Hoe kan het dat bellen via WiFi niet werkt?

Hallo allemaal,

Vandaag ben ik met verschillende partijen gaan overleggen in de hoop wat meer antwoorden voor jullie te verzamelen. Ik heb zelf namelijk geen iPhone met eSim om te testen… Hier ben ik uiteindelijk op uit gekomen:

1. De eerste vraag is denk ik meer een vraag over de functionaliteit van het toestel: Kan de iPhone voor de 2 simkaarten tegelijkertijd Wifi Call inschakelen? Die vraag kan Apple Support waarschijnlijk beter beantwoorden. 
2. Volgens de technische afdeling zou dit gewoon moeten kunnen, toch zullen ze gaan checken of anderen hier ook problemen mee ervaren. Dit laten ze mij weten en uiteraard koppel ik dit terug naar jullie.  
3. Op mijn Samsung A50 zie ik het WiFi Call symbool ook niet, terwijl ik wifi en vliegtuigmodus aan heb staan. Pas als ik ga bellen verschijnt het icoontje bij mij. Dus uit die test kan ik opmaken dat het icoontje niet altijd door het toestel wordt weergeven, maar dat de functie wel actief is. Dat geldt in ieder geval voor mijn Android dan. 

Vraag 2 is nog even afwachten dus… spannend! 

Alvast een fijn weekend allemaal! :)

Groetjes! 

Tessanne 

Het blijkt dat 4G met mijn Prepaid aansluiting inderdaad werkt hier in de UK. Bij een eerdere proef stond mobiele data op de dual-sim iPhone nog op de andere lijn (fysieke Three simkaart) maar na overschakelen op de Simyo eSIM verscheen het 4G symbool! 

Toch lijkt het mij inderdaad nuttig om op de webpagina’s over Prepaid te vermelden dat 4G ook in het buitenland beschikbaar is.

Het blijft voor mij een mysterie ten eerste of WiFiCall werkt ook al zie je het symbooltje niet, en ten tweede of er in het geval van een duo-sim iPhone (d.w.z. met een fysieke simkaart en de Simyo eSIM geïnstalleerd) op beide lijnen tegelijk WiFiCall mogelijk is.

Zie hier mijn laatste waarneming:

Midden in mijn huis is het mobiele signaal van provider Three slecht. Voor de fysieke Three simkaart is WiFiCall actief. Werkt al maanden prima. Nu heb ik de Simyo eSIM voor deze test vastgezet op dezelfde provider, Three UK. Deze provider ondersteunt WiFiCall, net als Simyo. Het signaal van Three hier in huis op beide lijnen is even slecht (één streepje), zie screenshot. Uiteraard heb ik data roaming aan staan zowel op Mijn Simyo als op de iPhone dus ik heb hier mobiel internet via de KPN/Simyo eSIM.

Maar wat zie ik op het scherm: WiFiCall werkt met de fysieke Three simkaart, maar er is geen indicatie dat WiFiCall ook via de Simyo eSIM actief is. Let op: beide simkaarten gebruiken hetzelfde netwerk.

Vraag 1: Komt dit doordat WiFiCall op een duo-sim iPhone niet op 2 lijnen tegelijk actief kan zijn?

Vraag 2: Komt dit doordat de combinatie Simyo eSIM en WiFiCall niet mogelijk is? Dit zou door Simyo klanten in Nederland gecheckt kunnen worden.

Vraag 3: Als je het WiFiCall symbool niet ziet, betekent dat automatisch dat die functie dan inderdaad niet werkt? Of werkt het stiekum wel, maar wordt dit alleen niet weergegeven?

Ik hoop echt voor jullie ‘buitenlanders’ dat WiFi Call gaat werken want nodig. 
Zelf heb ik het opgegeven en mijn twee man personeel ontslagen die hier zich de vingers blauw hebben getikt.

De letters vo van vo-WiFi staan bij mij voor ‘volledig onzichtbaar.’. Of ‘volstrekt onduidelijk’. Of ‘vermoedelijk onbruikbaar’. 

Enigzins gerelateerd maar mss offtopic;

Bij dualsim op de iPhone lijkt het erop dat ik het wifisignaal moet toewijzen aan 1 sim, wil dit zeggen dat ik uberhaupt maar met 1 sim kan VoWiFi-bellen?

Kijk wel uit tegen wie je dit zegt, hoor @Bas . Dit is Scottie en die zit er eigenlijk nooit echt naast.

Ook na 24uur+ geen bereik en geen VoWiFi

@Daisyde optie 4G, VoLTE staat op mijn iphone aan. Eveneens bellen via WiFi.

Overigens heb ik net 20 minuten iemand van de officiële Apple Support aan de telefoon gehad met de vraag of problemen met WiFiCall algemeen bekend zijn bij Apple. Ook na de laatste recente updates. Hij heeft uitgebreid hun hele database nagekeken op problemen hieromtrent. Die kon hij niet vinden. Dat betekent dat bij Apple hier geen melding van gemaakt wordt.

Wat nu even overblijft is een herstel van de netwerkinstellingen (ff vervelend want daar staan best wel veel WiFi instellingen in van netwerken van familie, vrienden, kennissen en werk.) Ik moet me er even toe zetten om dat te proberen dus.

Als dat niet helpt wil Apple best logboeken van de telefoon nakijken of daar error meldingen in staan, aangaande dit probleem. En de competente Apple supporter was ook nog zo lief om te zeggen, dat “als de provider zegt dat het niet aan hen ligt, dat we die dan maar moeten geloven”.  En dat Apple dan zijn uiterste best zal doen om te helpen dit op te lossen. Ook al herkennen ze het probleem niet waar Rico en ik nu zwaar de dupe van dreigen te worden. 

​

​ Okay Scottie, beam me up. You’re back in business.

​

​ Uhm zou dit het dan misschien zijn? …..zou toch te simpel zijn eigenlijk...uhm..

Hoi Groentjuh,

Op alle drie de nummers hebben de optie volte aanstaan op het netwerk (dit geld voor die van jou, de Leon en ricoK), als jullie de optie niet zien in jullie toestellen dan kan het aan je toestel liggen.

Groetjes,

Daisy

Waar lees jij dat 4G niet werkt voor Prepaid in het buitenland? Want bij mijn weten is dat helemaal niet waar 

@de leon Dank, zit ook in Portugal, daar zou het dus niet aan moeten liggen.

Heb ook geen VoWiFi werkend, heb sim only en zit in het buitenland.

Simyo prepaid heeft geen 4g in het buitenland, geldt dit ook voor sim only?

iPhone SE 2020 ios 13.4 (nog niet geupdate...) e-sim van Simyo.

WiFi calling staat aan maar heb nog geen wificall in het scherm gezien.

Herstart gedaan, netwerkverbindingen gereset, helpt allemaal niets.

Ben in en rondom huis afhankelijk van wifi, heb gsm signaal 100meter verderop (1 van de redenen van aanschaf van deze telefoon).

Heb internet via 4g (LTE-router en antenne 100m verderop en via ethernet naar router in het huis, heb via m’n provider een public adres.

Kan ik nog wat proberen?

Nou ja, als het ligt aan Simyo sim-only en geen 4g in het buitenland dan houdt alles op natuurlijk.

Heb wel verhalen gelezen van mensen waarbij het in het buitenland prima werkt (weet alleen niet via welke provider)