Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Reacties geplaatst door April204

29 Reacties

M
mbloemStartend Simyaan
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community

Service 1200

Hallo, Ik sluit me aan bij diegenen die klagen over de slechte bereikbaarheid van klantenservice 1200. Uiteraard hoef ik niet dagelijks te bellen (gelukkig maar). De keren dat ik het heb geprobeerd waren allemaal ellende. "De wachttijd is langer dan u van ons gewend bent." Helaas ben ik inmiddels geen kortere wachttijd meer gewend! In de begintijd van Simyo was ik heel tevreden. Helaas lijkt het erop dat Simyo te veel gegroeid is en het allemaal niet meer aankan. Wachttijden van 30 minuten zijn geen uitzondering. Inderdaad: Simyo, doe hier iets aan, want dit gaat waarschijnlijk klanten kosten.

4
A
12 jaar geleden
F
FrankStartend Simyaan
geplaatst in Uitleg over de Simyo-community

Vreemde forum gebruikersvoorwaarde

[QUOTE]Bedankt voor je oplettendheid!:) Gaan we zo snel mogelijk aanpassen. [/QUOTE] Hallo Bibi, Wat is bij Simyo momenteel "zo snel mogelijk"?? Er is nog steeds niets gewijzigd!!

9
D
12 jaar geleden
B
boks83Startend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G

Mijn internet doet het sinds vandaag niet meer

[QUOTE]Hier dezelfde problemen...... geen internet meer[img]https://forum.simyo.nl/images/smilies/mad.png[/img] Helaas geen berichtgeving van Simyo [/QUOTE] Op een andere plek in dit forum staat dat er inderdaad een storing is in mobiel internet (ik weet niet of dit nu nog zo is). Is later toegegeven door Simyo (beetje laat).

27
M
12 jaar geleden
W
willem dresselhuysStartend Simyaan
geplaatst in Overige telefoons

internettoegang

[QUOTE]kan sinds een paar uur met mijn Nokia N8 internet niet meer op, geprobeerd instellingen opnieuw op te slaan maar geen succes [/QUOTE] Op een andere plek in het forum staat dat er een internet storing is/was (is eerder door klanten ontdekt, later toegegeven door Simyo).

2
A
12 jaar geleden
E
Eagle CreekStartend Simyaan
geplaatst in Uitleg over de Simyo-community

Reactie op klacht

[QUOTE]Beste lezer, Sinds 15 september 2011 (!) probeer ik per e-mail een klacht af te laten handelen bij Simyo. Op 4 november 2011 werd mij verteld dat ik per e-mail niet verder geholpen kon worden, en per brief een klacht moest indienen bij Simyo t.a.v. Klantenservice. Op 7 december heb ik per brief een klacht ingestuurd aan Simyo. Op 19 december heb ik hierop een reactie ontvangen, met een tweetal vragen. Deze heb ik 21 december beantwoord. Ik heb hier geen reactie op ontvangen. Op 10 januari 2012 heb ik een herinnering gestuurd. Ook hier heb ik geen reactie op ontvangen. Op 20 januari heb ik wederom een herinnering gestuurd. De reactie hierop was als volgt: Onze excuses hiervoor. Graag ontvangen we uw resterende vragen nogmaals per e-mail, aangezien we dit niet kunnen terugvinden. We zullen u dan zo spoedig mogelijk beantwoorden. Uiteraard heb ik hierop geantwoord (25 januari), en de eerdere e-mails inhoudelijk bijgevoegd. Sindsdien zit ik

3
Alex
Community manager
12 jaar geleden
X
XavierStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Waarom werkt annuleren voicemail niet?

Volgens mij moet je gewoon kunnen bellen naar 12339 om de voicemail uit te kunnen zetten. Op internet via Mijn Simyo staat wat je moet doen als je "voicemail" aanklikt in je instellingen. Je krijgt dan alleen een pop-up schermpje met de mededeling dat je 12331 moet bellen om de voicemail aan te zetten en 12339 om hem weer uit te zetten. Simyo-moderatoren, willen jullie laten weten wat juist is?? En willen jullie dan ook gelijk aangeven wat Xavier moet doen om zijn vraag op te lossen?

11
Ali
9 jaar geleden
R
ROBBOStartend Simyaan
geplaatst in Android

samsung galaxy ace

Ik heb zelf een Galaxy Ace. Android zelf heeft er niets mee te maken. Voor Simyo kun je de instellingen vinden op de site van KPN (moet je handmatig invoeren) en wel hier: [url=http://www.kpn.com/prive/service/Mobiel/toestelhulp.htm#/samsung/s5830-galaxy-ace/internet]http://www.kpn.com/prive/service/Mobiel/toestelhulp.htm#/samsung/s5830-galaxy-ace/internet[/url] Vergelijk dit wel met de internetinstellingen die je op de Simyo site vindt! Die zijn grotendeels hetzelfde, maar op de KPN-site staat alles stap voor stap beter uitgelegd. Wel is de startpagina anders. In elk geval heb ik via de KPN-site zowel internet als MMS goed kunnen instellen.

3
A
12 jaar geleden
B
boks83Startend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G

Mijn internet doet het sinds vandaag niet meer

[QUOTE]Beste leden van dit forum, De storing is inmiddels verholpen. Wij adviseren je je toestel even uit en opnieuw in te schakelen zodat je simkaart zich opnieuw op het netwerk kan aanmelden. Laat ons even weten of het inmiddels weer werkt. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes, Arie [/QUOTE] Hallo, Heb wel weer internet, maar op dit moment niet meer via 3G hoewel dit wel ingesteld staat. Kan het zijn dat op dit moment alleen GPRS beschikbaar is??

27
M
12 jaar geleden
B
boks83Startend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G

Mijn internet doet het sinds vandaag niet meer

Hallo Alex, Ik had geen 3G bereik op dezelfde plek als waar ik het normaal gesproken wel heb. Hoe dan ook, vandaag was het weer zoals vanouds (ook op dezelfde plek). Misschien een tijdelijke overbelasting van het netwerk, who knows?? In elk geval bedankt.

27
M
12 jaar geleden
M
MariaStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Onbekende beller

Hallo, Volgens mij zijn er apps in de Android Market waarmee je een nummer kunt blokkeren. Zoek daar eens. Succes.

15
M
12 jaar geleden
R
ROBBOStartend Simyaan
geplaatst in Android

samsung galaxy ace

Hoi, Inderdaad kun je de startpagina zelf kiezen, dus wat je het liefst hebt.... Verder heb ik als APN ook gewoon "internet" staan. Voor de MMS hebt ik wel portalmmm.nl. Je kunt hier en daar trouwens ook instellingen vinden om internet en MMS te combineren. Heb ik zelf niet gedaan voor de zekerheid, maar als dat inderdaad werkt, kan het zijn dat voor internet ook portalmmm.nl werkt. Mijn toestel kon zich niet automatisch instellen. Vreemd dat er verschil zit. Hoe dan ook, het komt allemaal goed (denk ik). [img]https://forum.simyo.nl/images/smilies/smile.png[/img] Robbo, laat eens weten of het gelukt is.

3
A
12 jaar geleden
J
JH000Startend Simyaan
geplaatst in Prepaid

bericht beltegoed

[QUOTE]Gesprekken kunnen met vertraging worden verwerkt. Daarnaast kun je altijd je laatste gesprek afronden. Helaas is het daardoor niet mogelijk om sneller te reageren. [/QUOTE] Het lijkt een goede service om je laatste gesprek te kunnen afronden, maar wat is er mis met een melding tijdens het gesprek - zoals zo vaak door providers gebruikt wordt - dat het beltegoed minder is dan € 1 (dit bedrag wordt vaak gebruikt). Of tijdens gebruik van internet zonder databundel een sms met melding dat het beltegoed bijna op is. Ik vind het niet zo klantvriendelijk om mensen met een mogelijk negatief beltegoed op te zadelen, waarna ze eigenlijk gedwongen worden weer op te waarderen. Als je erover denkt over te stappen naar een andere provider, is het prettig om je beltegoed gewoon op te kunnen maken zonder negatief beltegoed. Of is het zo dat in zo'n geval het negatief beltegoed gewoon kan worden overgemaakt o.i.d. naar Simyo zonder een minimaal bedrag van € 10 te moeten opwaarderen???

8
Alex
Community manager
12 jaar geleden
A
April204Actief Simyaan
gevraagd in Prepaid

Verzoek: mogelijkheid via telefoon beltegoed op te vragen

Hallo Arie, Het is mij bekend dat je na activering van 'Mobiel Opwaarderen' via 1244 het beltegoed kunt opvragen. Maar ja... ik wil 'Mobiel Opwaarderen' niet activeren (dat wil ik zelf bepalen). De verkorte methode van een nummer op je telefoon intoetsen en het beltegoed in je scherm krijgen is nu eenmaal veel klantvriendelijker en bij diverse providers heel normaal. Als klant wil je niet gedwongen worden bepaalde handelingen te verrichten om zoiets simpels voor elkaar te krijgen!

12
Seren
Community manager
24 dagen geleden
B
boks83Startend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G

Mijn internet doet het sinds vandaag niet meer

Hi Arie, Waarschijnlijk was mijn bericht niet duidelijk. In mijn vorige post bedoelde ik dat het "weer was als vanouds" (dus ik had wel weer 3G). Wel had ik daar ook aangegeven dat het eerder ontbreken van verbinding met 3G niets te maken had met de plek (op die plek is wel gewoon 3G dekking), daarom dacht ik aan waarschijnlijk een tijdelijke overbelasting van het netwerk. Hoe dan ook, bij mij is het opgelost.

27
M
12 jaar geleden
A
April204Actief Simyaan
gevraagd in Prepaid

Verzoek: mogelijkheid via telefoon beltegoed op te vragen

[QUOTE]Hoe waardeer je mobiel op in het buitenland ? [/QUOTE] Mag dit naar een ander topic verplaatst worden? Hoort hier niet thuis.

12
Seren
Community manager
24 dagen geleden
D
Dhr.RenéStartend Simyaan
geplaatst in Android

Aanschaf Android smartphone en abonnement

[QUOTE]Hallo, Mijn GSM vertoont gebreken. Dus ben ik toe aan een smartphone. Ben er nog niet uit welke. Denk aan android. Tips? Heb nu een bel/sms bundel. Kan ik deze bij Simyo uitbreiden met een MB bundel. Wat zijn de mogelijkheden? Kan ik dan ook internetten in het buitenland? Waar moet ik allemaal aan denken bij aanschaf? Tips? [/QUOTE] Hallo, Er zijn verschillende Android forums op het internet. Snuffel daar eens rond, kijk ook naar reviews van allerlei toestellen. Het hangt er vooral vanaf wat je wilt uitgeven en wat je eisen aan het toestel zijn.

6
Tiury
7 jaar geleden
Rolf
RolfStartend Simyaan
gevraagd in Prepaid

Prepaid 35 euro negatief

[QUOTE]Hi Rolf, In onze algemene voorwaarden staat vermeld dat de mogelijkheid er is om een negatief tegoed te hebben. Dit omdat het laatste gesprek/internetsessie altijd kan worden afgerond. Voor een groot deel van onze klanten is dit een voordeel. Groetjes, Arie [/QUOTE] Hallo, Op een andere plek in dit forum heb ik al eens gemeld dat dit wel een goede service lijkt, maar niet echt is. Wat mij betreft geeft Rolf een goede optie aan, en dat is dat deze mogelijkheid uitgezet moet kunnen worden! Zoals heel gebruikelijk bij andere providers, is bij bellen een melding tussendoor dat het beltegoed bijna op is, toch een goede optie. En bij internet (ook als je dit prepaid wilt doen) zeker van belang dat het negatieve bedrag niet te hoog oploopt. Dus... gewoon verbinding verbreken. De klant is er niet alleen voor het bedrijf, maar zeker ook omgekeerd: zonder (tevreden) klanten geen bedrijf. Dus: laat de keus aan de klant.

10
Alex
Community manager
12 jaar geleden
A
afentoeStartend Simyaan
gevraagd in Abonnementen

minuten/sms/MB

Hallo, Lekker gewoon af en toe internetten via Wifi, heerlijk voordelig!

5
A
12 jaar geleden
A
arinaStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G

Instellingen mobiel internet wil niet lukken

Hallo, Vaak zijn de instellingen die je krijgt onduidelijk of niet volledig. Zelf heb ik voor mijn toestel de handmatige instellingen van de site van KPN afgehaald. Omdat Simyo het netwerk van KPN gebruikt, werkt dat. Hier is de link voor jouw toestel: [url]http://www.kpn.com/prive/service/Mobiel/toestelhulp.htm#/samsung/s5360-galaxy-y/internet/handmatig-instellen[/url] Succes.

8
V
12 jaar geleden
A
afentoeStartend Simyaan
gevraagd in Abonnementen

minuten/sms/MB

Oei, Tja, da's jammer. Sorry!

5
A
12 jaar geleden
ik ben ella
ik ben ellaStartend Simyaan
geplaatst in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

onbekend nummer ge'smsd

Hallo, Het nummer is van de sms-berichtencentrale van Simyo. Dit nummer moet in je telefoon staan om sms'jes te kunnen versturen en ontvangen. Het is raar dat je hierheen sms'jes gestuurd zou hebben. Iemand van Simyo zou je het antwoord moeten geven hierop. Dus mensen van Simyo... wat is het antwoord?

7
Sean
8 jaar geleden
E
EpictetusStartend Simyaan
gevraagd in Prepaid

Kosten bellen naar voicemail met prepaid

Hallo, Bellen naar voicemail kost net zoals alle normale gesprekken € 0,10 per minuut (kun je vinden op de site onder Klantenservice, Tarieven prepaid).

6
A
11 jaar geleden
V
vragenvragenStartend Simyaan
gevraagd in Simkaart en eSIM

PIN 2 code

[QUOTE]Heeft Simyo naast PIN-code ook PIN2-code? Meestal worden deze code's niet vrij gegeven. Hiermee kun je o.a. je gesprekskosten volgens mij beheren. [/QUOTE] Hoewel Simyo aangeeft geen PIN-2 code te hebben, is mij gebleken dat dit meestal werkt met de standaard code die ook vaak geldt voor de normale PIN, namelijk "0000". Je kunt altijd proberen of je er wel of niet in komt. Niet geschoten is altijd mis!

15
Natascha
10 jaar geleden
Tweetzzlt
TweetzzltStartend Simyaan
geplaatst in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

voordelig buitenland

[QUOTE]Hi reiziger, Sms'jes die worden verstuur gaan altijd via onze berichtencentrale. Het nummer van de berichtencentrale is +3165313131313. Om sms'jes te kunnen versturen is het van belang dat dit nummer goed staat ingesteld. Let er op dat nummer moet beginnen met +316 in plaats van 06. Laat ons even weten of het is gelukt. Groetjes, Arie [/QUOTE] Hallo Arie, Er staat wel vaak "13" in het nummer van de sms-berichtencentrale, maar 4x is een beetje veel, je was iets te enthousiast; zullen we het maar op 3x "13" houden, dus +31653131313? [img]https://forum.simyo.nl/images/smilies/wink.png[/img]

16
M
12 jaar geleden
A
April204Actief Simyaan
geplaatst in Uitleg over de Simyo-community

Problemen Simyo-website

Beste Arie, Bedankt voor je reactie. De problemen met de website lijken inderdaad opgelost te zijn. Wel tast ik nog in het duister over de voor mij onbegrijpelijke reactie die ik kreeg via mail, n.a.v. mijn melding daarover over het contactformulier. Een "ticket" dat opgelost zou zijn, en een link die ik zou moeten gebruiken als dit niet het geval was?? (wat verder ook niet werkte). Dit lijkt me niet een handige manier om te reageren op een klacht. Hopelijk maakt Simyo het niet zo gecompliceerd dat het bijna onmogelijk wordt via het contactformulier te reageren! Vriendelijke groeten, April204

5
Alex
Community manager
11 jaar geleden

Badges

Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden