Kun je op de factuur via mijn simyo niet zien waar deze abonnements kosten uit bestaan en wanneer is je abonnement in gegaan?

Pagina 2 en verder staat de specificatie van de factuur.

Ik heb mijn simkaart per 1 januari 2012 geactiveerd en op mijn eerste factuur van januari wordt het abonnement van januari en februari in rekening gebracht.

Bij de factuur van februari verwacht ik alleen de abonnements kosten voor maart.

---

Is zo. Bedankt

---

Hoi Walterd,



Volgens ons systeem is de factuur van januari je eerste factuur.

De abonnementskosten worden een maand vooruit in rekening gebracht, in dit geval voor de periode 12 januari tot 29 februari. Voor de verbruikskosten (buiten de bundel) geldt dat deze achteraf in rekening worden gebracht. Dit is de reden dat de eerste factuur hoger is uitgevallen.



Groetjes,



Manisha

---