Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Factuur en betalen

Alles over kosten en betalingen

  • 2,700 Topics
  • 10,998 Reacties

2700 Topics

R
rust46Actief Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

betaling verwerkt en nog niet kunnen bellen, wat is dit nu?

betaling afgeschreven en printscreen gestuurd en nog steeds niet kunnen bellen, graag zou ik de morgen opgelost zien

12
Kim
10 jaar geleden
C
christian30Startend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

Wanneer krijg ik mijn nieuwe bundel?

Wanneer gaat mijn nieuwe bundel in? Zag op de factuur dat de maand juni nog afgeschreven moet worden datum 11/7 dus zou 18/7 gebeurd moeten zijn? En in de maand juli nog geen nieuwe bundel gehad!!! Dus vroeg me af hoe dit kan? Krijg zeker wel de factuur van die maand? Kunnen jullie specificatie geven van wanneer een bundel in is gegaab? Om zo ook duidelijkheid voor mezelf te krijgen!! Want ga niet betalen voor iets dat ik niet gehad heb!

1
Tiury
9 jaar geleden
J
JesssicaStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

factuur wordt niet afgeschreven

Hallo, ik heb op 13 juni een factuur ontvangen maar deze is nog steeds niet afgeschreven via automatische incasso. Vorige betalingen gingen wel goed. Saldo kan niet het probleem zijn. Hoe kan dit?

22
Tiury
9 jaar geleden
D
djweskyStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

Factuur doorgezet naar IM Nederland

Hey, Vlak voor mijn vakantie naar de jongerencamping op texel kwam ik tot de conclusie dat simyo het verschuldigde bedrag voor de maand juni niet kon incasseren omdat mijn saldo niet hoog genoeg was... dit verbaasde me omdat ik er voor had gezorgd dat het normale te betalen bedrag gewoon klaar stond Todat ik tot de conclusie kwam dat prijs van die maand een stuk hoger lag dan normaal... Oeps! over de bundel gegaan... kan gebeuren... heb de factuur toen even laten staan omdat ik ruim voor het verstreiken van de einddatum terug van texel zou zijn om te kunnen betalen... Op texel is toen zo'n beetje al m'n geld op gegaan, er van uit gaande (want dat was aan de receptie verteld) dat ik de 25 euro borg terug zou krijgen wanneer ik naar huis zou gaan... dit was niet het geval, het zou maandag op de rekening staan (dit was binnen de einddatum voor de simyo factuur :) ) Uiteindelijk heb ik de borg pas na 2,5 weken ontvangen. en begonnen boetes van simyo te komen... Ik bleef steeds achter

1
Kim
10 jaar geleden
K
Kelly.....Startend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

Kunnen jullie iets doen aan mijn buiten bundel kosten?

Hallo, Al lange tijd heb ik een abonnement bij Simyo voor 300 belminuten en 1G internet. Ik betaal 16 euro per maand. Zelden ga ik buiten de bundel. Tot mijn grote schrik zag ik gisteren ineens dat de rekening voor januari 102 euro bedraagt. Toen ik de specificaties bekeek zag ik dat er op 1 dag (26 januari) voor 72 euro aan internetverbuik buiten de bundel op stond. Vaak ingelogd voor 8,79 euro. Buiten het feit dat ik geen idee heb wat ik dan gedaan heb op internet, vind ik het nogal veel geld. Is er een mogelijkheid om dit te compenseren? Alvast bedankt en met vriendelijke groet, Kelly Hanneman

16
Ernst
9 jaar geleden
S
SnpStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

Sms naar een voor mij onbekend nr.?

In mijn factuur van april staan diverse sms berichten vanuit Frankrijk. Dat nummer is mij onbekend en op die tijdstippen heb ik ook geen sms verstuurd. Hoe kan dat?

13
Ernst
9 jaar geleden
B
benjyStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

Hoe komen mijn internet gebruikerskosten zo hoog?

Hallo. Dat heb ik ook. Volgens simyo in eens voor 485 euro internet gebruikt.... Normaal rekeningen van 40 tot maximaal 100 euro incl internet... beetje raar bij het zelfde gebruik. naar 3 kwartier in de wacht te staan krijg je iemand aan de telefoon. .... Of ik maar gewoon wil betalen. Ik netjes gevraagt om een specificatie maar dat schijnt niet te kunnen. Ben ik mooi klaar mee. Als simyo niet over de brug komt. . Stop ik het abonnement en die van mijn vrouw erbij... Dit kan niet waar zijn. Groet Benjy

1
Alex
Community manager
11 jaar geleden
G
G.K.Startend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

Sms eerste dag simyo naar UK

Op de eerste dag dat mijn simyo abbonement in ging is er, terwijl ik mijn telefoon in mijn tas had tijdens het werk, een SMS bericht verzonden naar Engeland. In mijn telefoon kan ik hier niets over terugvinden maar het staat wel op mijn rekening. Hoe kan dit?

17
Charlene
10 jaar geleden
P
Pieter10Startend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

belachelijk hoge rekening en er wordt geen oplossing geboden?!

Pieter van Simyo, "er ging iets mis met de verbingding" want je hing op terwijl we in gesprek waren. Ik heb een rekening van 220,- voor data verbruik. Ik ben al een hele tijd klant bij jullie en niet de enige met de klacht zo te lezen. Ik lees overal klachten (forum, radar etc) en jullie bieden geen oplossingen? Het antwoord is; het verbruik is er geweest dus ik moet betalen? Dit kan toch niet?

25
W
11 jaar geleden
S
Saskia78Startend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

Heraansluiten na incasso brief!

Beste Simyo, Ik had 2 maanden niet betaald en heb hiervoor via IMNederland een incasso brief gehad. Deze heb ik op 03-10-2012 betaald en ik zou binnen 2 werkdagen weer aangesloten zijn. Inmiddels is het 12-10-2012 en ik ben nog steeds niet aangesloten!!! Ook staan in "mijn Simyo" de 2 rekeningen nog steeds open, hoe kan dit? mvg Saskia

20
Alex
Community manager
11 jaar geleden
Christian
ChristianStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

Hoe kan ik het beste facturen handmatig overschrijven?

Het komt mij soms niet uit dat Simyo een hoge rekening automatisch incasseert en dan zou ik hem het liefst handmatig willen overmaken? Hoe doe ik dat het beste? Welk nummer of nummers moet ik op de overschrijving vermelden?

1
Alex
Community manager
12 jaar geleden
I
ishtvanStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

Geblokkeerd en nu kan ik geen TAN codes ontvangen om betaling te doen. Hoe lossen we dit op?

Wil factuur 31184918 á €30,99 betalen maar dat gaat nu niet omdat ik geen TAN codes kan ontvangen, noch door ING gebeld kan worden om TAN codes te ontvangen. Graag een oplossing voor deze ongemakkelijke positie waar u mij in zet door vroegtijdig een volledige blokkade op te leggen.

5
Tiury
8 jaar geleden
J
Joris DijkstraActief Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

Zommige nummers staat XXXX

Zoals de topic naam al zegt staat bij zommige nummers XXXX voorbeeld: 26-01-2012 17:20 Gesprek naar 061234XXXX maar dat nummer heeft gewoon nummer weergave aanstaan..... Hoe kan dit?

3
Bibi
12 jaar geleden
J
JluStartend Simyaan
geplaatst in Factuur en betalen

Factuur met buiten de bundel kosten

Ik heb een sim-only afgesloten voor 9,99 p/m (nu actie 6,99) maar waarom is mijn rekening dan de ene keer € 29 en de andere keer €17,-., terwijl ik binnen de bundel blijf. Dit gaat alleen om bellen en sms internetbundel heb ik niet afgesloten en ook geblokkeerd om te gebruiken. Als dit normale tarieven zijn, kan ik beter weer een abonnement afsluiten met telefoon en internet. Kan iemand hier duidelijkheid over geven? Jan

13
Natascha
11 jaar geleden
E
Elsbeth FlevolandBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

Verbruik buiten bundel onverklaarbaar nu heb ik een torenhoge rekening! Wat nu?

Beste Simyo mensen, Afgelopen maandag kreeg ik de schrik van mijn leven. Zondagochtend (13-08) zag ik jullie sms’jes waaruit bleek dat ik fors over mijn bundel gegaan was zonder dat te weten. In juni had ik ook een veel te hoog verbruik, maar dat had te maken met de ziekenhuisopname en het overlijden van mijn vader, extra communicatie met familie was toen helaas noodzakelijk. Voor zover ik kan herleiden en op basis van m’n Whatsapp geschiedenis, is het volgende gebeurt; zaterdagavond (12-08) heb ik een filmpje gemaakt wat ik ’s nachts rond 01:30 probeerde te versturen naar mijn man die in het buitenland (buiten Europa) werkt. Ik zat niet op een plek met Wi-Fi en het lukt niet met de 3G. Ik heb nog een keer gedrukt op “send again” maar het filmpje werd niet verzonden. Daarna ging ik slapen. Zondag eind van de ochtend zag ik dat jullie s ‘nachts om 02:38 uur 4 sms’jes verstuurd hadden dat m’n tegoed respectievelijk voor 80 en voor 100% verbruikt was. Zondag 13-08 om 13:30 w

13
Daisy
Community manager
3 jaar geleden
K
KGroenBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

Ik heb de incasso per ongeluk teruggeboekt. Wat nu?

Beste medewerker van Simyo, Door een kleine verwarring omtrent de kosten van februari heb ik mijn de incasso teruggeboekt. Dit wil ik natuurlijk z.s.m. terugstorten. Hoe gaat dit in z'n werk? M.v.g. Koen

1
Samantha
7 jaar geleden
N
naima12Startend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

Hoe kan ik mijn factuur betalen?

Hoe moet ik betalen?

3
Dries
9 jaar geleden
J
JacobicaStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

Wat is het rekeningnummer van Buckaroo Online Payment Services

kkrijg een mail dat ik nog moet betalen aan Buckaroo, een aanmaning dus. staat er wel in dat het aan Bukaroo Pnlne Payment Service betaald moet, maar NERGENS HET BANKNUMMER. doen ze dat expres, zodat je het niet even snel kunt regelen en zij er meer aan verdienen  als je te laat bent? moet ik eerst hier een account aan maken etc om erachter te komen.

1
Charlene
10 jaar geleden
S
SkaaiStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

Inzicht buiten bundel tarieven

Goedenavond, Zojuist bekeek ik mijn rekening van afgelopen maand. Ik was mij bewust van het feit dat ik buiten mijn bundel gebruik heb gemaakt van internet. Alleen schrik ik van de bedragen die daarmee gepaard gaan. Ik heb nog geen 100mb te veel verbruikt, en normaal gesproken betaal ik zo'n 20 euro per maand, maar nu kom ik uit op meer dan het dubbele. Dat is voor die paar mb een bizar hoog bedrag, ik vraag mij heel erg af hoe dit berekend wordt. Vergeleken met de 1500 mb die ik normaal voor slechts 12,50 heb. Waar kan ik de tarieven inzien die gepaard gaan met gebruik buiten de bundel? Ik kan dit in de Simyo applicatie niet terugvinden (ja, achteraf kan ik een inschatting maken) en ondanks dat ik mijn bundel per eerste van deze maand heb laten verhogen (omdat dat vele malen goedkoper uitvalt dan 100mb buiten je bundel internetten) krijg ik de kriebels van deze rekening. In het verleden heb ik dit ook al eens meegemaakt, alleen heb ik me eigenlijk nooit verdiept in die rekeningen

12
Ernst
9 jaar geleden
W
wondergirlStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

Kan ik op mijn factuur de telefoonnummers terugvinden die ik heb gebeld en ge-sms't?

Ik wil graag weten of ik de sms nr op mijn rekening te zien krijg en hoe ik ze kan wissen als ik inlog bij mijn ziggo

3
Naomi
9 jaar geleden
M
MinhhaiStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

Onterecht buitenlandse sms verbruikskosten

Hallo, Ik heb mijn nieuwe abonnement simkaart ontvangen van Simyo gisteren en ik had even mijn simkaart geactiveerd, maar nu wordt er beweerd bij de verbruikskosten bij mijn simyo account dat er een smsje naar het buitenland is gestuurd. Ik vroeg mij af of dit hoort of niet? Het ziet er namelijk een beetje vreemd uit, uit het niets een smsje naar het buitenland te hebben gestuurd. Terwijl dat ik het niet heb gedaan. Imessenge kan het toch niet zijn? Mijn toestel: iphone 4s.

5
A
11 jaar geleden
B
bobbie2000Startend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

buiten bundel kosten, terwijl ik binnen mijn bundel blijf

beste lezer, ik heb twee maanden geleden mijn bundel opgehoogd naar 200 belminuten, nu heb ik vorige maand 141 belminuten verbruikt, terwijl er wel 41 euro extra buiten bundel kosten zijn gefactureerd. en deze maand heb ik 199 minuten verbruikt, staat er weer dat ik 13 euro buiten bundel kosten heb, die door telefoontjes zijn veroorzaakt. weet iemand hier raad mee, of is er ergens iets fout gegaan of kom ik nou uit een ei? graag snel een antwoord, mvg arme student Bob,

5
Naomi
9 jaar geleden
K
karsStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

internetkorting niet verrekend

Hoi, Op mijn factuur is alleen de korting van het abonnement (250min/sms) verrekend. Maar voor mijn internetbundel van 500mb (normaal 10 euro) is de korting van 2 euro niet verrekend. Verder doet mijn internet het op het moment niet en vorige week stoorde het ook al... Krijg ik hiervoor geen vergoeding? groet, Kars

17
Alex
Community manager
11 jaar geleden
M
MisabaStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

Bellen eigen nummer in rekening gebracht, hoe kan dit?

Zit net bij Mijn Simyo te kijken naar het verbruik en zie dat op woensdag 13 januari 2016, 10x in rekening gebracht worden voor bellen met en naar mijn eigen nummer? Hoe kan dit?

9
Angelica
8 jaar geleden
C
c.tiberStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen

nog 3 openstaande rekeningen maar 1 via ideal betaald

ik heb 1 rekening via ideal betaald vrijdag 20.12.13  in totaal heb ik 2 achterstallige betalingen en 1 die niet betaald is. Nu ben ik de emails kwijt om het via ideal te betalen. kunnen deze 3 opnieuw verstuurd worden?

3
Kim
10 jaar geleden

Badges

Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden