Sim Only

Ik wil andere provider. Afkopen kost voor mij 10 maanden keer bundel bedrag van 16€. Als ik bundel tot 5€ verlaag en dan andere provider neem een m'n contract laat afkopen, dan is het dus 10 x 5€ ?

Goedemiddag,Ik heb een abonnement afgesloten bij Simyo en vandaag is mijn simkaart met nummerbehoud geactiveerd. Bij het afsluiten van mijn abonnement, had ik aangegeven dat ik vast internet van KPN thuis heb.  Ik zie echter in mijn Simyo app dat de databundel niet is verdubbeld.Zou er nagekeken kunnen worden wat hier mis gaat.Alvast bedankt voor de moeite.Met vriendelijke groet,Nihad   

Ik ontvang steeds een e-mail:Er is iets mis met je adresgegevens voor Simyo Compleet. Het adres waarop je Simyo Sim Only abonnement met telefoonnummer [...] staat geregistreerd, komt niet meer overeen met het adres van de KPN Vast Internet-aansluiting. Ik heb geen KPN Vast Internet-aansluiting..P.S. waarom kan ik jullie niet gewoon een mailtje sturen? Nu moet ik een hele omweg maken om contact te krijgen terwijl ik veel sneller in een e-mail het probleem had kunnen vertellen. En nee, er is niemand beschikbaar in de chat.

Ik wil mijn abonnement opzeggen, maar mijn nieuwe provider krijgt steeds het antwoord, dat het wordt geweigerd

Waarom kiest KPN voor een verdien model als Simyo?  Beperkte databundels aanbieden voor weinig en dan onnavolgbare kosten doorberekenen voor data buiten de bundel. De 1ste maand gewoon 400 euro, omdat ik niet doorhad dat spotify een uur lang open stond. Overzichten nooit up to date en zelfs wanneer de data uit staat, wordt er data berekend. 6 jaar lang Vodafone abonnement gehad van 40 euro onbeperkt en in buitenland word je datasnelheid ‘geknepen’ buiten de bundel, zodat je geen onverwacht hoge kosten hebt. Al deze opties worden ook gewoon niet gefaciliteerd. Na 3 maanden mijn verlies nemen en weer naar een klantvriendelijke provider terug. Echt niet te begrijpen. 

Sinds vandaag  heb ik 3 Simyo sim only telefoon abonnementen met  internet geïnstalleerd. Met Simyo compleet wordt dit verdubbeld.Ik heb een contract met KPN ( interactieve TV en internet) sinds 27-12-2023.Wanneer wordt Simyo compleet ingesteld?

Ik wil mij aanmelden als nieuwe klant, want Simyo heeft veel voordeligere tarieven voor nieuwe klanten. Dat scheelt al snel 200 euro per jaar. Op de pagina “https://www.simyo.nl/sim-only/bestellen/nummerbehoud” krijg ik echter de melding“Dit is al een Simyo Sim Only nummer. Log in op Mijn Simyo en regel daar al je abonnementszaken.” Dus ik inloggen op Mijn Simyo, maar nergens valt iets te regelen om dezelfde kortingen te krijgen die nieuwe klanten krijgen. Hoe kan ik in aanmerking komen voor dezelfde tarieven die nieuwe klanten krijgen? Moet ik daarvoor verplicht eerst klant worden bij een andere provider om daarna eventueel terug te komen? Is het mogelijk om 1 maand KPN te nemen en daarna terug naar Simyo te gaan?

Waarom moet ik €27,64 betalen. De telefoon is toch al af betaald 

Ik heb simyo compleet. Valt internetgebruik binnen mijn bundel?

Ik heb deze abonnement afgesloten voor mijn zoontje, ik wil niet dat hij buiten zijn bundels kosten kan maken. Waar kan ik dit uitzetten?? Want heb geïnformeerd vooraf en toen bleek het wel mogelijk te zijn. Echter kom ik het in de Symyo app nergens tegen..?

Hallo.Ik wil van de vriendendeal gebruik maken. Echter nadat ik een toestel gekozen heb inclusief een abonnement werkt de vriendendeallink niet meer. Als ik geen toestel selecteer blijft de link wel staan. Geldt de vriendendeal dan niet bij het afsluiten van een abonnement met toestel? Alvast dank Jef

Hallo Ik krijg van jullie een bericht dat ik niet meer voldoe aan mijn huidige bundel .maar ik heb helemaal niks veranderd en maak ook geen gebruik van ander abonnement.ik heb dat gisteren geprobeerd hoe dat werkt maar dat ik dat niet wil .groetjes Tiny 

Heb ook weer internet van kpn dus wijzigen bundel niet nodig

Ik heb een mail van U ontvangen, wat zijn de veranderingen, nu ik niet meer bij KPN zit

Thuis met wifi heb ik wel geluid bij filmpjesOnderweg niet.Heeft dat te maken met instellingen?

Ik ben van pripead over gegaan naar sim onlineMaar mijn nieuwe bundel is maar 6 dagen geldig hoe kan dit?~admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Hoi! Zojuist online overgestapt van Prepaid naar SimOnly. Er is ook 1 cent van m’n bankrekening af gehaald, dus het lijkt goed te zijn gelukt. Heb ook een sms gekregen van de betaling maar niet dat de bestelling succesvol is afgerond. Ook geen e-mail. Er staat ook niks in mijn simyo account/profiel. Nu twijfel ik of alles goed gelukt is? Wie kan mij helpen? Waarschijnlijk ben ik gewoon ongeduldig 😂😂Groetjes,Mindy

Waarom krijgt een nieuwe klant meer voordeel dan een reeds bestaande vaste klant?

Ik heb eerder vandaag een e-mailbericht ontvangen, dat me verdacht voorkomt. Kan ik dit bericht aan jullie doorsturen, en zo ja, hoe?Met dank en groet,Nico.

Er staan al jaren lang erg veel topics op dit forum en elders op internet over de kosten buiten bundel bij Simyo. Dit is ook de hoofdreden dat ik nu vertrek, ik betaal liever een paar euro per maand meer ter voorkoming van het gevoel dat je gena**d wordt door de provider als eens per ongeluk buiten bundel gebruikt.2e reden, ook gerelateerd aan het gevoel niet eerlijk behandeld te worden door Simyo, is de inflatie correctie. Per 1 oktober betalen bestaande klanten een paar euro meer ivm inflatie correctie (fair enough) maar Simyo bied nieuwe klanten wel een mooie Black Friday aanbieding om klant te worden tegen de oude kosten. Dus die inflatie correctie is blijkbaar niet heel hard nodig en enkel om, wederom, bestaande klanten een oor aan te naaien.Toch jammer.. Simyo heeft een goed netwerk, goede e-sim ondersteuning en nette prijzen maar gun het ze gewoon niet om klant te blijven. 

Ik heb een zeer ruime bundel om altijd royaal genoeg te hebben. Gebruik het misschien 1 maand per jaar.Ineens is op 1 dag 10Gb gebruikt. Geen idee waaraan/waarom.Nu red ik het einde van de maand niet, zonder bijkoop. Wat is dan 500Mb voor 5 euro? Dan kost 1 zo’n onverklaarbare pechdag 100 euro.Een andere optie bestaat niet.Ik ben bereid mijn abo-kosten nogmaals te betalen voor  een verdubbelaar voor deze maand. Maar er is geen enkele optie.Tijd om de service aan te passen?!?! 

Hoe komt het dat mijn bundels nog niet actief zijn of er bij staan in mijn app

Toen ik overstapte naar KPN, toen kreeg ik als deal een “verdubbelings” deal voor de bundel van mijn mobiel abonnement. Dus de bel- en internetbundel van Simyo werd verdubbeld zonder kosten.Nu wil ik terug naar Ziggo. Vragen:KPN heeft toendertijd de verdubbelings kado aan jullie (Simyo) gemeld. Als ik naar Ziggo overstap, meld KPN de verdubbelings bundel af bij jullie of moet ik dat nu zelf aan jullie melden? Heb ik een opzegtermijn voor het afmelden van die verdubbbelingsbundel en zo ja, wat is het opzegtermijn? zijn er kosten als de verdubbelbundel terug gaat naar de oorspronkelijke bundel? Zo ja welke? wat wordt mijn bundel als ik terug ga naar Ziggo? zijn er zaken waar ik rekening moet houden bij het afmelden van de verdubbelbundel? Mijn mobiel abo bij Simyo zeg ik niet op. Alleen de tv/internet abo van KPN wil ik mogelijk gaan opzeggen. Simyo en KPN zijn 2 gescheiden abonnementen. Groet

Het viel me op dat ik best een hoge rekeningen kreeg voor mijn abonnement (geen overschrijding, extra bundels of zo). Ik ging eens kijken naar mijn abo. Tot mijn verbazing betaal ik €3,50 per maand meer voor 2500 minuten/sms dan ik voor een onbeperkt aantal minuten/sms zou doen. Bovendien staat bij de dure vorm dat dit een oude bundel is die niet meer aangeboden wordt?!Is dit de manier waarop trouwe abonnees beloond worden? Per jaar €42 euro meer doorbelasten dan eigenlijk nodig is en dat gewoon laten voortduren? Ik ben ook benieuwd of er meer mensen zijn die dit bij de hand hebben?

Waarom ben ik als bestaande klant veel duurder uit als ik mijn bundel wil wijzigen dan een nieuwe klant. Scheelt echt heel veel.