Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Mijn Simyo

Alles over je mijn Simyo account en de mijn Simyo app

4535 Topics

J
John MStartend Simyaan
gevraagd in Mijn Simyo app

Simyo app Oninstalleerbaar voor expats, of is er een andere manier?

Omdat ik meestal in Frankrijk woon maar nu toch veelal in Nederland ben heb ik een abonnement bij Simyo genomen. Wie schetst mijn verbazing dat ik de Simyo app niet kan installeren. Wellicht komt dit doordat ik bij Google te boek sta als wonende in Frankrijk? Het zou geweldig zijn om bij een volgende release deze begrenzing te verwijderen. Ik kan me niet voorstellen dat dit enig verschil uitmaakt voor Simyo Nederland. Wie heeft er baat bij zo'n app te installeren waarin hij toch niet kan inloggen. .. John.

16
Tiury
9 jaar geleden
V
van Dijk heating B.V.NicoBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

Wij kunnen geen facturen downloaden. Hoe kan dit opgelost worden?

Wij kunnen geen facturen downloaden van één van de zes nummers. Foutcode is 1.2 Wat te doen?

16
Angela
8 jaar geleden
Y
yvdpStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

Gesprek van Zone 1 naar Zone 1 gefactureerd alsof van Zone 1 naar Zone 3. Hoe kan dat?

Hello, Op 12.07.2015 om 17:47 was ik in België en heb een telefonisch gesprek gehad van 51 seconden naar een vaste lijn (geen raar nummer zoals 0900 of zo, gewoon een klassieke vaste lijn) in België gehad. Dus van Zone 1 naar Zone 1. I had verwacht dat dit mij 0.23€ kost, maar ik zie op mijn verbruik van Juli dat Simyo dit gesprek 2.54€ gefactureerd heeft! Ik heb op 16.07.2015 de klantenservice van Simyo opgebeld en de persoon aan de lijn zei dat ik naar Pakistan opgebeld had! Zo heeft het systeem van Symio mijn gesprek van 12 juli geregistreed. Maar dat is volledig fout. Ik heb +322772XXXX gevormd (voor privacy redenen geef ik de laatste cijfers hier niet) maar het systeem van Symio heeft +92772XXXX geregistreerd, 92 staat voor Pakistan. Dus Symio denkt dat ik een gesprek naar Zone 3 heb gehad en dit is volledig fout. De klantenservice zei dat ik hierover een email zou krijgen om een oplossing te vinden. Ik heb nog niets gehoord. Nu is het heel simpel: ik betaal geen extra 2.31€ v

16
Ali
8 jaar geleden
L
LalalalalalaBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

Geen melding overschrijding van belbundel, hoe kan dit?

Hoe zet ik de melding san dat ik mijn bundel ben overschreden? Kan het nergens vinden op de site of app en vind het suf dat ik dit niet zomaar aangeboden krijg. Pas als je een rekeningvan 60 euro heb dan ga je er maar eens zelf naar op zoek. Hoor graag van jullie. Groet Lalaalalal

16
Niels
4 jaar geleden
M
marcovalsecchiBeginner
gevraagd in Mijn Simyo app

Waarom kan ik niet inloggen? (Engels)

HI there, I am trying to log in via web but cannot. Same error appears (code 2.2) If I try to have my password reset I get the same error so I am stuck Please let me know how to solve this Thanks

16
Jihane
Community manager
6 jaar geleden
K
Kelly.....Startend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

Kunnen jullie iets doen aan mijn buiten bundel kosten?

Hallo, Al lange tijd heb ik een abonnement bij Simyo voor 300 belminuten en 1G internet. Ik betaal 16 euro per maand. Zelden ga ik buiten de bundel. Tot mijn grote schrik zag ik gisteren ineens dat de rekening voor januari 102 euro bedraagt. Toen ik de specificaties bekeek zag ik dat er op 1 dag (26 januari) voor 72 euro aan internetverbuik buiten de bundel op stond. Vaak ingelogd voor 8,79 euro. Buiten het feit dat ik geen idee heb wat ik dan gedaan heb op internet, vind ik het nogal veel geld. Is er een mogelijkheid om dit te compenseren? Alvast bedankt en met vriendelijke groet, Kelly Hanneman

16
Ernst
9 jaar geleden
N
Nadine*Startend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

Korting internetbundel op factuur klopt niet

Ik heb een vraag over mijn factuur van augustus 2012. Ik was in de veronderstelling dat ik 6,99 voor mijn belbundel betaalde, en 4,95 voor 1gb internet (beiden actietarief) en betaal per maand 11,94. Maar de korting van de internetbundel kan ik op mijn nieuwe factuur niet terugvinden en moet nu ineens 17,11 betalen. Dit vind ik erg vreemd, want als ik bij 'Bundel aanpassen' kijkt, dan is daar ook de 1gb internetbundel van 4,95 geselecteerd. Als ik had gezien/geweten dat ik deze maand meer moest betalen, dan had ik een andere internbundel gekozen (het actietarief was een jaar geldig, en mijn jaar is volgens mij bijna voorbij). Graag zou ik horen hoe het zit met mijn factuur en tot wanneer precies het actietarief van mijn internetbundel loopt.

16
Alex
Community manager
11 jaar geleden
K
KoenBStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

Hoge factuur: Schrik van ons leven. Wat kunnen we doen?

Sinds enkele maanden heeft mijn zoon een mobiel, we hebben een klein abonnement via simyo. Hem op het hart gedrukt dat de mb's alleen voor noodgevallen zijn. Dit is tot vandaag goed gegaan. Deze ochtend ontving ik echter een mailtje, het nr is geblokkeerd vanwege hoogverbruik. Een check op mijnsimyo gaf ons de schrik van ons leven, de rekening van september is 105 euro en voor oktober zelfs bijna 250 euro. In september is er een keer in de avond heel veel internet gebruikt en gisteren en vannacht ook, tussen 21u en 3.30u. Dit kan mijn zoon niet zelf geweest zijn, de telefoon ligt s avonds en s nachts beneden, de WiFi heeft ook al die tijd gewoon aangestaan, dus we snappen er niks van. telefoon zelf geeft aan dat het andriodbesturingssysteem vanalles gedaan heeft. Ik dacht dat ik een dataplafond had aangezet bij het afsluiten van het abonnement, dit blijkt nu alleen n sms'je met een waarschuwing te zijn.. Het is nooit onze bedoeling geweest om zoveel te verbruiken..waarschijnlijk is er

16
Tiury
9 jaar geleden
J
johanna1949Startend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

Kan ik betaling whatsapp doen bij sim only?

Waarom kun je whatsapp met sim only (zonder internetbundel) niet installeren zonder creditkaart? Waarom wordt dit bedrag van hou je vast € 0,79 niet van de belbundel afgetrokken? Bijzonder klantonvriendelijk.

16
Naomi
9 jaar geleden
P.Th. de Treek
P.Th. de TreekActief Simyaan
gevraagd in Mijn Simyo app

Duidelijker inzicht in verbruik via mobiel internet op Mijn Simyo, is dat mogelijk?

Ik zou het wenselijk vinden als erin je overzicht bij verbruik Internet alles vermeld werd en wat je gedownload hebt. Als ik nu in mijn overzicht bij verbruik Internet kijk word er wel vermeld dat ik 44 keer gedownload hebt, maar er worden maar 6 meldingen verricht i.p.v. de totale aantal.

16
Ernst
9 jaar geleden
I
IJzerdraadBeginner
gevraagd in Mijn Simyo app

Simyo app update 2016 werkt niet op iPhone 4. Wat nu?

Hi, sinds de upgrade van de Mijn Simyo app werkt deze niet meer. Het (Simyo)startscherm verschijnt enkele seconden, maar verdwijnt dan weer en de app start niet op. Ik gebruik nog steeds mijn oude iPhone 4 die draait op iOS 7.1.2 Iets vergelijkbaars gebeurde een tijdje geleden met de Runkeeper app, maar na een update was dat weer verholpen. Enig idee wat de oorzaak kan zijn? Alvast bedankt voor de reactie(s)!

16
Angela
8 jaar geleden
T
Ties ReijneRookie
gevraagd in Factuur en betalen

Voor de tweede keer veel MB's binnen een paar seconden kwijt. Hoe kan dit?

Beste Simyo, Tot mijn spijt moet ik constateren dat er voor de tweede keer een hoop MB's verdwijnen binnen een paar seconde. Waar ik vorige keer een rekening gepresenteerd kreeg van meer dan 100 euro (waar jullie coulant mee zijn omgegaan) valt het nu gelukkig mee omdat ik nog wat MB's had staan. Die stonden er nog om de maand door te komen, maar dat gaat nu helaas niet meer. Daarbij kost het mij ook nog bijna 6 euro extra. Wat ik heel vervelend vind is dat die MB's zomaar verdwijnen. Ik zat vandaag in de auto, wanneer ik een sms krijg. Auto aan de kant gezet, Simyo: je ben door je internet heen! Mijn internet heeft daarvoor bijna heel de middag uitgestaan omdat ik op het voetbal veld stond!!! Ik heb mijn internet daarna aangezet tegen avond, net voor het instappen om heel even mn appjes te checken. Niks aan de hand, niks bijzonders en geen melding. Tot ik dus onderweg was. Gewoon 500mb's die verdwijnen als sneeuw voor de zon terwijl ik niks anders dan mijn appjes lees. Ik

16
Asma
6 jaar geleden
Ron H
Ron HKnow-it-all
gevraagd in Mijn Simyo app

De app heeft geen 24-uurs tijdsnotatie. Waar komt dit door?

Niet schokkend hoor maar kan wel verwarrend zijn, als ik in mijn simyo bij overzicht kijk laatst gemeten Dan geeft dezen een 24 uur’s Tijds notatie aan als ik de app open dan is dit een 12 uur‘s notatie. Misschien handig om dit gelijk te trekken. Groetjes Ron

16
Tessanne
4 jaar geleden
A
ab.odeStartend Simyaan
gevraagd in Mijn Simyo app

Ik krijg een foutmelding als ik Mijn 1000 MB wil activeren. Wat nu?

Hallo, Als ik klik op de button simyaardag dan verschijnt er een foutmelding. Gr. Anita

16
Samantha
7 jaar geleden
K
KerstenBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

Bundel per ongeluk overschreden en enorme kosten voor 12 jarige. Kunnen jullie iets beteken?

Hallo, onze dochter heeft een abonnement bij jullie en gaat nooit over haar bundel heen. Gisteren is ze per ongeluk kort over haar bundel heen gegaan en heeft ze het sms-je met daarin bericht dat de bundel werd overschreden gemist. Ze heeft maar kort gebruik gemaakt van internet, maar alsnog is er een factuur van ruim 360 euro. Wij vinden het erg bijzonder dat de internetbundel niet eerder gestopt wordt bij deze bedragen buiten de bundel. Natuurlijk had ze het berichtje over bereiken max van de bundel moeten zien, maar meteen daarna liepen de kosten enorm op. Toen was het al te laat. Kunnen jullie hier iets in betekenen? Dit is voor onze 12-jarige dochter natuurlijk een bizar hoog bedrag. 

16
K
10 dagen geleden
G
gegoBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

Buiten mijn internetbundel, hoe kan dit ineens?

Ik ben echt ziek geworden toen ik zag dat ik buiten mijn bundel geïnternet heb. Meestal kom ik niet verder dan 200 MB. Ik begrijp hier niks van :( Wat is er gebeurd. Ik vind het ook schandalig wat ik nu moet bijbetalen. Iemand die nooit meer dan 200MB van de 500MB gebruikt. Bedrag wat ik nu moet bijbetalen, staat niet in verhouding vind ik.:@

16
Naomi
8 jaar geleden
HGD
HGDAspirant
gevraagd in Factuur en betalen

Wanneer is de factuur beschikbaar?

De factuur voor februari staat in mijn simyo. Maar de januari factuur is niet meer te zien. Normaal maakt het niet uit, dan zijn ze gelijk, maar dit is de eerste factuur. Met name vanwege de gefactureerde maar niet verschuldigde aansluitkosten vind ik het handig deze te kunnen volgen.

16
Daisy
Community manager
3 jaar geleden
T
TenHave80Startend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

automatische incasso nog niet gebeurd?

Hallo, Ik zie op mijn facturen dat oktober nog openstaat.. nu heb ik automatische incasso, maar blijkbaar is het nog niet gebeurt? Er staat dat het de derde donderdag van mijn  rekening wordt afgeschreven, maar da's dus niet gebeurt. Hoe kan dit? TenHave80

16
Ernst
10 jaar geleden
willm
willmStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

Factuur e-mail-en in plaats van downloaden. Is dat mogelijk?

Team, Op dit moment krijg ik elke maand een e-mail met de mededeling dat de factuur klaar staat. Is er een mogelijkheid om het PDF bestand van deze factuur toe te voegen aan deze e-mail? MvG - Will

16
Amy
Moderator
1 jaar geleden
J
joepie69Startend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

Hebben meer mensen last van valse beloften van Simyo?

Hallo, Ik ben al een aantal jaren tevreden gebruiker van Simyo. Helaas is de dienst niet zo flexibel zoals ik gewend was in het buitenland, wel doet het, het altijd, zijn de kosten laag en de verbinding is goed. Waar ik wel een probleem mee heb is de valse beloften. Begin mei besloot ik over te stappen van Perpaid -. Sim Only, daar dit veel voordeliger was voor mijn situatie. Op het forum werd me verteld dat de €15,- activatiekosten zouden worden teruggestort omdat ik al klant was en van mij geen nieuwe sim nodig was. - De rekening kwam in juni en jawel hoor de €15,- was gewoon afgetrokken en NIET terug gestort - 22-06 gebeld met de helpdesk. Oh ja, sorry, had niet gemoeten. We kunnen maar één keer per maand storten (vertellen jullie dat ook als de deurwaarder op de stoep staat,,,,,,,) volgende maand maken we het in orde werd me WEER plechtig beloofd. - 19-07 het is die volgende maand, en niks teruggestort en gewoon weer een nieuwe rekening als of er nooit twee beloften zijn ged

16
Kim
9 jaar geleden
J
JanetAStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

De factuur is niet duidelijk voor mij

Ik heb zojuist de factuur van december ontvangen en jullie geven aan dat ik 9,58 buiten mijn bundel moet betalen, terwijl verbruik 86 X bellen en 109 sms staat, dit geeft een totaal van 195minuten. Ik heb een bundel van 200 minuten. Dus mijn vraag is, hoe kan dit? Jullie facturen zijn erg vaag

15
Charlene
10 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Mijn Simyo app

Kloppen de aantallen reacties wel?

Hoi Simyo en al wie dit leest. Het leek me geinig om mezelf eens te gaan zitten pesten en te stoppen voor een maand (?) bij 1499 reacties. Nou krijgt Ernst de kaas en ik de gaten.:D Om Toon te citeren..... Potverdorie nog eens aan toe zeg!:p  Niet dat ik het echhie errug vindt maar............ Waarom wordt een PB bij aantal reacties geteld? Groet, Een teleurgestelde Friesian. :(:p Had zo graag de kaas gehad. LOL

15
Ernst
9 jaar geleden
I
ikweeternietzoveelvanStartend Simyaan
gevraagd in Mijn Simyo app

onmogelijk, zoveel heb ik niet verbruikt?

Volgens jullie gegevens zou mijn vrouw vandaag 18 mb internet hebben gebruikt en van af gisteren 31 minuten hebben gebeld /ge sms. Dit klopt voor geen meter. Per toeval wilde ik eens kijken  Verbruik minuten/sms bijgewerkt t/m: 08-08-2014 16:02:56     Internetverbruik bijgewerkt t/m: 09-08-2014 10:15:10 over 69 van de van de100 min/sm  en 482 van de van de500 MB Mijn vrouw heeft zeker geen 31 minuten gebeld of ge sms of geapp en internet alleen via wifi. Ik denk dat ik maar eens vaker moet controleren, het lijkt er op dat jullie de boel flessen. Ik hoop het niet want ik wilde zelf ook overstappen.

15
Tiury
9 jaar geleden
J
johan152Startend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

Ik heb hoog verbruik door internetverbruik. Wat kan ik hieraan doen?

Goedendag, In de avond/nacht van 24 op 25 oktober is bij mij het verbruik de pan uitgeschoten. Mijn abonnement staat op 500 mb en er is terwijl ik sliep wel 2 gigabyte verbruikt en nu zit ik met een rekening van 200 euro. Waar dit verbruik weg komt weet ik niet, Simyo willen het telefonisch niet vertellen en ook niet per e-mail. Ons wordt gewoon gevraagd de 200 euro zo maar neer te tikken terwijl ik het niet verbruikt heb! In huis heb ik notabene Wifi en dat gebruik ik daar, ook de instelling van updates staan op wi-fi alleen. Wij wonen ergens buiten uit dus slecht bereik en geen 4g. Met vriendelijke groet, Johan Brandsma

15
Charlene
9 jaar geleden
T
TeduStartend Simyaan
gevraagd in Mijn Simyo app

mijn simyo app - kan niet inloggen

Ik kan wel inloggen op de site bij mijnsimyo maar niet op de app. Ik krijg iedere keer de melding dat ik een foutief nummer ofwachtwoord heb ingevoerd. De app heb ik een keer opnieuw geïnstaleerd. Kunnen jullie zien hoe dat komt?

15
Kim
10 jaar geleden

Badges

Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden