Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

I accidentally deleted my e-sim in effort to gain signal thinking that reinstalling would solve the problem. However, I soon realized that Simyo does not provide an easy reinstallation process. I have not received a verification code through my email. I need my phone to work as soon as possible. Please help.

I have activated service to limit my account not to go iver limit on data and calls but still i see i have extra charge

Ik kan niet bellen/internetten in het buitenland. In mijn profiel heb ik bellen/internetten aangezet. Ook in mijn telefoon heb ik dataroaming aan staan, wat kan er aan de hand zijn?

Vandaag voor mijn dochtertje van 8 een telefoon aangeschaft en nummer aangevraagd via Simyo maar nu blijkt het nummer al gebruikt te zijn geweest door iemand anders in WhatsApp. Het nummer zit in 50+ Whatapp-groepen en ontvangt continue nog berichten via de groepen. De groepen zijn Spaanstalig. Waarschijnlijk iemand uit Zuid-Amerika. Dit is verre van ideaal.  Is hier een oplossing voor te vinden? 

Wanneer ik een sms wil versturen met alleen tekst is dat geen probleem maar ook niet als ik een smiley eraan toevoeg.Maar wanneer ik een GIF wil meesturen dan wordt die niet verstuurd.  Hoe los ik dit op Samsung A54.

Sinds ongeveer eind juni 2024 wordt ik gebeld door voor mij onbekende Nederlandse mobiele telefoonnummers. Ik heb hierbij de volgende observaties gedaan:Als ik opneem, dan krijg ik een Indisch-achtige stem aan de andere kant van de lijn, die mijn naam weet. Iemand die “van Bitcoin” was en mijn account moest deblokkeren (duidelijk een scam dus) kreeg ik een keer Als ik niets zeg, of alleen “hallo” dan wordt er direct opgehangen Als ik daarna het mobiele telefoonnummer terugbel (na bijvoorbeeld een gemiste oproep) dan krijg ik gewoon een medelander aan de lijn die geen idee heeft dat ie mij gebeld heeft.Dit is nu grofweg 20-30 keer gebeurd. Nu vermoed ik dat mijn telefoonnummer, naam, en achternaam in een datalek heeft gezeten en nu bekend is als een werkend telefoonnummer - met naam. Vervolgens worden door ongepatchte, lekke Android telefoons of Android telefoons met malafide apps deze scamtelefoontjes doorverwezen. Omdat bij veel providers enorme bundels worden afgenomen en veel mensen

My sim connectivity, for calls as well as internet has become a lot more patchy and irregular recently. Not sure what has changed as nothing has changed from my end. I live in Amsterdam.

Hallo,Ik ben er achter gekomen dat ik niet gebeld kan worden door Vodafone klanten. Kan hier naar gekeken worden? 

Één persoon krijgt steeds direct de melding 'Lijn bezet' als deze mij belt. Ik heb mijn telefoon al enige tijd uit gezet, de simkaart enige tijd er uit gehaald en de persoon geblokkeerd en na een paar uur weer gedeblokkeerd. De melding verschijnt nog steeds..Waar kan het nog meer aan liggen?Ik ben sinds 6 juli bij Simyo en de eerste week geen meldingen gehad dat ik niet bereikbaar zou zijn. Groet,René

Via mijn telefoonnummer is naar Sri Lanka gebeld. Kosten buiten de belbundel ruim € 300,- en de simkaart is geblokkeerd. Ik zie in mijn gemiste oproepen dat eerder met dit nummer naar mij is gebeld, maar ik heb de telefoon niet opgenomen en heb ook niet teruggebeld. Hoe kan iemand dan toch mijn nummer gebruiken? En vergoedt Simyo deze kosten?

Ik gebruik simyo als zeer tevreden klant sinds jaren, ik heb een Iphone 6 S en heb Roaming aan en ook netwerk instellingen staan op automatisch. Ik ga vanuit mijn woonplaats maastricht naar Belgie en er staat plots geen service. op de telefoon ik had bereik nodig om te bellen en internetten en het lukt niet om geen service te veranderen Telefoon uit . aan. en netwerk instellingen controleren en roaming staat aan en vliegtuigmodus stond dus NIET aan. en handmatig netwerk zoeken kon ook al niet gevonden worden. alles er aan gedaan en er bleef maar staan GEEN service. op het moment dat ik naar Nederland terug rijdt. springt het over op KPN NL net werk Overigens toen ik in een restaurant kwam waar free wifi was , had ik wel wifi netwerk, maar als ik de wifi uitschakelde stond er weer geen service in de linkerboven hoek andere mensen in mijn omgeving hadden wel internet op hun telefoon !! Wat kan dit zijn ?

Hallo, Bellen in het buitenland werkt niet. De optie via mijn.simyo.nl drie dagen geleden geactiveerd. Sindsdien tevergeefs meerdere keren opnieuw de telefoon opgestart. Zeer irritant. Graag zo snel mogelijk resetten svp!

Sinds 2021 is mijn vrouw, op ons advies (3 tevreden Simyo gebruikers), overgestapt naar Simyo. Vanaf de eerste keer dat wij naar het buitenland gingen heeft zij geen internet in het buitenland. Uiteindelijk wordt het gedurende de vakantie vaak wel weer door medewerkers van Simyo verholpen maar de volgende keer dat we naar het buitenland gaan is er weer geen internet. Dit gaat nu dus al 4 jaar zo aan en dat is inmiddels bloed irritant. Enige tijd geleden zijn we een weekendje naar Duitsland geweest en wederom geen internet, helpdesk kreeg het niet aan de gang en aangezien wij alles inmiddels geprobeerd hadden gelijk maar een nieuwe simkaart besteld. Nieuwe simkaart geplaatst en geactiveerd, instellingen gecontroleerd en op naar Duitsland. Helaas, wederom geen internet. Bij thuiskomst gelijk (13-7) een app naar Simyo gestuurd dat het nog steeds niet goed is, dat we alles al geprobeerd hebben en dat, als het zo'n probleem blijft, een overstap naar een andere provider een serieuze optie wo

Ik krijg mijn simkaart niet werkend in een horloge.Het is een prepaid simkaart waar ik de sim pincode al afgehaald heb.Zijn er nog bepaalde APN instellingen die gedaan moeten worden?Ook lees ik iets over een sms sturen om instellingen goed te krijgen. Echter zonder verdere instructie.Hopelijk is er hier iemand met de gouden tip!

Als ik een gratis nummer (0800) bel vanaf mijn mobiele telefoon met prepaidkaartje, is het dan ook echt gratis of worden er „providerkosten“ of dergelijke in rekening gebracht?

Ik heb in juni van dit jaar voor mn zoon een abonnement geregeld en vandaag wilde ik hem bellen maar zijn telefoon was afgesloten. Wat blijkt hij heeft bij zijn vader niet verbonden met wifi dus krijg ik ineens een rekening van 229 EUR. Dit is veroorzaakt van 16 tot en met 17 juli in 2uur tijd. Dit moet een vergissing zijn want het moet niet mogelijk zijn. Maar het blijkt wel mogelijk. Dit kan niet klantvriendelijkheid betekenen. 8.59 voor 59 MB terwijl je 5 euro voor 500 MB betaald. Graag wil ik snel met jullie tot een oplossing komen hoe dit te regelen want nu moeten we ineens voor 24 maanden abonnementsgelden afrekenen. Dat lijkt me onacceptabel en onredelijk voor een kind met een mobieltje Met vriendelijke groeten Saskia van Duinen

Graag een nieuwe code opsturen. 

Hallo,Vandaag zou mijn nummer overgezet worden van Odido naar Simyo. Nummer/abonnement is niet meer actief nu bij Odido, maar ik ben nog niet overgezet naar Simyo. Ik ben niet bereikbaar nu. Wat is er aan de hand?

Mijn zoon heeft 1 sms naar het buitenland gestuurd ivm een download maar daardoor zijn er een heleboel sms'jes gestuurd met totale kosten van €19,- al had hij niet zo veel geld staan op zijn prepaid simkaart. Het is dus een soort virus geweest. Ik begrijp ook dat het niet mogelijk is sms naar buitenland uit te zetten. Nu is mijn vraag of ik zijn simkaart veilig kan opwaarderen of zullen er dan weer kosten worden afgeschreven? Is het misschien raadzaam om een ander nummer te nemen? Ik hoor het graag.

Hallo,ik heb problemen dat ik niet bereikbaar ben als ik geen wifi heb. Men kan mij niet bellen, appjes komen niet aan. Ik heb een Iphone 11 en gelezen dat het daar waarschijnlijk aan ligt. Inmiddels alle instellingen e.d nagekeken, telefoon uit en aan gezet.is er op korte termijn een oplossing?Groet,Leonie Pas

We krijgen met geen mogelijkheid VoLTE / 4g bellen ingeschakeld via de Simyo simkaart, als je belt krijg je gelijk verbinding verbroken. Het volgende is gedaan, nieuwe simkaart, instellingen gereset, alles ingeschakel bellen via 4g.  Als ik een sim in het toestel zet van een andere provider werkt het wel. Wordt de Motorola Moto G04 niet ondersteund door Simyo ?

Sinds pakweg begin deze maand, toen ik als cadeautje 3GB extra kreeg, maar eigenlijk al wat langer (kan ik evt nog wel nagaan als dat nodig is), kapt het internet op mijn mobiel er steeds mee. Het gebeurt om de 1 tot 4 uur, schat ik. Dan moet ik de mobiel uitzetten en opnieuw opstarten om weer online te kunnen.Ik begrijp uit hier en daar rondkijken dat een reset aan jullie kant waarschijnlijk de oplossing is. Verder is er bij mij namelijk niets veranderd. Ik heb nog een andere SIMcard in die mobiel en die is gewoon blijven werken.Kunnen jullie die reset voor me doen, Simyo? Hebben jullie daarvoor mijn SIMkaartnummer nodig? Zeer veel dank.PSWel ontdekte ik zojuist ook dat mijn wachtwoord voor jullie niet meer werkte. 

Als ik wordt toegevoegd op watsapp op mijn telefoonnummer krijgen ze iemand net zelfde nummer zelfde naam maar een een hele andere profielfoto en als ik probeer whatsapp in te stellen (wat ik nog niet gedaan heb) zeg tie dat ik al geregistreerd ben op mijn nummer dus stuurt een code naar dat zelfde nummer van een andere persoon help me asjeblieft 

Ik heb zojuist een E-sim gekocht om te bellen. Ik heb twee nummers, nog mijn buitenlandse nummer en nu mijn nieuwe Nederlandse nummer van de E-sim. Hoe bepaal ik met welk nummer ik bel? Ik wil er graag zeker van zijn dat ik met mijn E-sim bel

Ik ben net nieuw bij Simyo en had gisteren mijn nieuwe simkaart geactiveerd. Ik kan wel gebeld worden en smsjes versturen maar ik kan niet bellen, terwijl er wel tegoed is. Zodra ik wil bellen, slaat hij meteen af en gaat ook niet over. Ik heb uitstekend bereik. Wat kan ik doen om ervoor te zorgen dat ik kan bellen?