Ik kreeg net een berichtje van Simyo dat ik niet genoeg beltegoed meer had, ik was erg verbaasd omdat ik niet veel bel, heb het gecontroleerd en zag dat er in November €23.45 onterecht was afgeschreven.
Ik heb toen naar Simyo gebeld en ze vertelden me leuk dat ze dat niet vergoeden omdat het te lang geleden was.
Oja, als je de telefoon alleen hebt om bereikbaar te zijn controleer je niet geregeld je beltegoed.
ik vind dit zeer klantonvriendelijk, en vraag me af of dit vaker bij andere klanten is gebeurd.
Beste antwoord door Tessanne
Bekijk originele reactie