KPN forum worden mensen naar de toezichthouder doorverwezen. Hier mensen die dat gedaan hebben/ ervaring mee hebben?

50233
M
1 dag geleden
K
KristinaBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
internet is not working

My internet is not working. Ive follow the instructions in the forum and its still not available. What to do? 

81
Roeqajja
Moderator
2 dagen geleden
R
Retro RenéBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Verzameltopic: 4G op iPhone 11 werkt niet, wat moet ik doen?

Ik heb mijn iPhone 11 sinds eind 2019 icm met Simyo sim only.Sinds gisteren is het 4G verbinding instabiel. Meer niet dan wel aanwezig. ik heb de volgende mogelijke oplossingen gedaan.uit - aangezetnetwerk instellingen gereset https://www.simyo.nl/klantenservice/toestelhulp/internet-handmatig-instellen https://www.simyo.nl/klantenservice/toestelhulp/netwerk-handmatig-selecteren Het probleem blijft. Het kan aan de telefoon liggen natuurlijk maar dat wil ik eerst uitsluiten dat het de simkaart oid isheeft iemand dit eerder meegemaakt?Alvast BedanktRene

7078128
M
2 dagen geleden
O
OlrikBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Na overschakeling op abonnement, internet verbinding niet bestaand! 'E' in display?

Toen de iPhone SE 2022 gebruik maakte van pre-paid was er absoluut geen probleem. Maar naar overschakeling naar een Simyo abonnement is internetten via een data verbinding vrijwel onmogelijk. In het display komt een ‘E’ te staan.Diverse malen gebeld en gemaild met de servicedesk en wij krijgen te horen dat het ‘een bekend probleem’ is, dat wij ‘op een lijst staan’, en dat ‘er een update’ komt.Maar er is totaal geen vooruitgang!!!Noch wordt er compensatie geboden of de mogelijkheid geopend om zonder problemen (maar met teruggave van betaalde, maar niet geleverde diensten) het abonnement te beëindigen.Aangezien er volgens de servicedesk een lijst bestaat, is dit niet beperkt tot 1 incident.Tevens is er geen actieve communicatie. Iedereen op de lijst kan toch op de hoogte gehouden van de status? Niets van dit gebeurd. Ik heb 30 jaar in de IT wereld gewerkt, dit wordt nergens geaccepteerd.Het probleem doet zich voor bij de telefoon van mijn dochter. Als Simyo het betreffende telefoonnummer

631
Seren
Community manager
3 dagen geleden
D
DjaydjayBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Ineens zeer hoog internet verbruik?

Ineens vanaf 15 oktober zijn op beide telefoons van de kinderen met Simyo abonnement hoog verbruik gemeten. Het is erg vreemd hoe dit ineens vanaf die datum mogelijk is. De kosten zijn nu 311,- ipv 11 euro. Ik zag ook dat dit dus erg vaak gebeurd bij Simyo. 0,15 per mb voor buiten de bundel is echt belachelijk hoog.  Ik heb thuis juist het hoogte wifi mogelijk en zelfs de ene die niet eens de telefoon gebruikt met internet heeft vanaf die datum veel gebruikt 🤔 Bij mijn dochter passen we nu wel nog beter op dat het niet gebeurd want deze kosten zijn erg hoog. Telefoon verbruik meting klopt niet met het verbruik van Simyo   

354
Seren
Community manager
3 dagen geleden
S
SimyorisBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Ik kan 5G niet instellen op Samsung S22Ultra?

Beste Simyoers,  op mijn Samsung S22 ultra heb ik, voor zover ik kan vinden, alles ingesteld voor 5G. Toch zie ik nog geen 5G symbool. Heeft iemand een tip? Alvast bedankt, Joris

151
Seren
Community manager
3 dagen geleden
L
Liek45Beginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
4g springt steeds naar e

Ik heb sinds kort een Samsung s23 plus.  Sinds die tijd springt mijn 4g internet regelmatig terug naar e. Ik moet dan mijn telefoon helemaal uitzetten en weer opstarten in weer 4g te krijgen.  Andere handelingen helpen allemaal niet.  Waar ligt dit aan! 

171
Roeqajja
Moderator
4 dagen geleden
J
JackybernardtBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
buiten bundel

Beste,tijdens een online vergadering kreeg ik een melding dat ik buiten mijn bundel ging. Hierdoor heb ik 17 euro buiten mijn bundel gebruikt. Ik zag hierna in  de app dat ik 3000 mb cadeau kreeg. weten jullie of ik deze mb’s kan verrekenen met de 17 euro? Zodat ik minder hoef te betalen. En zoja hoe ik dat moet doen?  Bedankt alvast. Met vriendelijke groet,Jacky

262
Roeqajja
Moderator
7 dagen geleden
J
Jeneken EgbertsBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
van 5G weer naar 4G

Hoe zet ik mijn 5G over naar 4G?

502
Roeqajja
Moderator
7 dagen geleden
B
Benign6543Beginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Really bad internet connectivity

I'm using a Nothing 2a phone. I had no problems until around a month ago, now mobile data regularly disconnects, and is very slow at times.Overall my internet experience really worsened over the last month. Resetting didn't help.

669
Roeqajja
Moderator
9 dagen geleden
G
Gebruiker1410Beginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Beltegoed op na internetbundel aanschaf

Hoi, ik heb vanochtend 1GB internetbundel aangeschafd voor €10. Toen had ik €2,50 resterend beltegoed. Begin vanavond heb ik een bericht gekregen dat mijn beltegoed op is. Dit klopt niet. Waarom heb ik een internetbundel gekocht als het niet gebruikt wordt? Waarom wordt er van mijn beltegoed afgeschreven als ik al een internetbundel heb? Ik zie dat ik nu 994MB heb op mijn bundel maar mijn toestel heeft geen 4G meer, wel bereik. Ik vraag hierbij mijn tegoed terug en graag een oplossing voor ongebruikbare internetbundel.

606
G
9 dagen geleden
G
GBWBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Hoe kan ik mijn simyaardag activeren?

In augustus was mijn Simyaardag. In de mail stond dat ik de extra GB's in kan zetten wanneer ik wil, mits het binnen 12 maanden is. Ik kan echter noch in de app noch via Mijn Simyo een knop vinden waar ik die GB's aan kan zetten. Waar moet ik kijken of wat doe ik verkeerd?

343
Amy
Moderator
10 dagen geleden
S
Stefan1313Beginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Mobiel internet valt elke paar uur uit, wat nu?

Beste Simyo, Mijn mobiel internet valt elke paar uur uit (tussen de 2 en 6 uur). Als ik de mobiele data in mijn mobiel uitzet en direct weer aanzet (zit slechts 1 sec tussen) dan werkt het weer 2 tot 6 uur.Als het internet uitvalt geeft de telefoon aan gewoon met het data netwerk verbonden te zijn. Er staat gewoon 4G+ bovenaan de balk van mijn (Andorid) telefoon. Toch doet het data netwerk het niet. Als ik een website bezoek duurt het laden heel lang en krijg ik uiteindelijk een fout. Even de data uit en aan, en alles werkt weer binnen 1 of 2 seconden.Dit is alsnog heel vervelend omdat je het vaak in eerste instantie niet door hebt. Daardoor ontvang ik bijvoorbeeld een paar uur lang geen WhatsApp berichten, e-mails en file-informatie onderweg. Het is nog vervelender als dit bijvoorbeeld gebeurt tijdens een (zakelijk) WhatsApp bellen gesprek. Het probleem is begonnen in de loop van augustus, sindsdien heb ik:Ik heb mijn mobiel opnieuw opgestart, geen effect. Ik heb mijn mobiel gerest na

27315
Roeqajja
Moderator
11 dagen geleden
A
antoinemBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
sms bericht zegt iets heel anders dan de app

Krijg een sms dat mijn bundel op is, maar MijnSimyo zegt dat ik nog meer dan voldoende data heb. Wat geldt?

352
Roeqajja
Moderator
15 dagen geleden
H
hkwakernaakBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Trage internetsnelheid laatste dagen, hoe kan dat?

Het valt me de laatste dagen op dat mijn 4G internet hier op het werk (Vianen) traag is, rond de 30 mbps download en 0.14 mbps upload (Werktelefoon via vodafone komt tot 80mbps download en 2mps upload). In mijn woonplaats sliedrecht is het iets sneller 40/mbps/8mbps, maar niet meer de snelheden tot voor kort van rond de 150/200mbps. Wat kan er aan de hand zijn? Beide toestellen zijn iphone SE 2020.Signaal is vijf streepjes, handmatig instellen via jullie helpdesk artikel en herstart heb ik al gedaan, geeft geen verbetering. Heb de esim geactiveerd en dat geeft ook geen verbetering. Op het KPN forum lees is dat er al weken problemen zijn met de iphone 11, 12 en SE 2020, is dit hiervan een gevolg? 

1357
Roeqajja
Moderator
16 dagen geleden
P
PolmanBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Slecht internet?

Goedemorgen ,  sinds kort slecht bereik met mijn iPhone SE 2020 vaak SIMYO E. Ipv 4G is dit te verhelpen?mvgPolman

645
Roeqajja
Moderator
18 dagen geleden
R
rjd118Beginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
5G bij Simyo?

Goedemorgen Simyo, Wanneer kun je bij Simyo een 5g abonnement afsluiten?gr. Robert 

235122
Seren
Community manager
18 dagen geleden
P
PietLRookie
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Krijgt Simyo nog 5G of moet ik overstappen?

Ik begin steeds grotere verschillen te merken tussen 5G KPN (met mijn bedrijfssim) en 4G van Simyo. 5G werkt beter en is sneller. Ik ben er dan ook klaar mee dat Simyo beweert dat er geen significant verschil is - dat is gewoon echt een leugen.Mijn vraag is dan ook: gaat Simyo nog een keer over en wanneer? Dit jaar nog of kan ik beter overstappen naar bijvoorbeeld Youfone die wel 5G op het KPN-netwerk heeft.

83420
Seren
Community manager
18 dagen geleden
P
PilovaliAspirant
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Wanneer eindelijk 5G?

Kleinere providers zoals Lebara en Simpel hebben inmiddels ook al 5G. Lebara ging vandaag live met 5G (https://tweakers.net/nieuws/225010/lebara-zet-gebruikers-over-naar-5g-netwerk-van-kpn.html). Wanneer komt Simyo nou eindelijk met 5G? Dit duurt wel erg lang zo. Ja, op 4G haal ik ook leuke snelheden, maar zodra ik bij een festival oid ben, is de capaciteit op en lukt het niet eens om een appje te versturen. 5G heeft gewoon (iets) beter bereik, meer capaciteit en veel hogere snelheden. Een antwoord van "we laten het weten wanneer we het weten" heb ik al meerdere jaren gehoord en gezien. Waarom wordt er niet meer druk op gezet bij de technische afdeling? 

134820
Seren
Community manager
18 dagen geleden
V
VermmichelBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Eindelijk 5G?

Klopt het dat Simyo m.i.v. 01-11-2024 5G aanbied?

26113
Seren
Community manager
18 dagen geleden
R
Rikkie388Beginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
slecht bereik sinds enkele maanden

Sinds enkele maanden heb ik steeds dat mijn 4G verbinding wegvalt en verandert in een E-verbinding. Dit oa op de A16 tussen grens en Rotterdam. Ik merk dit sinds er geen KPN meer staat als mobiel netwerk maar Simyo. Ik zie dan maximaal bereik met 4 streepjes maar toch een E-verbinding. App’s werken dan plots niet meer. Ik wordt dan gedwongen steeds te rommelen op mij mobiel om weer verbinding te krijgen onder het rijden. Ik heb een iphone 11 dus daar kan het niet aan liggen. Mijn vrouw heeft hetzelfde abonnement en heeft dan wel gewoon verbinding. Heel vervelend want ik heb juist een contact voor 2 jaar aangegaan. Ben erg teleurgesteld in Simyo. 

551
Roeqajja
Moderator
21 dagen geleden

Badges

  • IJsbreker
    Smurfheeft de IJsbreker badge verdiend
  • Open boek
    Valheeft de Open boek badge verdiend
  • IJsbreker
    Liek45heeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    hiha.snoopyheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    Summer2heeft de IJsbreker badge verdiend
Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden