Beste April204,



Wij hebben eennieuwe bestelomgeving op onze website geplaatst. Hierdoor kon het zijn dat sommige klanten enkele problemen ondervonden. Als het goed is is het probleem nu opgelost. Graag vernemen wij hoe wij je alsnog van dienst kunnen zijn.



Groetjes,



Arie

---

Beste Arie,



Bedankt voor je reactie. De problemen met de website lijken inderdaad opgelost te zijn. Wel tast ik nog in het duister over de voor mij onbegrijpelijke reactie die ik kreeg via mail, n.a.v. mijn melding daarover over het contactformulier. Een "ticket" dat opgelost zou zijn, en een link die ik zou moeten gebruiken als dit niet het geval was?? (wat verder ook niet werkte). Dit lijkt me niet een handige manier om te reageren op een klacht.

Hopelijk maakt Simyo het niet zo gecompliceerd dat het bijna onmogelijk wordt via het contactformulier te reageren!



Vriendelijke groeten,



April204

---

Beste April204,



Als je een vraag stelt via het contactformulier krijg je een ticketnummer toegewezen. Mijn collega heeft naar aanleiding van je vraag gereageerd dat er updates zijn uitgevoerd op de website. Hiermee is je ticket gesloten. Als een ticket wordt gesloten ontvang je een e-mail hierover. Mocht het antwoord niet voldoende zijn dan kun je opnieuw een reactie plaatsen via de link in de e-mail. Onze excuses voor de ontstane verwarring.



Groetjes,



Manisha

---

Ik ondervind al een tijd lang problemen met 'mijn simyo'. Wanneer ik deze tab wil openen, krijg ik een "error 408" bericht en word ik doorgeschakeld naar de homepage. Ik kan zo dus niet mijn persoonlijke gegevens bekijken. Kunnen jullie dit a.u.b. verhelpen? Alvast bedankt

---

Welkom op het forum tilia493,



Als je de error 408 krijgt wanneer je probeert in te loggen, heeft dit te maken met de instellingen van je internet browser. In dit topic vind je hier meer informatie over.



Groetjes,



Alex

---