Hoe kan het dat bellen via WiFi niet werkt?

Hoi RicoK,

Dit is tot nu toe als oplossing/antwoord kunnen bieden:

De oude ip-adressen zijn bijna op en soms mogen Nederlandse providers daarom ip-adressen uit het buitenland gebruiken. Helaas krijgen we dat niet, of veel later te horen. Zo kan het dus gebeuren dat je in Nederland op je eigen WiFi niet kunt WiFi-bellen. Als je ip-adres altijd hetzelfde blijft (statisch ip-adres), kunnen we je ip-adres toevoegen aan de lijst. We checken natuurlijk wel even of het ook bij een Nederlandse provider is uitgegeven. Op https://watismijnip.nl/ kun je je ip-adres zien. Als dat meer dan een week hetzelfde blijft, ook als je je modem even hebt uitgezet, dan heeft het zin om dat adres erbij te zetten.

Ondertussen werken we ook aan een oplossing om ook de buitenlandse ip-adressen die Nederlandse providers mogen gebruiken toe te voegen, zodat we dit automatisch voor je kunnen doen. Als je soms wel kunt WiFi-bellen en soms niet, hou dan even bij met welk ip-adres je verbonden bent. Als dat telkens wisselt, dan kun je het beste even contact opnemen met je internetprovider. Is het adres altijd gelijk en werkt het soms wel en soms niet? Dan kan het een probleem met je telefoon zijn, of een probleem met WiFi, of iets in de internetverbinding. We raden je dan aan om even contact op te nemen met je telefoonfabrikant en de internetprovider.

@RicoK inmiddels meer dan 4.700 keer. Zou ook kunnen komen door onze trouwe / vaste leeskinders die dit / deze topic inmiddels weglezen als een spannende thrillurd. Zou kunnen…😉

@Daisy Bedankt voor je reactie. Helaas, zoals je het zelf ook stelt, kunnen we hier weinig tot niets mee.

Het blijft een irritante kwestie.

NB Op dit moment zit ik op een vakantiepark in Nederland met een gratis WiFi netwerk van KPN. Ik heb nog nooit zo vaak WiFi calling in beeld gezien als de laatste 1,5 week….

Dus schijnbaar lijkt het beter tot goed te werken op een netwerk van KPN. 
Echt, er moet veel breder naar worden gekeken. Ik zou bijna willen zeggen om eens in overleg te gaan met de collega providers…🙄

@de leon Hahahaha (boer met kiespijn)…. Toen ik vanmorgen mijn bericht opstelde had ik op mijn iPhone 3 van de 4 streepjes zichtbaar, ofwel bijna een optimale dekking bij/van Simyo én met de scrollende tekst in beeld. Echter, nu ik dit bericht typ heb ik nog altijd 3, oh nu 2, van de 4 streeepjes bezet, maar nu dan weer géén WiFi Calling in beeld. Dus, (mijn) conclusie, WiFi Calling is nog altijd onzeker, instabiel en dus buggy. GRMBL 😥😖😤

@de leon HAHAHAHA 😂🤣😂🤣

@Daisy Of alles weer naar behoren werkt is nu juist de hamvraag. Omdat de melding KPN WiFiCall niet meer bovenin het scherm staat, is het dus de vraag of deze functionaliteit dan wel of niet werkt.

Heb jij zelf WiFiCall bovenin je scherm staan?

@RicoK yep dat is de hamvraag. Ikzelf denk dat een functionaliteit niet werkt als het bijbehorende symbool / icoon niet zichtbaar is. Het intrigerende is dat de functionaliteit na een tijdje er niet meer is om de een of andere reden. Het lijkt te maken hebben met: uit je WiFi omgeving gaan - uiteraard dan geen Wifi call functionaliteit - weer terug in je Wifi omgeving - WiFi call functionaliteit schakelt niet opnieuw in. 
Het zou kunnen wijzen op een bug in IOS 13.4 of hoger. Maar waarom heeft Scotsman er dan geen last van? Die zit bij een andere provider. Dus dan zou het kunnen wijzen op een Simyo issue. 
 

@Scotsman dat is een interessante. Ik kan dat hier thuis niet testen. Overal waar Wifi is, heb ik ook 4G providersignaal. Ik heb eigenlijk overal wel providersignaal, behalve in parkeergarages waar het soms heel mager is maar daar heb ik ook geen WiFi. Dus…..wordt lastig testen. 

Even voor nu. Ik had op internet meerdere sites (hoofdzakelijk Engelstalige) gevonden waarin dit probleem besproken wordt. Zij geven allen de volgende 3 oplossingen.
Besloten in deze oplossingen wordt er min of meer toch ook verwezen naar de provider:

Deze volgorde wordt geadviseerd:

1. Haal de simkaart uit je toestel en stop hem terug. (Hier doe je a.h.w. dus een reset op de verbinding met Simyo. Dit hebben Rico en ik gedaan en levert een tijdelijke oplossing op, waarna de functionaliteit van WiFi call dus weer wegvalt. Waar zit hem dat in? Het toestel of ligt het aan Simyo? Deze functionaliteit wordt toch geboden door Simyo?  Als je provider dat niet biedt, heb je dus ook niet de beschikking over die functionaliteit op je toestel,  terwijl je toestel er misschien wel geschikt voor is. 
2. Herstel de netwerkverbindingen op je toestel (Deze heb ik nog niet geprobeerd. Is wel een beetje balen omdat dan alle SSID’s van je werk, familie en vrienden opnieuw ingesteld moeten worden. Maar goed, wat moet moet dan maar misschien…..
3. Neem contact op met je provider (Dit is dus een interessante! Ik heb hierover nog geen echte duidelijkheid vernomen van Simyo om dit nader te onderzoeken)

Als laatste desperate oplossing zag ik op één site staan dat je ook nog je toestel zou kunnen resetten. Nou, dacht het niet….zo groot is de wanhoop nou ook weer niet.

Wat mij betreft zou ik nu graag weer wat horen van Simyo. 
 

‼️Het zou mooi zijn om van andere klanten te vernemen dat het bij hen allemaal wel tip top werkt. Wel graag dan het OS vermelden. Android of IOS. En in het geval van een iPhone welk type maar vooral welke laatste update op je toestel staat. Dat zou helpen. Laat even wat horen a.u.b.

Zoals door mij al eerder gemeld, ik heb ook vaker wel dan niet WiFi Call in beeld. Zo ook nu.

I know @RicoK  dat was bij mij ook zo ‘Vaker wel dan niet’ maar nu is het ‘Eigenlijk altijd wel’

Zoals je ziet, hier ook. En dat is inderdaad meer wel dan niet.

@de leon Ik heb de ‘functionaliteit’ gewoon niet (zichtbaar). En omdat ik toen ik laatst bijna alleen op kantoor was en de volledige WiFi kon gebruiken ter ondersteuning van mijn telefoongesprek, maar de gesprekskwaliteit zo ontzettend slecht was, neem ik vanaf dat moment aan, dat de functionaliteit niet werkzaam is als deze niet in beeld verschijnt. Simyo is aan zet!

@louis661 dank je voor je reactie. Ik kies tegenwoordig ook voor maandelijks opzegbaar. Juist om dit soort frustaties minder lang te laten duren. 

Vroeger altijd kpn gehad naar volle tevredenheid maar door aanleg glasvezel weggegaan omdat alle compleet-voordelen vervielen en kpn duur werd tov wat ik kreeg.

Toch nog maar eens heroverwegen om naar kpn of vodafone over te stappen.. Hoewel ik niet zeker weet of vowifi bij mijn man z'n telefoon wel werkt...

Ik werk niet thuis dus ben ook niet zo afhankelijk van goed bereik. Maar anders is het zwart kl..te.