Activeren vervangende simkaart

Hallo,

Ook ik mijn nieuwe simkaart niet activeren. Ik heb deze een paar dagen geleden handmatig verstuurd gekregen, omdat mijn andere simkaart verouderd was en niet in mijn nieuwe telefoon paste.
De optie verschijnt niet onder Instellingen -> Simkaart, dus ik kan mijn simkaart niet zelf activeren.

Alvast bedankt!

Hoi Evah,

Wat vervelend dat het niet lukt om de simkaart te activeren.

Wanneer er geen beltegoed op een Prepaid aansluiting staat, dan wordt er een zogenaamde 'Soft Block' op de simkaart geplaatst. Dit betekent dat er geen uitgaand verkeer meer mogelijk is. Helaas verdwijnt hierdoor ook de mogelijkheid om een vervangende simkaart aan te vragen/ te activeren. Ik wil je daarom vragen je beltegoed op te waarderen. Hierna zul je zien dat het wel mogelijk is je simkaart te activeren.

Laat je me weten of dit is gelukt?

Groetjes,
Sean

Hoi Sean,

Heel erg bedankt voor je hulp! Het is allemaal gelukt.

Hoi Evah,

Fijn om te horen! Trek je aan de bel als je in de toekomst nog ergens tegenaan loopt? :)

Groetjes,
Jihane

Hallo,
Jammer dat na 3 jaar nog steeds hetzelfde probleem op de site bestaat en het kopje activeer nieuwe simkaart er nog steeds niet bij staat.
Kunnen jullie ook mijn simkaart activeren.
Mijn simkaartnr. Is *******

Hoi Silminili,

Welkom op het Simyo forum!

Ik snap dat je het erg jammer vindt dat het probleem nog steeds bestaat. Dat deze optie er niet bij staat, kan ook komen doordat er geen beltegoed op een Prepaid aansluiting staat. Er staat dan een blokkade op je simkaart. Je kunt dan niet zelf meer bellen en sms'en, maar nog wel gebeld worden en berichtjes ontvangen. Deze blokkade zorgt er ook voor dat het kopje 'Activeer je nieuwe simkaart' er niet bij staat.

Ik raad je daarom aan je beltegoed op te waarderen. Daarna kun je gaan naar het tabblad Instellingen > Simkaart. Dan staat 'Activeer je nieuwe simkaart' er wel tussen en kun je je simkaart activeren.

Ik heb trouwens je simkaartnummer in je post verwijderd, anders blijft je simkaart nummer in het openbaar staan. Niet zo heel handig.

Laat je het weten of het gelukt is?

Groetjes,
Samantha

Hallo,

ook ik heb een vervangende simkaart besteld en kan hem niet activeren. Met de simkaart kwamen aanwijzingen aangeleverd waarop stond dat ik naar "Instellingen - Simkaart" moest gaan en "Activeer je nieuwe simkaart" moest kiezen, alleen staat deze optie er niet tussen. Zouden jullie ook mijn simkaart kunnen activeren?

Groet,

Hoi Edger.

Welkom op het Simyo forum! Wat vreemd dat je deze optie niet ziet staan. Dit is normaal gesproken wel de manier waarop je een vervangende simkaart activeert.

Ik zet dit meteen door naar mijn collega's van de technische afdeling. Zij zullen de simkaart vandaag nog voor je activeren. Zodra dit is gebeurd, laat ik het je weten!

Groetjes,
Sean

Hoi Edger.

De simkaart is inmiddels geactiveerd! Als jij je telefoon even uit- en weer aanzet, moet het allemaal naar behoren werken.

Laat je me weten of dit is gelukt?

Groetjes,
Sean

Het is gelukt, bedankt.

Super! Graag gedaan Edger.

Fijn weekend :D

Groetjes,
Sean

Hallo,

Hier hetzelfde probleem als veel andere mensen op dit forum. De vervangende simkaart heb ik, maar op mijn simyo kan ik hem nog niet activeren. Ik zou dan ook graag een oplossing hiervoor zien.

Mvg,
Joey

Inmiddels is het wel gelukt!