Skip to main content

Factuur en betalen

Alles over kosten en betalingen

  • 2,784 Topics
  • 11,196 Reacties
2784 Topics
2
2DadsStartend Simyaan
geplaatst in Factuur en betalen
Foute factuur

Goedemiddag, Sinds 13-03-12 ben ik ingeschreven bij simyo. Ik zal mijn abonnement even erbij zetten. Simyo zelden --> €3,99 ( eerste 12 maanden - €2,99) Internet Regelmatig --> € 9,99 ( eerste 6 maanden - €6,99) Deze cijfers zijn belangrijk voor het berekenen van een factuur! Voor het berekenen pas ik de formule toe die staat in uw beleid. Bedrag voor maand 1 = Resterend aantal dagen/totaal aantal dagen in een maand x bedrag( zonder actiekorting) Nu ben ik (zo staat ook in de factuur) lid sinds 13-03. In maart zitten 31 dagen dus. 31-13 = 18. we beginnen met het bedrag van de Simyo zelden ( zonder actiekorting) 18/31 x €3,99 = € 2,32 + bedrag volgende maand ( €3,99) = [b]€6,31 [/b] [b][/b]Nu de Internetabonnement. 18/31 x €9,99 = € 5,80 + bedrag volgende maand (€9,99) = [b]€15,79[/b] [b][/b]Kortom, zonder actiekorting zou ik in de maanden (Maart/april) [b]€22,10[/b] kwijt zijn ( zonder aansluitingskosten, maar daarover later) Nu de actiekorting berekenen. Simyo zelden (

1
M
12 jaar geleden
I
ienskeStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
niet verstuurde smsjes op factuur

Op mijn laatste factuur staan tientallen smsjes die ik verstuurd zou hebben uit het buitenland, nl. naar nummer 0031653131313. Dit nummer is bij mij echter onbekend. Hoe kan dit?

17
M
12 jaar geleden
B
brinkyboylexStartend Simyaan
geplaatst in Factuur en betalen
Wanneer wordt 1e factuur abonnment afgeschreven

Hallo, ik heb sinds 13 maart jl. een abonnement op bellen en intenet. Wanneer krijg ik de eerste factuur en wordt deze van mijn rekening afgeshreven./ Groet Lex

1
M
12 jaar geleden
N
nicoletteStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
Achterstallig met betalen

Hallo, Op 28 maart is geprobeerd er door Simyo geprobeerd mijn abonnementskosten af te schrijven d.m.v. een automatische incasso. Helaas had ik niet genoeg geld op mijn rekening staan, waardoor het bedrag niet automatisch afgeschreven kon worden. Ik kreeg een mailtje dat Simyo 7 dagen later opnieuw het bedrag zou proberen te incasseren. Nu is het echter al 14 dagen later en is er nog steeds niets afgeschreven. Hoe lang moet ik hiern og op wachten? Gr. Nicolette

1
Alex
12 jaar geleden
J
jolanda90Startend Simyaan
geplaatst in Factuur en betalen
afgesloten wegens achterstallige betalingen

Goedemiddag. Na een mail te hebben ontvangen van jullie, dat ik ben afgesloten, ben ik eens achter mijn administratie aan gegaan. Mijn post bleek nog bij mijn vorige adres te komen, en mijn rekening nummer is ook niet juist. Alsmede doordat ik twee maanden geen inkomsten had, heb ik het niet kunnen betalen. Nu heb ik als blijk van goede wil gisteren meteen de eerste twee facturen betaald. Er blijven er nu nog twee over. Die ik graag zou willen betalen in een gespreide periode. Ik heb vandaag klantenservice gebeld, maar die zijn niet open. Toch zou ik heel graag willen weten of ik aangesloten kan worden! Ik hoop heel graag op een reactie, Met vriendelijke groeten, Jolanda

1
M
12 jaar geleden
L
louisStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
kosten voicemail

Hallo, Wat kost het afluisteren van voicemail?

3
M
12 jaar geleden
J
jaredloverStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
Foute rekening

Vandaag zag ik dat er €8 van mijn rekening af is geschreven terwijl ik vanaf 1-3-2012 geen klant meer ben bij SImyo. Het enige waarvoor ik nog moet betalen zijn mijn kosten van februari maar het abonnementsgeld van maart dus niet. Ik ontvang nu wel graag een reactie van Simyo want op mijn mailtje is niet gereageerd. Gr Sanne

1
Alex
12 jaar geleden
M
MSRStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
Onjuiste kosten op factuur

L.S., Op de factuur van januari wordt E2,- aan internetkosten berekend terwijl ik een internetbunden heb van 500Mb en hier niet overheen ben gegaan. Bovendien de E2,- niet terugvinden in de specificatie van de internet kosten. Daarnaast wordt er 10 maal E0.13 gerekend voor SMS vanuit buitenland. De enige SMSjes die ik in het buitenland heb ontvangen zijn de reclame SMSjes van Simyo. Volgens mij behoort het ontvangen van SMS in het buitenland gratis te zijn. Feit dat het hier waarschijnlijk om reclame SMS van Simyo gaat geeft mij helemaal een nare smaak in de mond. Graag uw reactie.

2
M
12 jaar geleden
A
Ali_3Startend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
specificatie

hoe kan je de specificatie van de maand ervoor zien? Ik zie de factuur van januari en de verbruik van de maand maart. Maar waar blijft februari?

1
M
12 jaar geleden
A
aygul12345Startend Simyaan
geplaatst in Factuur en betalen
Factuur einde van de maand pas betalen

Beste simyo moderators. Ik heb nog een factuur open staan van afgelopen Jan. de status staat op '' Achterstallig '' Ondertussen heb ik al 2 emails gekregen van herinneren van de openstaande factuur Maar ik kan de openstaande rek. pas einde van de maand betalen. Hoe wordt 't verder geregeldt? Graag wat informatie hierover

3
M
12 jaar geleden
M
MusicfreakStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
Buiten Bundel?

Ik heb het abbonnement geregeld en zie op de factuur van Januari dat men 1 euro 01 afrekend voor internetkosten. Waarom is mij totaal onduidelijk. Er staat helemaal niets omschreven. Ik had nog zoveel mb over dus het kan nooit buiten mijn bundel zijn. Buitenland heb ik uit staan dus?? Vorige maand had ik ook al zo'n klein bedrag bij de internetkosten staan. Nou gaat het niet om de hoogte van het bedraag maar ik wil graag een uitleg waarvoor dan. Is er inmiddels een app. van Symio die je op je mobiel kunt installeren om je verbruik te checqen?

3
M
12 jaar geleden
J
Joris DijkstraActief Simyaan
geplaatst in Factuur en betalen
Even Suggestie

Is het niet mogelijk dat wij de niet gebruikte min & internet als korting op factuur krijgen? Of Dat ze mee gaan naar volgende maand? Het moet mogelijk zijn want kpn (jullie hoofdnetwerk ) doet het ook (meenemen naar volgende maand)

3
M
12 jaar geleden
V
vrouw050Startend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
onbekende factuur van verkeerde rekening afgeschreven

Ik heb een afschrijving van €20 van simyo ten laste van mijn privérekening, terwijl telefoon op zakelijke naam/rekening staat. Hoe kan ik uitzoeken waar deze 20 euro van is? en waarom gebruikt simyo de verkeerde rekening?

1
M
12 jaar geleden
S
sjonyStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
Niet Negatief staan met Symio Prepaid

is het ook mogelijk om niet negatief te staan met mijn symio prepaid kaart want daar om ben ik juist overgestapt naar prepaid van symio., kunnen julllie dat a.u.b blokkeren. ik was even op internet krijg ik pas een bericht dat ik onder de 2 euro zit en dat ik wegens administratieve redenen. en blijk dat ik al 37,99 negatief stond.

2
M
12 jaar geleden
W
walterdStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
Abonnementskosten januari

Ik heb een rekening gekeregen van 26 euro aan abonnementskosten terwijl ik een simyo weinig heb (5,99) en internet 500Mb (9,99) en ik geen verdere gebruikskosten heb?????

3
M
12 jaar geleden
T
theoStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
Foutieve registratie

ik zie op mijn afrekening dat er op 31 december vanaf ongeveer 13.00 uur een x aantal SMS zijn geregistreerd met onbekende nummers. Toestel is niet uitgeleend geweest en het is 100% zeker dat er die middag niet mee gebeld.

1
M
12 jaar geleden
G
Gerhard050Startend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
Factuur simyo

Mijn factuur van simyo met nummer 22231518 heb ik op 30 januari jl overgeboekt via internetbankieren. nu als ik inlog bij simyo staat nog steeds dat ik niet heb betaald hoe kan dit? met overboeken heb ik factuurnummer vermeld. ik probeer al paar dagen de klantenservice te bellen maar het wordt langdurig niet opgenomen. Ik wil niet afgesloten worden want de rekening is betaald. graag hoor ik iets.

1
Alex
12 jaar geleden
R
reetsjStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
factuur

Hoi, Waar blijft de factuur van Januari? Die wordt toch 3e donderdag van de maand geplaatst? Groet, Rachel

1
A
12 jaar geleden
C
ColtraneStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
Factuur van langer dan 6 maanden terug

Beste klantenservice, Ik heb mijn factuur van de maand juli 2011 nodig. Ik kan echter alleen de laatste 6 facturen downloaden. Hoe kom ik aan mijn juli factuur? MvG

1
Alex
12 jaar geleden
L
LucianoStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
Waarom moet het zo duur zijn

Ik zit in Suriname en als ik een telefoontje uit NL ontvang, betaal ik EURO 2.50 per minuut (met 2.50 als minimum) Waarom is dat zo duur? Ik denk het niet dat hetzelfde geldt voor andere providers.

1
Bibi
12 jaar geleden
M
m.elhelbawiStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
Waarom kan ik niet via internet bankieren betalen

waarom kan ik my telefoon rekening niet iedere maand via internet bankeren...het wordt alleen maar maklijk voor ons allemaal.. iedere maand de rekening via de mail...toch.. m.elhelbawi

2
M
12 jaar geleden
M
mahamantraStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
Wanneer staat de januari factuur online

hi, wanneer staat de factuur over jan 2012 online? thnx!

1
Alex
12 jaar geleden
J
Joris DijkstraActief Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
Factuur.

waarom komt de 3de donderdag van de maand pas de factuur als vragen mag ?????? want hebben jullie geen geautomatiseerd systeem?

1
Alex
12 jaar geleden
K
kimmetjeStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
buiten bundel

hallo , een vraag : ik heb mijn rekening van december ontvangen ,met nieuwjaar heb ik verschillende vrienden gesmst nu moet ik voor sommige smsjes wel betalen en de andere vallen binnen mijn tegoed , als ik diezelfde vrienden na 5 min weer sms valt het wel binnen mijn tegoed ,hoe kan dit nu weer. en ik gebruik simyo geregeld , had de vorige maand nog 300 smsjes en nu maar 250.

1
Bibi
12 jaar geleden
E
esleStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
factuur niet betaaldd

Op mijn Simyo staat aangegeven dat ik mijn factuur van december - 2011 nog niet betaald heb. Dit geldt is echter 27 januari al afgeschreven. Waarom staat er dat deze nog niet betaald is?

1
Bibi
12 jaar geleden

Badges

Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden