Hoi allemaal,
Per 14 maart wijzigt Simyo de Sim Only bundels. In dit topic vertel ik jullie graag wat er verandert en vind je in de 1e reactie een lijst met veelgestelde vragen. Is het nog niet helemaal duidelijk voor je? Stel je vragen dan gerust. We helpen je graag verder
Gratis 4G
Een wens die jullie vaak aan ons hebben doorgegeven, kunnen wij in vervulling laten gaan! 4G is vanaf nu gratis bij Simyo voor Sim Only gebruikers. Het blijft een extra bundel die je gratis aan kunt zetten, maar dit hoeft dus niet. We willen 4G niet opdringen en je de mogelijkheid geven om de bundel uit te zetten en gebruik te maken van 3G. Dat kan handig zijn icm een kleinere internetbundel. In dit topic, vind je alle informatie die je nodig hebt over 4G. Heb je al 4G aan staan? Dan hoef je niets te doen. Het wordt voor jou automatisch gratis.
Let op! Zet je 4G aan? Zet dan altijd je telefoon even uit en weer aan.
Nieuwe bundels
Onze belbundels en internetbundels zijn vanaf vandaag ook anders. Niet alleen het soort bundel wat je kunt kiezen is anders, maar ook de prijzen zijn gewijzigd. Zo kun je bijvoorbeeld voordeliger internetten 🙂 Om na te gaan wat er voor jou verandert of misschien hetzelfde blijft, kun je het beste inloggen op Mijn Simyo. In het overzicht waar je normaal je bundels wijzigt, zie je nu de nieuwe bundels staan en kun je ze makkelijk vergelijken met de oude!
Onbeperkt bellen
Nieuw! De onbeperkt bellen bundel 🙂 Ook deze bundel is vaak aangevraagd bij ons. En ook dit hebben we nu mogelijk kunnen maken! Goed om te weten: onbeperkt is bij ons ook écht onbeperkt. Hierbij geldt wel de regel dat je de aansluiting gebruikt waarvoor hij bedoeld is. Het is dus niet de bedoeling om bijvoorbeeld een constante verbinding open te laten staan als babyfoon o.i.d.
Sms Onbeperkt
Deze bundel hadden we al en blijft bestaan, maar hij wordt een stuk voordeliger. Je gaat namelijk van € 3,- naar € 1,-. In dit topic vind je hier meer informatie over. Heb je al een onbeperkt sms bundel aan staan? Dan hoef je niets te doen. Het wordt voor jou automatisch aangepast naar € 1,-.
Natuurlijk zien we jullie mening hierover graag terug. Wat vind je van de wijzigingen en heb je hier nog vragen over?
Groetjes,
Angela
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Nieuwe bundels voor Sim Only Abonnementen
Reputatie 7
+10
Bladzijde 3 / 4
Wat lastig dat het niet gelijk lukt om je bundels aan te passen.
Ik begrijp niet precies wat je bedoelt met het selecteren van de optie voor maandelijks opzegbare bundels. Deze optie hoef je niet te selecteren namelijk. Als jij klikt op ´Bundels wijzigen´, kom je direct in het juiste scherm. Je ziet in de link ook staan ´bundels-wijzigen'. Ik heb in de bijlage een printscreen toegevoegd van onze website. Dan weet je ook wat je ongeveer zou moeten zien :)
Laat je weten of het gelukt is?
Groetjes,
Angela
Hallo,
Ik had dit scherm al gevonden, maar kan hier niets wijzigen. Ik klik maar hij verandert niet.
onder in het scherm heb ik de melding staan: "Je hebt oude bundels die we niet meer aanbieden"
als ik deze melding wegklik kan ik nog niets wijzigen
Hallo,
Heeft u al een oplossing voor mij?
met vriendelijke groet,
Reputatie 7
+10
Klanten die de bundel nog niet gebruiken, kunnen meer gaan sms'en als ze hem aanzetten 😉 Maar goed punt! Ik ga het aanpassen.
Reputatie 7
+9
Je hebt gelijk afentoe, meer dan onbeperkt is er uiteraard niet 🙂
Klopt het wel dat onbeperkt SMS voor mensen die dit al hebben gratis wordt en voor mensen die het nemen € 1,-- gaat kosten?
Sms Onbeperkt
Deze bundel hadden we al en blijft bestaan, maar hij wordt een stuk voordeliger. Je gaat namelijk van € 3,- naar € 1,-. Zo kun je nog meer sms'en met elkaar voor nog minder geld. In dit topic vind je hier meer informatie over. Heb je al een onbeperkt sms bundel aan staan? Dan hoef je niets te doen. Het wordt voor jou automatisch gratis.
Als ik het goed heb is onbeperkt sms'en verlaagd van 3 naar 1 euro.
Dat je goedkoper uit ben snap ik.
Maar hoe kan je dan meer sms'en. 😀😀😀😀😀😀
Reputatie 7
+10
@Ron H, graag gedaan! Jij bedankt voor het meedenken met ons :)
@Gewoonrobert, goed om te zien dat het in jouw ogen ook een positieve ontwikkeling is. Ik snap je visie en het was inderdaad wel tijd om te reageren 🙂 Extra leuk om te zien dat het goed valt bij onze klanten. Dat is uiteraard waar we het voor doen!
4G betekent vooral dat je MB's sneller verbruikt binnen een bepaalde tijd en hierdoor uiteindelijk ook wat meer MB's verbruikt. Waar je normaal bijvoorbeeld 5 foto's laadt in 1 minuut, kun je er nu veel meer laden. Dit kost je dan uiteindelijk ook meer MB's. Een filmpje zal sneller laden, maar heeft natuurlijk dezelfde duur als het op 3G heeft. Alleen zal de kwaliteit beter zijn en verbruik je wat meer MB's voor de hogere kwaliteit stream. Allemaal kleine puntjes om rekening mee te houden 🙂
Groetjes,
Angela
@Gewoonrobert, goed om te zien dat het in jouw ogen ook een positieve ontwikkeling is. Ik snap je visie en het was inderdaad wel tijd om te reageren 🙂 Extra leuk om te zien dat het goed valt bij onze klanten. Dat is uiteraard waar we het voor doen!
4G betekent vooral dat je MB's sneller verbruikt binnen een bepaalde tijd en hierdoor uiteindelijk ook wat meer MB's verbruikt. Waar je normaal bijvoorbeeld 5 foto's laadt in 1 minuut, kun je er nu veel meer laden. Dit kost je dan uiteindelijk ook meer MB's. Een filmpje zal sneller laden, maar heeft natuurlijk dezelfde duur als het op 3G heeft. Alleen zal de kwaliteit beter zijn en verbruik je wat meer MB's voor de hogere kwaliteit stream. Allemaal kleine puntjes om rekening mee te houden 🙂
Groetjes,
Angela
A
http://www.4g.nl/wat-is-4g/verschil-3g-en-4g/
A
Verwijderd
Wat lastig dat het niet gelijk lukt om je bundels aan te passen.
Ik begrijp niet precies wat je bedoelt met het selecteren van de optie voor maandelijks opzegbare bundels. Deze optie hoef je niet te selecteren namelijk. Als jij klikt op ´Bundels wijzigen´, kom je direct in het juiste scherm. Je ziet in de link ook staan ´bundels-wijzigen'. Ik heb in de bijlage een printscreen toegevoegd van onze website. Dan weet je ook wat je ongeveer zou moeten zien :)
Laat je weten of het gelukt is?
Groetjes,
Angela
Hallo,
Ik had dit scherm al gevonden, maar kan hier niets wijzigen. Ik klik maar hij verandert niet.
onder in het scherm heb ik de melding staan: "Je hebt oude bundels die we niet meer aanbieden"
als ik deze melding wegklik kan ik nog niets wijzigen
+2
Een verwachte actie van Simyo, wel een hele positieve overigens als je de ontwikkelingen een beetje volgt in de telecom wereld was het mij wel duidelijk dat Simyo aan zet was om bij te blijven. Betekend 4G dat je meer mbs verbruikt of dat je dezelfde mbs sneller verbruikt? Nou nog ff wachten tot de roamingskosten verdwijnen en dan ben ik ook helemaal happy.
Reputatie 7
+6
Dank je
Reputatie 7
+10
Hoi Ron H,
Bedankt voor je feedback! Net als het bericht van Ahmed, heb ik de jouwe ook doorgezet naar de juiste afdeling. Ik kan geen verandering beloven, maar we gaan er zeker naar kijken :)
Groetjes,
Angela
Bedankt voor je feedback! Net als het bericht van Ahmed, heb ik de jouwe ook doorgezet naar de juiste afdeling. Ik kan geen verandering beloven, maar we gaan er zeker naar kijken :)
Groetjes,
Angela
Reputatie 7
+10
Hoi Tygo,
Wat lastig dat het niet gelijk lukt om je bundels aan te passen.
Ik begrijp niet precies wat je bedoelt met het selecteren van de optie voor maandelijks opzegbare bundels. Deze optie hoef je niet te selecteren namelijk. Als jij klikt op ´Bundels wijzigen´, kom je direct in het juiste scherm. Je ziet in de link ook staan ´bundels-wijzigen'. Ik heb in de bijlage een printscreen toegevoegd van onze website. Dan weet je ook wat je ongeveer zou moeten zien :)
Laat je weten of het gelukt is?
Groetjes,
Angela
Wat lastig dat het niet gelijk lukt om je bundels aan te passen.
Ik begrijp niet precies wat je bedoelt met het selecteren van de optie voor maandelijks opzegbare bundels. Deze optie hoef je niet te selecteren namelijk. Als jij klikt op ´Bundels wijzigen´, kom je direct in het juiste scherm. Je ziet in de link ook staan ´bundels-wijzigen'. Ik heb in de bijlage een printscreen toegevoegd van onze website. Dan weet je ook wat je ongeveer zou moeten zien :)
Laat je weten of het gelukt is?
Groetjes,
Angela
Reputatie 7
+6
Ben het met Ahmed eens, wil in de vakantie mijn bundel gebruiken voor persoonlijke hotspot ipv wifi van de camping.
Ga dit niet redden met 4000 MB, hiervoor kon ik nog 6000 kiezen!
Ga dit niet redden met 4000 MB, hiervoor kon ik nog 6000 kiezen!
Hallo,
Ik wil graag mijn oude bundel aanpassen naar een nieuwe bundle.
Nu heb ik een bundle welke per maand opzegbaar is, echter kan ik deze optie niet selecteren/vinden bij de nieuwe bundel aanbiedingen.
Is het niet mogelijk om een nieuwe bundle te kiezen welke ik per maand kan opzeggen?
Ik wil graag mijn oude bundel aanpassen naar een nieuwe bundle.
Nu heb ik een bundle welke per maand opzegbaar is, echter kan ik deze optie niet selecteren/vinden bij de nieuwe bundel aanbiedingen.
Is het niet mogelijk om een nieuwe bundle te kiezen welke ik per maand kan opzeggen?
Reputatie 7
+10
Wie weet! Natuurlijk kan ik niets beloven, maar we gaan er zeker naar kijken 😃 Bedankt voor je feedback, Ahmed!
Reputatie 4
+4
Bedankt! We zijn blij met de wijzigingen. Juist door de veranderingen wat betreft 4G, nemen we feedback over grotere databundels extra serieus. Ik zorg ervoor dat dit bij de juiste persoon terecht komt :)
Dank Angela! Ik hoop inderdaad dat het bij de juiste personen terechtkomt en dat het op een hele korte termijn evt. doorgevoerd kan worden mocht Simyo daar brood in zien. ^^
Werkze!
Reputatie 7
+10
Hoi Ahmed,
Bedankt! We zijn blij met de wijzigingen. Juist door de veranderingen wat betreft 4G, nemen we feedback over grotere databundels extra serieus. Ik zorg ervoor dat dit bij de juiste persoon terecht komt 🙂
Bedankt! We zijn blij met de wijzigingen. Juist door de veranderingen wat betreft 4G, nemen we feedback over grotere databundels extra serieus. Ik zorg ervoor dat dit bij de juiste persoon terecht komt 🙂
Reputatie 4
+4
Gefeliciteerd met de nieuwe bundels. Zien er prima uit! Fijn dat 4G eindelijk standaard wordt :-)
Helaas word ik er niet zo erg blij van. Ik had verwacht dat anno 2017 grote internetbundels zouden worden aangeboden. Lees: 12+ gig data. Jammer.
Helaas word ik er niet zo erg blij van. Ik had verwacht dat anno 2017 grote internetbundels zouden worden aangeboden. Lees: 12+ gig data. Jammer.
Reputatie 7
+10
Goed dat je dat ziet, Franswon! Dat hoort niet zo te staan. Ik denk dat ik in de war was met gratis 4G :? Ik heb het nu aangepast zoals het er hoort te staan. Iedereen gaat dus € 1,- betalen. Bedankt voor je oplettendheid!
Reputatie 7
+9
Hoi Angela,
Klopt het wel dat onbeperkt SMS voor mensen die dit al hebben gratis wordt en voor mensen die het nemen € 1,-- gaat kosten?
Sms Onbeperkt
Deze bundel hadden we al en blijft bestaan, maar hij wordt een stuk voordeliger. Je gaat namelijk van € 3,- naar € 1,-. Zo kun je nog meer sms'en met elkaar voor nog minder geld. In dit topic vind je hier meer informatie over. Heb je al een onbeperkt sms bundel aan staan? Dan hoef je niets te doen. Het wordt voor jou automatisch gratis.
Klopt het wel dat onbeperkt SMS voor mensen die dit al hebben gratis wordt en voor mensen die het nemen € 1,-- gaat kosten?
Sms Onbeperkt
Deze bundel hadden we al en blijft bestaan, maar hij wordt een stuk voordeliger. Je gaat namelijk van € 3,- naar € 1,-. Zo kun je nog meer sms'en met elkaar voor nog minder geld. In dit topic vind je hier meer informatie over. Heb je al een onbeperkt sms bundel aan staan? Dan hoef je niets te doen. Het wordt voor jou automatisch gratis.
Reputatie 7
+10
Hoi JohannaTingen & Karin69,
@JohannaTingen, goed dat je dit vraagt! 4G is niet beschikbaar voor Prepaid. Als je 4G gebruikt, gebruik je veel sneller meer MB's. Wij raden aan om de 4G optie te gebruiken als je minimaal een internetbundel hebt van 2000MB. Op de foto die ik heb toegevoegd als bijlage, zie je hoeveel sneller je foto's laden of je filmpjes kunt streamen. Dit betekent dat je dus meer MB's verbruikt in een kortere tijd. Omdat de hoogste bundel voor Prepaid 1000MB heeft, hebben we ervoor gekozen om geen 4G aan te bieden. Zo voorkomen we dat je eventuele kosten in de min gaat maken, of snel door je bundel heengaat.
Je kan altijd overstappen naar Sim Only met behoud van je telefoonnummer. Wil je niet gelijk een jaarabonnement? Dan kun je ook kiezen voor een maandelijks opzegbaar abonnement. Je kunt dan van alle voordelen gebruiken maken 🙂 Heb je hier nog vragen over?
@Karin69, wat goed om te zien dat je tevreden bent met de nieuwe wijzigingen 😃 Veel plezier van sneller internet met 4G!
@Friesian, je was me voor! Bedankt voor je antwoord :)
Groetjes,
Angela
@JohannaTingen, goed dat je dit vraagt! 4G is niet beschikbaar voor Prepaid. Als je 4G gebruikt, gebruik je veel sneller meer MB's. Wij raden aan om de 4G optie te gebruiken als je minimaal een internetbundel hebt van 2000MB. Op de foto die ik heb toegevoegd als bijlage, zie je hoeveel sneller je foto's laden of je filmpjes kunt streamen. Dit betekent dat je dus meer MB's verbruikt in een kortere tijd. Omdat de hoogste bundel voor Prepaid 1000MB heeft, hebben we ervoor gekozen om geen 4G aan te bieden. Zo voorkomen we dat je eventuele kosten in de min gaat maken, of snel door je bundel heengaat.
Je kan altijd overstappen naar Sim Only met behoud van je telefoonnummer. Wil je niet gelijk een jaarabonnement? Dan kun je ook kiezen voor een maandelijks opzegbaar abonnement. Je kunt dan van alle voordelen gebruiken maken 🙂 Heb je hier nog vragen over?
@Karin69, wat goed om te zien dat je tevreden bent met de nieuwe wijzigingen 😃 Veel plezier van sneller internet met 4G!
@Friesian, je was me voor! Bedankt voor je antwoord :)
Groetjes,
Angela
A
4G is voor sim only niet voor prepaid.
+1
Angela,
Wat een ontzettend goed nieuws!! Ik ben er heel erg blij mee.
Ik ga 4G meteen aanzetten ;)
Groet,
Karin
Wat een ontzettend goed nieuws!! Ik ben er heel erg blij mee.
Ik ga 4G meteen aanzetten ;)
Groet,
Karin
Hoi Angela,
Ik heb een prepaid, kan ik ook ergens 4G aanzetten?
Ik heb een prepaid, kan ik ook ergens 4G aanzetten?
Reputatie 7
+10
Hoi TricTrac,
Bedankt voor je reactie en goed dat je deze opmerking maakt 🙂
Ik ben zo vrij geweest om de gegevens van jullie erbij te pakken en hier zie ik dat jouw vrouw op dit moment inderdaad gebruikmaakt van ons verlengaanbod. Dit betekent dat zij ook vanuit onze nieuwe bundels, de verlengbundels mag gebruiken. Dit betekent 300 belminuten voor € 5,- en 1000MB voor € 6,- . Ze blijft dan dus hetzelfde betalen 🙂 Als ze wil, kan ze vanaf nu ook gratis gebruik maken van 4G!
Als ze inlogt op Mijn Simyo, zou zij deze prijzen ook moeten zien staan. Kun je dat controleren?
@Jussie, bedankt voor je leuke reactie 😃 Heel goed om te zien dat je zo blij bent met deze veranderingen. Dat is waar we het voor gedaan hebben. Veel plezier van de nieuwe bundels en natuurlijk gratis 4G!
Groetjes,
Angela
Bedankt voor je reactie en goed dat je deze opmerking maakt 🙂
Ik ben zo vrij geweest om de gegevens van jullie erbij te pakken en hier zie ik dat jouw vrouw op dit moment inderdaad gebruikmaakt van ons verlengaanbod. Dit betekent dat zij ook vanuit onze nieuwe bundels, de verlengbundels mag gebruiken. Dit betekent 300 belminuten voor € 5,- en 1000MB voor € 6,- . Ze blijft dan dus hetzelfde betalen 🙂 Als ze wil, kan ze vanaf nu ook gratis gebruik maken van 4G!
Als ze inlogt op Mijn Simyo, zou zij deze prijzen ook moeten zien staan. Kun je dat controleren?
@Jussie, bedankt voor je leuke reactie 😃 Heel goed om te zien dat je zo blij bent met deze veranderingen. Dat is waar we het voor gedaan hebben. Veel plezier van de nieuwe bundels en natuurlijk gratis 4G!
Groetjes,
Angela
Bladzijde 3 / 4
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.