Inflatiecorrectie 2023, hoe zit dit?

@Friesian Hahahaha, wie kent de meel niet. En dat topic: geweldig! Dat waren nog eens tijden.

@Seren dank voor je uitleg! Ik lees in de voorwaarden dat inflatie toegepast kan worden bij mensen die langer dan 3 maanden klant zijn. In je reactie lees ik dat de inflatie alleen geldt voor mensen die abonnement hebben afgesloten vóór 30 juni 2023. Indien men na deze datum een verlenging uitvoert, geldt de inflatiecorrectie dan niet?

Hallo @Doornekamp33 volgens @Seren gaan de mails rond 18 september de deur uit en volgens har ruim voldoende voor 23 oktober.

Ik ben het met die toezegging ook niet eens, je moet vanaf 1 oktober meer gaan betalen, dat zie je pas op de factuur ongeveer een week later en ongeveer twee weken later betaal je de betreffende factuur, maar je betaalr wèl de nieuwe prijs per 1 oktober, dat is over 2 weken, maar nog geen officiële mededeling daar over gehad.

Maar laten we de mail van 18 september afwachten wat daar precies in staat en dan, indien nodig actie ondernemen.

Hier komen de mailtjes ook binnen van diverse abonnementen.

Inderdaad @abj 

12.1 Wijzigen door ons We kunnen de overeenkomst, waaronder de voorwaarden die van toepassing zijn op de overeenkomst, en de afgesproken tarieven wijzigen. Als we een wijziging doorvoeren, laten we u dat minimaal 1 maand van tevoren weten. We vertellen u ook welke redenen we voor de wijziging hebben.

Hier (uittreksel algemene voorwaarden versie juni 2023) voldoet Simyo dus niet aan.

De verhoging dient dus pas na 17 oktober 2023 in te gaan.

Ik stel voor dat we gezamenlijk een klacht in gaan dienen bij Simyo.

Ik kreeg hem dus ook vandaag binnen, de factuur van september met de mededeling dat de factuur van oktober 8.4% duurder word, dit is vanaf 1 oktober tot 30 oktober en dus buiten het boekje wat Simyo doet, te laat mededelen.

1 Vraag, wat gaat Simyo hier aan doen zodat er geen melding naar de ACM hoeft en ik andere stappen ga nemen, want die factuur word niet volledig betaald.

Zie net dat Youfone een goede aanbieding heeft, gratis 5g en 10Gb met onbeperkt bellen voor 11 euro gemiddelt per maand, die eens bekijken, want nu word het toch jaarlijks overstappen.

Hallo @abj dat ga ik nakijken in de voorwaarden.

Aan  het moderatieteam van Simyo,

vandaag, 18-09-2023 een e-mail ontvangen, gedateerd d.d. 18.-09-2023, met de mededeling dat de factuur van augustus 2023 klaar staat en

een mededeling dat de tarieven verhoogd worden i.v.m. de inflatiecorrectie, dit per 1-10-2023 voor de mobiele nummers met 950 en 800 aan het eind.

Overeenkomstig de Simyo voorwaarden, versie juni 2023, geeft Simyo de wijzgiging te laat door, niet minimaal 30 dagen voor aanpassing en accepteer ik alleen een verhoging per 18-10-2023.

Moet ik volgens jullie mening een andere weg inslaan om een klacht in te dienen, lees ik dat graag.

Gaat Simyo de klacht niet oplossen zoals het volgens de eerder genoemde voorwaarden hoort, dan dien ik een klacht bij de ACM (Autoriteit Consument en Markt) in.

Hallo @abj , storneren gaat niet helpen, massaal een klacht bij Simyo indienen en daarna bij de ACM misschien wel. Anders wordt opzeggen bij einde contract de enige mogelijkheid.

Verder ben ik het 200% met je eens.

Simyo houd zich niet alleen aan hun eigen voorwaarden, maar ook niet aan de wettelijke bepalingen dat prijswijzigingen minimaal 1 maand van tevoren moeten worden aangekondigd, ik vraag me trouwens af of ik ooit akkoord ben gegaan met de algemene voorwaarden van juni 2023, ik ben al wat jaren contractvrij en had Simyo genomen na T-Mobile omdat zij geen inflatie correctie in de voorwaarden hadden staan, nu doen ze dus de mededelingen met de factuur, had de verhogings aankondiging eigenlijk nooit gelezen als ik niet toevalig gisteren na maanden weer eens op het forum keek, ik vind dat belangrijke zaken een aparte mail vereisen, die factuur mail gooi ik altijd gelijk weg.

Dus al met al vind ik het nog een beetje achterbaks ook, op mobiel zie ik niet alles, dus ben ik onbewust wel akkoord gegaan met de inflatie correctie, en dan doen ze de aanzeging ook nog eens te laat, gaat in ieder geval een melding of 2, van mijn toekomstige ex er bij naar de ACM, en ze zijn mij als klant al kwijt, na het uitkleden en neerwaardse spiraal naar het afvoerputje van Telfort is nu in mijn ogen Simyo aan de beurt, Youfone word ook misschien KPN maar over een jaar ben ik dan daar weer weg, zo snel werkt KPN niet.🙀🙀🙀😁😁😁😁🤪🤪🤪

Zal 33 cent minder voor de inflatie zijn, inflatie kan pas vanaf 18-10 berekend worden, dat is een maand als je de 17de de aanzeging krijgt.

Een beetje fatsoenlijk is een maand eerder, om je de kans op een reactie te geven en eventueel over te gaan, nu ben je sowieso te laat om de verhoging mis te lopen.

Hoi iedereen (ik zal iedereen nog apart even taggen voor zichtbaarheid),

Bedankt voor jullie reacties. Ik kan begrijpen dat jullie vragen hebben over de inflatiecorrectie. Ik heb de vraag over het tijdig communiceren doorgezet naar de juiste afdeling. Ik ben in afwachting van hun antwoord. Zodra ik meer weet zal ik jullie informeren in dit topic. 

@Groentjuh @JanD @Ron H @Musicboyjur @Friesian @JanD @Katana @abj @Katana 

Groetjes,
Seren