Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Is het verbruik in en naar Oekraïne kosteloos?

  • 28 February 2022
  • 44 reacties
  • 2079 Bekeken
Is het verbruik in en naar Oekraïne kosteloos?
Toon eerste bericht

44 reacties

L
Reputatie 1

UPDATE 11-04-2023: Helaas is de situatie in Oekraïne niet verbeterd. Om deze reden zullen wij voorlopig alle kosten voor bellen, sms’en en internetten van en naar Oekraïne blijven vergoeden.

 

 

Gisteren - 16 september 2023 - naar Oekraïene gebeld, en de kosten zijn € 0,00. Is het dus bij Simyo, net als bij KPN, nog steeds gratis om naar Oekraïene te bellen? Dankjewel voor een * eenduidig * antwoord.

A

UPDATE 11-04-2023: Helaas is de situatie in Oekraïne niet verbeterd. Om deze reden zullen wij voorlopig alle kosten voor bellen, sms’en en internetten van en naar Oekraïne blijven vergoeden.

 

 

Gisteren - 16 september 2023 - naar Oekraïene gebeld, en de kosten zijn € 0,00. Is het dus bij Simyo, net als bij KPN, nog steeds gratis om naar Oekraïene te bellen? Dankjewel voor een * eenduidig * antwoord.

Hallo @Lana en Nardy zoals je in een eerdere reactie van @Amy binnen dit topic kunt lezen is de vergoeding gestopt.

G

Hoi @Groentjuh,

Bedankt hiervoor! Ik ben het er inderdaad mee eens dat dit even een update nodig heeft. Ik heb Seren gevraagd dit toe te passen. Bedankt voor je oplettendheid 😊.

Groetjes,
Amy

Hi @Amy @Seren het wordt nu wel heel verwarrend… Kreeg ik begin september op de “tarieven buitenland” pagina nog te zien dat er voor roaming en bellen in/naar Oekraïne 5,00 EUR/Mb gerekend wordt, nu staat er weer de melding dat dit tot minstens eind augustus 2023 gratis is… wat is nu echt de situatie? 

 

A

Hallo @Gerlin dan klopt het toch.

Tot eind augustus 2023 gratis en vanaf september 2023 €5 per mb.

 

A

Hallo @Gerlin wacht dan s.v.p. de reactie van een moderator af morgen of overmorgen.

Bedankt voor je bericht. Zojuist heb ik intern even navraag gedaan maar helaas is deze vergoeding per vandaag gestopt. Het spijt met dat ik hierin niet meer voor je kan betekenen. 

Groetjes,
Amy

Bovenstaand was de reactie van @Amy 15 dagen geleden.

 

G

Hi Amy, dat is goed nieuws! Passen jullie dat ook nog even aan op de tarievenpagina voor op m'n mobiel? 😏

 

Amy
Rank
Reputatie 7
Badge +7

Hoi @Gerlin,

Bedankt voor je reactie. Wat vreemd dat je de buiten bundel tarieven te zien krijgt. Als ik dit opzoek via https://www.simyo.nl/tarieven/buitenland. Krijg ik namelijk het volgende te zien: 

Van welke link maak je gebruik om de tarieven te zien? Via welke browser open je de pagina en krijg je dit alleen te zien op je smartphone? Welk type en model toestel gebruik je? 

Ik hoor het graag van je!

Groetjes,
Amy

Stuur me alleen een privébericht als ik daarom vraag. Bedankt!
L
Reputatie 1

Hoi @Gerlin,

Bedankt voor je reactie. Wat vreemd dat je de buiten bundel tarieven te zien krijgt. Als ik dit opzoek via https://www.simyo.nl/tarieven/buitenland. Krijg ik namelijk het volgende te zien: 

Van welke link maak je gebruik om de tarieven te zien? Via welke browser open je de pagina en krijg je dit alleen te zien op je smartphone? Welk type en model toestel gebruik je? 

Ik hoor het graag van je!

Groetjes,
Amy

 

@Amy deze link: https://www.simyo.nl/klantenservice/roaming geeft buitenland tarieven voor Nederland > Oekraïne (en omgekeerd)

G

Hi Amy, op mijn laptop krijg ik inderdaad de melding "tot minstens eind augustus gratis" te zien. Idem op mijn desktop.

Op twee telefoons (Google Pixel 7 en iPhone 14) krijg ik de melding met tarieven, ook als ik op de link klik die je hierboven noemt. Ik zoek in beide browsers (Chrome en Safari) op "Simyo buitenland" en kom dan terecht op www.simyo.nl/klantenservice/roaming. Zowel op laptop als smartphone geeft deze de zone 3 tarieven weer. Deze pagina moet dus worden aangepast denk ik.

Net getest: als ik de link www.simyo.nl/tarieven/buitenland volledig intyp in de browser op de iPhone krijg ik wel de pagina te zien die jij verwacht. 

En laatste update: op de Pixel leiden alle wegen onverbiddelijk naar de klantenservice/roaming pagina met zone 3 tarieven, zelfs als ik de volledige url van tarieven/buitenland intyp...

M

Hoi Amy, mijn mobiel internet is geblokkeerd vandaag door simyo omdat ik teveel kosten heb gemaakt in de Oekraïne, (vandaag aangekomen). 

Heb hier ook een sms over gekregen, ben nu in verwarring gelden de roaming kosten nu wel of niet in de Oekraïne, aangezien ik nog geen tegenbericht heb gelezen dat de geen roaming kosten actie zou zijn gestopt. 

 

Gr. Marco 

M

Net nog even mijn verbruik en kosten bekeken in de mijn simyo app maar die staan beide op 0mb en €0,-

Maar zou natuurlijk kunnen dat de kosten nog niet verwerkt zijn.

 

Gr. Marco 

Amy
Rank
Reputatie 7
Badge +7

Hoi @MvtO,

Bedankt voor je bericht. Ik heb zojuist even meegekeken op jouw aansluiting en er zijn inderdaad geen extra kosten te zien. Tot nu toe zie ik echter alleen dat je verbinding hebt gemaakt met het netwerk in Polen, dit valt binnen zone 1 en daarmee binnen de bundel. Mocht je verbinden met het netwerk in Oekraïne en toch kosten zien dan hoor ik dat graag van je, dit moet namelijk nog kosteloos zijn 😊.

Groetjes,
Amy

Stuur me alleen een privébericht als ik daarom vraag. Bedankt!
G

Seren schreef:

UPDATE 29-03-2022: Helaas is de situatie in Oekraïne niet verbeterd. Om deze reden zullen wij voorlopig alle kosten voor bellen, sms’en en internetten van en naar Oekraïne blijven vergoeden.

===

Hallo Seren, we zijn inmiddels een jaar verder. Geldt deze regeling voor kosteloos bellen, sms’en en internetten van en naar Oekraïne nog steeds?

M

Ik ben nu in de Oekraïne en toch kreeg ik binnen 5 minuten een sms dat ik al €48,- gebruikt had, en ik had 'm net weer even aangezet en nu staat de teller op €60,50 en is mobiel internet geblokkeerd... Ben ik toch heel benieuwd hoe het nu zit...

M

Hoi Amy, bedankt voor je reactie!

Ik heb inmiddels de Oekraïne weer verlaten. Fijn om te weten dat er inderdaad geen kosten zijn. Liever had ik correcte SMS informatie ontvangen, want nu moest ik data wel uitzetten om op zeker te spelen, maar ik was hierdoor wel beperkt. Vooraf ging ik er vanuit dat het gratis was, dus daarom heb ik ook niet overwogen een lokale data simkaart te kopen.

Moldavië is een vreemd verhaal, want ik heb de mobiele data al uitgezet toen ik Polen verliet en ik heb met opzet gewacht totdat we ver genoeg in de Oekraïne waren om te voorkomen dat mijn telefoon in het grensgebied per ongeluk terug zou springen naar een Moldavisch netwerk. Maar die €0,02 die ik zie overleef ik wel... 😏

 

G

Hi Simyo, geldt gratis bellen, sms'en en internetten in Oekraïne nog steeds? Ik ga in oktober weer die kant op

Seren
Rank
Reputatie 7
Badge +6

Hoi @Gerlin,

Bedankt voor je bericht. Op dit moment geld dit tot en met eind augustus 2023. Op dit moment is het nog niet bekend of dit word verlengd. Mocht dit wel het geval zijn zal ik dit in dit topic delen. 

Groetjes,
Seren

Stuur me alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Thanks!
Amy
Rank
Reputatie 7
Badge +7

Hoi @Gerlin,

Bedankt voor je bericht. Zojuist heb ik intern even navraag gedaan maar helaas is deze vergoeding per vandaag gestopt. Het spijt met dat ik hierin niet meer voor je kan betekenen. 

Groetjes,
Amy

Stuur me alleen een privébericht als ik daarom vraag. Bedankt!
G
Reputatie 7
Badge +9

Bedankt voor je bericht. Zojuist heb ik intern even navraag gedaan maar helaas is deze vergoeding per vandaag gestopt. Het spijt met dat ik hierin niet meer voor je kan betekenen.

@Amy, dat lijkt mij informatie die ook even in de topic zelf als update moet worden opgenomen.

 

Forum experts zijn behulpzame klanten. Moderatoren zijn Simyo medewerkers. Wil je vriendendeal-korting en heb je helaas geen vrienden bij Simyo? Gebruik dan deze vriendendeal-link voor Sim-Only: https://vriendendeal.simyo.nl/sim-only/ZnNV6c en voor Prepaid: https://vriendendeal.simyo.nl/prepaid/ZnNV6c.

Reageer


Forumvoorwaarden