Belbundel voor Prepaid: goed idee of niet?

Eigenlijk is dit een tussenweg willen zoeken naar hoe het vroeger was en nu is.


Het bellen van vroeger:

• Bellen werd afgerond afgerond per seconden / minuten
• Beltegoed kon je eerst maandenlang meenemen, waarna het steeds meer afnam... max 2 maand.. max 1 maand.. niet meenemen naar volgende maand. Ongeacht pre-paid  of abbonement.

Het bellen van nu:

• Bellen wordt meestal per hele minuut, NAAR BOVEN, afgerond. (Het afromen van minuten op maandbasis)

• Je 'koopt' een bel-bundel maar resterende minuten / mb's  worden aan het eind van de maand afgenomen. Dit komt feitelijk neer op een afgeleide van het afhuren van minuten maar aan het eind van de maand loopt de huur af. De meesten met een abbonent verliezen dus enkele tot vele minuten en betalen feitelijk meer per minuut.   Als oplossing kan je per maand je belbundel aanpassen zodat je in theorie niet teveel weg gooit maar weet je aan één kant nooit van te voren wanneer je 'plots' meer minuten nodig hebt. Tegelijk zijn de buiten bundel tariefen absurd veel duurder waar mensen niet op zitten te wachten en kiezen dus voor een bepaalde overhead. Wat in vele gevallen alsnog weer winst is voor de provider.

Conclusie: gemiddeld gezien verlies je altijd een X aantal minuten per maand terwijl je wel voor de volle pond hebt betaald.
Om deze reden hebben redelijk wat mensen (die weinig bellen) liever de prepaid optie; zelf betalen en gebruiken wanneer je wilt zonder verlies van minuten.
Als trade-off betalen deze mensen wel een hoger tarief maar zijn aan het einde van een maand / jaar alsnog stukken goedkoper uit.
Voor die perieoden waarin ze denken meer te gaan bellen, moet er dan wel al een heel simpel en toch goedkoper abbonement worden aangeboden die ze 
daadwerklijk ook alleen maar voordelen biedt. Dus geen vreemde haken en ogen dan wel kopzorgen en ingewikkelde facturen en construcies met belemmeringen.
Uiteindelijk ben je bezig met een constructie voor de tussenliggende laag, die mogelijk iets goedkoper uit kan zijn per jaar.


Twee simpele oplossingen, gewoon voor iedereen:

• een lage fixed rate tarief voor alle Simyo klanten, achteraf betalen naar wat je daadwerkelijk hebt gebruikt.
• Verschillende tarieven per ingekochte hoeveelheid pre-paid ( a la  abbonementen) waarvan je de ongebruikte belminten gewoon onbeperk (minimaal 1x per 6 maanden bellen / smsen) mee kan nemen. Bijvoobeeld:  6 euro voor 100 minuten,  11 euro voor 200 etc.... Dit maakt het makkelijk voor de klant en overzichtelijk, aangezien je de prijs per minuut goedkoper word naarmate hoeveel ze inkopen. Echter is dit aan de back-end een zekere mind-blown opgave om bij te houden wanneer de minuten/tarief voor X bundel op is en de nieuwe bijgekochte minuten van bundel Y ingaan. Zeker als de zeer regelmatig gaan opwaarderen. Echter is dit niet het probleem van de klant.

Daarnaast is het simpel om te vertellen wat elke klant het liefst ziet:

• Zowel prepaid en abbonement minuten gewoon mee kunnen nemen in plaats van verliezen. En feitelijk prepaid overbodig maken.
• Standaard alle gesprekken afronden per seconden. Dus betalen voor wat je echt belt.
• Een zeer scherpe Europees tarief voor bellen & internet, en geen absurde buiten bundeltarvieven.
• Geen afronding / prijsverhogingen dan wel 'inflatie correctie' stunten uithalen bij invoeren van bovenstaande drie punten.

Echter moet dan de provider het doen met een minder winst met de huidige hoeveelheid klanten als investering in tevereden klanten en hopen op 
een toestroom van nieuwe klanten, die uiteindelijk de winst weer omhoog moeten brengen. Uiteraard gaat de 'klant is koning' er anno 2014 niet 
vanuit dat een bedrijf de hand in eigen boezen steekt en eerder opzoek is naar een constructie die de omzet  (en het liefst ook de winst) vergroot.
Dat gaat alleen gepaard met 'nieuwe & handige'  contructies die doen lijken of ze voordeliger zijn voor de klant maar niet zijn,
OF dat wellicht wel zijn maar alleen wanneer de klant zelf per maand door heel veel hoepels gaat springen om dat te bewerkstellen.

My two cents.

*Ben een relatief tevreden Simyo gebruiker, gekeken naar opties en prijzen van de concurrentie.
Echter (kan) beter = (kan) beter.

Simyo zou eerst eens moeten beginnen met afschaffen van het starttarief, zeer onwenselijk.
Welk startarief dan?
Quote:

Prepaid tarieven

Bij Simyo prepaid bel je op het betrouwbare KPN netwerk tegen extreem lage prepaid tarieven en kun je zelf alles eenvoudig online beheren en inzien. Tevens betaal je bij Simyo prepaid alleen voor wat je verbruikt en zit je nergens aan vast.

Bij het bestellen van een Simyo prepaid startpakket betaal je € 5,- en daarbij krijg je direct € 7,50 beltegoed!
Tarieven voor bellen & SMS’en met Simyo Prepaid
Bellen  € 0,10 per minuut
SMS  € 0,10 per bericht
Géén start tarief  -

Je betaalt per seconde met een minimum van 1 minuut.

Beltegoed is onbeperkt houdbaar, bij minimaal één uitgaand gesprek of sms'je elke 6 maanden

Ons zustermerk Hi biedt bellen en betalen per seconde zonder start tarief aan in combinatie met prepaid. Je betaalt dan € 0,36 per minuut en € 0,09 per SMS. Kijk voor meer informatie op hi.nl/prepay of ga naar een van de winkels van Hi.

Kijk voor meer informatie over sms diensten op www.simyo.nl/smsdiensten

Wel even duidelijk:

Tarieven Simyo prepaid voor klanten voor 1 juli 2008 klant zijn geworden bij Simyo

Hallo iedereen,

Bedankt voor alle reacties :)

@Big-Opti, Dat is nog eens een uitgebreide reactie! Bedankt voor je duidelijke uitleg en omschrijving die je gebruikt. Ik zie dat je een Sim Only klant bent, zou je eventueel overstappen naar Prepaid als je dat met een belbundel kan bestellen?

@Rik, Het starttarief is inderdaad al een tijdje eruit gehaald. Als je inlogt op Mijn Simyo kun je overstappen naar de nieuwe voorwaarden. Als je dit hebt gedaan, zou een belbundel voor Prepaid dan interessant zijn? Wat zouden voor jou bijvoorbeeld belangrijke voorwaarden van zo'n bundel moeten zijn?

@Asante, Wat is voor jou een goed tarief voor een belbundel voor Prepaid en welke voorwaarden moeten die bundel dan hebben? Alle suggesties zijn welkom :)

Erg fijn om te lezen dat jullie zo enthousiast reageren. We kijken uit naar jullie ideeën en suggesties!

Hoi allemaal,

Hierbij even een update. Momenteel zijn we bezig om alle reacties uit dit topic nog eens goed door te nemen. Ik zal dan samen met Bart (productmanager) goed kijken naar alle berichten, tips en ideeën welke hier door jullie hier zijn gedeeld. Ik verwacht volgende week dan ook wat meer te kunnen vertellen over wat we met jullie reacties hebben gedaan.

Ik wil jullie in ieder geval heel erg bedanken voor alle reacties tot nu toe :D

Groetjes,

Alex