Internet, 4G en 5G

Beste, Vanavond keek ik in de Simyo app om te zien hoeveel data ik heb nog heb tot aan de nieuwe bundel. Staat er dat ik een verbruik heb van bijna €80,-! Ik begrijp het niet. Twee dagen geleden keek ik en toen was ik er nog niet doorheen terwijl ik amper internet heb gebruikt. Kennelijk vandaag heel veel terwijl ik de hele dag gewerkt hebt. Het is dus onmogelijk dat mijn verbruik zo hoog is. Ik zit pas sinds deze maand bij Simyo, voorheen altijd bij KPN. Daar heb ik nooit meer hoeven betalen dan mijn maandelijkse bedrag en ik heb nu niet eens meer gebruik gemaakt van mijn bundel. Krijg hierdoor spijt van mijn overgang naar Simyo. Kan nagegaan worden of dit een technische fout of iets dergelijks betreft?

Beste, mijn vriendin heeft net als ik een abonnement bij jullie. Zijn kan haar bundels wijzigen naar 40 GB. Ik kan maar tot 20 GB. Waarom kan ik niet kiezen uit 40 GB? met vriendelijke groet

Beste heer/mevrouw, Ik ben deze avond erg geschrokken dat mijn simkaart is geblokkeerd en er een flinke rekening klaar staat in Mijn Simyo. Mijn mobiel verbindt de laatste tijd niet altijd met mijn router, waardoor mijn MBs er snel doorheen gaan. De enige oplossing is dan de router resetten en daarna werkt het weer. Vanavond had ik niet door dat ik niet met Wi-Fi verbonden was en met streamen gaat het dan hard. Laatste dag van de maand en daar ging het laatste beetje van mijn bundel, erg zuur. In paniek heb ik extra MBs aangeschaft, maar zag te laat dat de volgende maand al in was gegaan. Kan deze extra 500 MB toevallig nog geannuleerd worden? Aan mijn 8 GB heb ik altijd genoeg gehad. Ik heb inmiddels veel preventieve tips over hoogverbruik op het forum gelezen en ga deze zeker toepassen. En die router moet de deur uit! Met vriendelijke groet, Valérie

Mijn zoon kreeg gisteren de melding dat zijn bundel bijna afliep (was geldig t/m gisteren 02-10-2023). Hij heeft toen zijn 4G uitgezet. Vanmorgen 03-10-2023 om 07.30 heb ik zijn beltegoed (was toen € 1,94) opgewaardeerd met € 15,00 en om 07.31 een internetbundel gekocht van € 10,00 (onbeperkt Mb's lage snelheid). Daarna was zijn tegoed dus € 6,94. Nu kreeg hij vanmiddag een melding dat hij internet buiten zijn bundel aan het gebruiken is. In de app zie ik nu ineens dat er € 3,43 afgeschreven is voor internetverbruik om 03.56, dat stond er vanmorgen om 07.30 nog niet! Hoe kan dit? Bovendien heeft hij gisteren 4G uitgezet en vanmorgen na 07.31 pas weer aangezet, dus hoe kan hij dan internetverbruik buiten de bundel hebben gehad? En waarom wordt dat uren later pas zichtbaar en krijgt hij daar vanmiddag pas een melding van?

Waarom springt mijn wifi steeds over op 4G? Gaat allemaal van mijn databundel af.

Hallo, ik heb bij jullie een abonnement voor alleen een telefoonnummer, ik gebruik het internet van mijn eigen Kpn abonnement. maarnou heb ik toch internet kosten op mijn abonnement, waar komen deze dan vandaag? groetjes, Rian

Hoe snel is de 4G op dit moment bij simyo zowel bij alle abonnementen alls prepaid????

Ik heb recent een sim only abonnement aangesloten, maar ik heb een probleem, mijn mobiele data werkt niet. Ik heb een nothing phone (1) en in het verleden nooit mobiele data gehad of gebruikt, iemand die mijn probleem kan oplossen? Ik heb al van alles geprobeerd, alle hulp zeer gewaardeerd

Gisteren is m'n abonnement over gezet na simyo. Esim downloaden is gelukt en geeft hij ook aan in de app. Kan nu niet bellen en zonder WiFi geen verbindingen geeft aan geen netwerk te hebben. Admin: Titel aangepast vanwege vindbaarheid.

mijn 4G doet het nu al zo ongeveer net iets meer dan een week niet. Ik heb alle settings nagekeken en de kruistest uitgevoerd, het ligt aan mijn simkaart want de simkaart van mijn vriend werkte toen wel op mijn telefoon. Wat kan ik nu doen?

Mijn simkaart werd geblokkeerd vorige maand. Ik heb de kosten betaald die ik moest betalen om het te deblokkeren maar na het einde van de laatste maand kreeg ik weer data voor internet maar ik kan het niet meer gebruiken

My wife recently received a bill for approximately €500 following her daily commute. Interestingly, during her bike ride to work, she didn't engage in any data-consuming activities. Yet, somehow, 3GB of data was depleted within just 30 minutes of driving without any active actions on her part. She typically relies on a 40GB data bundle, which translates to an average daily consumption of around 1.3GB. To prevent overages, we've already taken measures, such as disabling backend updates and other non-essential services, after the last incident where we were charged an extra €50. Given her usual daily usage pattern, it's indeed puzzling that 3GB were used in just half an hour without any apparent activity on her part, especially when her typical daily consumption is around 1.3GB. How it's possible for 30 minutes and 10% of monthly bundle charge cost of 3 years usage?The bill is more suitable for some luxury bag than for routine mobile service.

Gaat mijn internet gelijk van start zodra ik betaal, of gaat deze de volgende maand in

De verkeerde provider gekozen. Mijn E-sim functioneert voor 0,0. Ik heb deze e-sim alleen nodig om te bellen, maar je kan niet normaal verbinding maken zonder internet aan te zetten. Ik word dus geforceerd om buitenbundel kosten te maken. Simyo wat zijn dit voor grappen?

Ik krijg bovenstaand bericht van het nummer 1200. Ik vind het zeer verontrustend. Klopt dit? Is dit een scam? Ik heb voor zover ik weet nooit akkoord gegeven op dit soort sateliet verbinding. Ik ben gewoon in Nederland. Wat is hier aan de hand?

Ik heb binnen een paar minuten heel veel data verbruikt. met als gevolg een overschrijding van 2,5 GB Hierdoor heb ik 300,- extra kosten gemaakt!Ik heb geen filmpjes gestreamd of iets dergelijk. Ook mijn telefoon geeft aan dat ik maar een aantal seconden online ben geweest. Erg vreemd.Ook vreemd dat Simyo zulke extreme bedragen doorberekend! Op zaterdagavond om 22.21 heb ik een melding van 80% gebruikt. Dat zou geen probleem moeten zijn omdat ik dan nog 2,4 GB heb. 0.37 uur kreeg ik de melding dat mijn databundel verbruikt is, ik heb toen gelijk mijn mobiele data uitgeschakeld. Toch heb ik binnen 3 minuten 2,5 GB verbruikt! Dit kost mij nu 300! Dat is toch extreem!!Ik ben net 15 en kan dit geen eens betalen! Kan Simyo bewijzen dat ik deze Data ook daadwerkelijk heeft verbruikt? Het zou goed zijn als Simyo de klanten zou beschermen tegen zulke hoge kosten.

Ik zit even een film te kijken en in mum van tijd zit ik op 400 euro kosten, wouww joh dit kan ik nooit betalen... ook kan ik het nummer niet deblokkeren, geen geld voor... wat is er gebeurd hoe nu verder? Dit is extreem ver de put in, het lijkt net of ik ben aangereden door een auto bij het oversteken over het zebrapad, compleet flabbergasted wat er nu ineens gebeurd! Mijn allereerste maand is nog niet eens afgelopen nog 7 dagen, net abbo in gegaan..🫨🫨🫨 ~admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Ben vandaag zonder problemen (met nummerbehoud) overgezet naar Simyo. Ik lees hier veel over hoge kosten bij overschrijding van je maandelijkse limiet(ten). Helemaal niet nodig. Heb een abonnement van 4 Gb /mnd. Heb m’n toestel (OnePlus 6 met Android 13) zo ingesteld dat er een melding komt bij 3,8 Gb en dat de dataverbinding automatisch stopt bij 3,95 Gb. Op deze wijze heb ik nooit onverwachte of een onverklaarbare overschrijding van mijn limiet en de daarmee gepaard gaande kosten.

Hi Iedereen, We hebben weer een nieuwtje voor jullie! Op de iPhone 5 kun je sinds kort 4G gebruiken. Waar kun je in Nederland 4G ontvangen op de iPhone 5? Dat is moeilijk te zeggen. De frequentie waarop de iPhone 5 4G kan ontvangen (1800mHz) is namelijk niet in heel het land beschikbaar. Her in der zul je in Nederland zendmasten tegenkomen die deze frequentie uitzenden. Zodra je met zo’n zendmast verbonden bent kun je dus gebruikmaken van 4G. Hoe maak ik mijn iPhone 5 klaar voor 4G? Om 4G te kunnen gebruiken is het belangrijk dat de instellingen in je telefoon goed staan. In je iPhone 5 ga je naar Instellingen > Mobiel Netwerk > Opties mobiele data. Daar klik je op “Schakel 4G in” en vervolgens op “Alleen data”. Hierna is je iPhone klaar om 4G te kunnen ontvangen. Uiteraard gaat dit alleen op voor Sim Only klanten omdat je met Prepaid geen 4G kunt gebruiken. Heb je hier nog vragen over? Reageer dan onderaan deze pagina. Groetjes, Thomas

Na wandeling over de grens in Duitsland zie ik geen Simyo meer staan op mijn startscherm linksboven. Daar staat nu een dikke hoofdletter G. Hoe kan dit. Wat is er aan de hand?

Ja, ik heb mijn topic een cryptische titel gegeven, maar waar wat ik bedoel, mag denk ik wel duidelijk zijn, want wanneer gaat Simyo nu eens 5G aanbieden? Eerst dacht ik dat het wellicht een beperking zou kunnen zijn van moeder-KPN, maar aangezien concurrent Youfone (en Budget Mobiel, maar die snelheid is zeer laag) dit ook aanbiedt en ook op het KPN Netwerk zit, is er van een beperking van/door KPN geen sprake. Hoe ‘frustrerend’ is het, dat je zodra je België binnenrijdt, wel 5G hebt. Natuurlijk, dat ligt niet aan Simyo, maar dit laat je wel verlangen naar 5G in Nederland.

Ik zou graag willen weten of Simyo binnenkort van plan is een onbeperkt internet bundel uit te geven dan wel dat er een fair bedrag komt voor GB's bijkopen. Ik vind meer dan 60 euro vragen per gig buiten de bundel voor iets waar je binnen de bundel 0,55 voor vraagt (dat is dus bijna 120x zoveel) echt te absurt en klant-erend voor woorden. Ook het MB's bijkopen is volledig uit verband. Dan is 1gig ineens 10 euro in plaats van 0,55 cent. Jullie bieden ook geen andere optie (bijvoorbeeld een grotere hoeveelheid kunnen kiezen dan wel het bijkopen meer in verhouding maken). Ik ben verder erg tevreden met Simyo, toch is dit een breekpunt geworden. Mocht er niks veranderen dan is dat reden om met alle abbo's volledig over te stappen naar een andere provider.

Zoals hierboven te zien is, wordt er elke ochtend om 7:02 uur wat data verbruikt, terwijl de wifi aanstaat. Heel vreemd. Kleine hoeveelheden, niet wereldschokkend maar wel heel raar. Je zou kunnen denken aan iets met de wifi thuis op dat tijdstip, maar op 10 september was ik niet eens thuis, maar in een hotel 150 km. verderop. Iemand enig idee?

Hoe kan het dat wanneer mijn mobiel uit staat er toch in de nacht verbruik geregistreerd wordt. Op momenten dat ik slaap?

Ik heb Esim op mijn iphone11 maar nog daarvoor heb ik nooit echt plezier kunnen hebben van mijn iphone daar ik ,merendeels alleen thuis kan bellen. ik bezoek dan een winkel en 4G gaat werken, dat is voor even soms half uur , het langste 3 of 4 dagen achter elkaar maar gaat altijd terug naar de stand waar 4G verdwijnt uit het scherm en ik weer alleen thuis via wifi kan bellen, in het buitenland ook alleen met wifi. Nu heb Esim ging moeilijk maar ging werken doch niet voor lang, ik kan weer alleen thuis bellen. heeft iemand ook zoiets meegemaakt? bijvoorbaat dank