Helaas heb ik zeer slecht(een streepje) of helemaal geen bereik in het huis. Dar probleem heb ik niet als ik buiten sta, bijv. in de tuin. Ik woon op postcode 1948dg en volgens de signaalsterkte check zo hier meer dan voldoende bereik moeten zijn. Ik maak gebruik van een HTC Desire en sinds kort van een HTC One X. signaalsterkte -109dBm 2asu type netwerk EDGE en anders UMTS Ik heb ook een werktelefoon met Vodafone als provider en daar heb ik wel voldoende bereik mee in huis. Ben in principe tevreden met Simyo maar het ziet er naar uit dat ik zal moeten overstappen naar "hollandse nieuwe" die aardig overeenkomt met Simyo. Heeft iemand tips om mjn signaalsterkte van Simyo te verbeteren? groet, Damir

Helaas heb ik zeer slecht(een streepje) of helemaal geen bereik in het huis. Dar probleem heb ik niet als ik buiten sta, bijv. in de tuin.Ik woon op postcode 1948dg en volgens de signaalsterkte check zo hier meer dan voldoende bereik moeten zijn.Ik maak gebruik van een HTC Desire en sinds kort van een HTC One X.signaalsterkte -109dBm 2asutype netwerk EDGE en anders UMTSIk heb ook een werktelefoon met Vodafone als provider en daar heb ik wel voldoende bereik mee in huis.Ben in principe tevreden met Simyo maar het ziet er naar uit dat ik zal moeten overstappen naar "hollandse nieuwe" die aardig overeenkomt met Simyo.Heeft iemand tips om mjn signaalsterkte van Simyo te verbeteren?groet, Damir Hoi Damir,Welkom op het forum!Vervelend om te lezen dat je problemen met je bereik ervaart. Heb je dit probleem wanneer je toestel staat ingesteld op het 2G (GSM) netwerk of wanneer het toestel staat ingesteld op het 3G netwerk? Ik verneem graag bevindingen.

Geen bereik binnenshuis

Reputatie 6

+10

Tiury
Oud-moderator
5265 reacties
8 jaar geleden
24 March 2016

Hoi Ingie, welkom op het Simyo forum :)

Gezien het feit dat de laatste reactie uit maart 2014 stamt en ik niet vaak problemen voorbij zie komen, valt het gelukkig mee! Maar dat neemt niet weg dat het vervelend is dat je zowel binnen als buiten geen bereik hebt. Wat ik meteen heb gedaan is het resetten van je Simyo simkaart. Kun je deze voor 15 minuten uit je telefoon halen, terwijl je telefoon uit staat?

Als dit niet werkt, wil ik je graag vragen om de simkaart eens in een andere telefoon te proberen 🙂.

Groetjes, Tiury

I

Ingie
Beginner
1 reactie
8 jaar geleden
23 March 2016

Al sinds oktober 2015 geen bereik, alleen de facturen weten mij te bereiken. Blijkt dus wel veel voor te komen. Buiten trouwens ook geen bereik.

+6

Kim
Oud-moderator
2319 reacties
10 jaar geleden
19 March 2014

Hoi joyceversluis, welkom op het forum van Simyo! :)

Wat vervelend dat je deze problemen ervaart met je bereik :(

Om je hier goed mee te kunnen helpen, heb ik nog wat meer informatie van je nodig, je geeft namelijk aan dat op 2G je helemaal geen bereik hebt binnen en op automatisch 1 à 2 streepjes, zou je je telefoon ook eens willen vastzetten op 3G (UMTS) en kijken hoe je bereik dan binnen is?

Daarnaast zou ik graag willen weten hoe je bereik zowel op 2G als op 3G is wanneer je buiten bent.

Ik hoor het graag van je! 🙂

J

joyceversluis
Startend Simyaan
1 reactie
10 jaar geleden
18 March 2014

Sinds januari klant van simyo.
Het bereik wat ik binnen heb is zeer slecht. Kan niet/nauwelijks bellen of gebeld worden.
Neem aan dat sim kaart goed is aangezien deze nieuw is.
Andere telefoon geprobeerd en dat levert dezelfde problemen op.
2g geeft aan helemaal gheen bereik te hebben op automatisch 1 a 2 streepjes
postcode 4695
Kunnen jullie me helpen??

groetjes joyce

Reputatie 5

+11

Ernst
Oud-moderator
6296 reacties
10 jaar geleden
7 March 2014

Nu overdag ook geen bereik meer! Ben dus komende dagen niet meer te bereiken..
Heb hier eerder nooit last van gehad.

Hi DjKevin1,

Dank je dat je ons op de hoogte houdt.
In je gegevens zie ik dat je via mail weer antwoord het gehad en dat de oorzaak gevonden is. Er is een storing aan een antenne bij jou in de buurt en er is helaas nog niet duidelijk wanneer het verholpen is :(

Ik kan me voorstellen dat dit frustrerend is, maar je bent gelukkig al iets tegemoetgekomen in je kosten.

D

DjKevin1
Startend Simyaan
3 reacties
10 jaar geleden
6 March 2014

Nu overdag ook geen bereik meer! Ben dus komende dagen niet meer te bereiken..
Heb hier eerder nooit last van gehad.

D

DjKevin1
Startend Simyaan
3 reacties
10 jaar geleden
5 March 2014

Hoi Dries.

Ik heb eergisteren een nieuwe mail gestuurd dat de problemen weer zijn begonnen.
Overdag heb ik nergens last van maar vanaf ongeveer 7 uur 's avonds krijg ik weer de melding Netwerk niet beschikbaar, ik ervaar deze problemen op 2g en op 3g. Mijn vader heeft ook Simyo en heeft ook geen bereik dus ligt helaas niet aan simkaart en/of mobiel.

Kevin

L

linda7
Startend Simyaan
9 reacties
10 jaar geleden
5 March 2014

Ik heb sinds een paar dagen ook bijna geen bereik meer, valt 's avonds altijd weg (nu dus ook weer) en overdag heb ik maximaal 2 streepjes, Hebben jullie soms een storing?
Postcode 6085DR

Hoi DjKevin1,

Leuk dat je op ons forum reageert, welkom! :)

Ik zie dat je al contact met ons hebt gehad over de e-mail. Wat ik ook zie is dat het probleem al is verholpen, helemaal top! Volgens mij was het bij jou een simpel geval telefoon uit/aan zetten, klopt dat?

Ik zie ook dat je hier een topic bent gestart. Ik wil je vragen om in de toekomst je vraag maar op één plek op het forum te stellen. Op deze manier houden we het topic overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. Ik zal dat andere topic dus sluiten.

@linda7, zijn je problemen minder of weg na het gebruiken van je nieuwe simkaart?

Hallo ik heb de laatste tijd niet gebeld en de mensen whats appen nu automatisch omdat mijn verbinding slecht was
dus als ik het weet laat ik het weten

Reputatie 2

+6

Dries
Moderator
1246 reacties
10 jaar geleden
5 March 2014

Ik heb sinds een paar dagen ook bijna geen bereik meer, valt 's avonds altijd weg (nu dus ook weer) en overdag heb ik maximaal 2 streepjes, Hebben jullie soms een storing?
Postcode 6085DR

Hoi DjKevin1,

Leuk dat je op ons forum reageert, welkom! :)

Ik zie dat je al contact met ons hebt gehad over de e-mail. Wat ik ook zie is dat het probleem al is verholpen, helemaal top! Volgens mij was het bij jou een simpel geval telefoon uit/aan zetten, klopt dat?

Ik zie ook dat je hier een topic bent gestart. Ik wil je vragen om in de toekomst je vraag maar op één plek op het forum te stellen. Op deze manier houden we het topic overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. Ik zal dat andere topic dus sluiten.

@linda7, zijn je problemen minder of weg na het gebruiken van je nieuwe simkaart?

L

linda7
Startend Simyaan
9 reacties
10 jaar geleden
2 March 2014

waarschijnlijk een veel voorkomend probleem bij simyo

D

DjKevin1
Startend Simyaan
3 reacties
10 jaar geleden
2 March 2014

Ik heb sinds een paar dagen ook bijna geen bereik meer, valt 's avonds altijd weg (nu dus ook weer) en overdag heb ik maximaal 2 streepjes, Hebben jullie soms een storing?
Postcode 6085DR

L

linda7
Startend Simyaan
9 reacties
10 jaar geleden
28 February 2014

:mad: JA HOOR het is weer zo ver.
Word ik gebeld en weer na een paar seconden horen ze mij niet meer [ ik hun wel].
Een beetje moeilijk om zo een gesprek te voeren.
Ik ga maar weer eens bellen en anders opzoek naar een andere provider
want resetten heeft dus niet geholpen en de simkaart in een andere telefoon geprobeerd en daar doet hij het ook niet

piep zooi

Piep zooi inderdaad... :(

In je gegevens zie ik dat er een nieuwe simkaart onderweg is naar je. Laat je weten of dat helpt?

ik laat het wel even weten en als dat niet helpt dan maar opzoek naar een andere provider

Reputatie 5

+11

Ernst
Oud-moderator
6296 reacties
10 jaar geleden
27 February 2014

:mad: JA HOOR het is weer zo ver.
Word ik gebeld en weer na een paar seconden horen ze mij niet meer [ ik hun wel].
Een beetje moeilijk om zo een gesprek te voeren.
Ik ga maar weer eens bellen en anders opzoek naar een andere provider
want resetten heeft dus niet geholpen en de simkaart in een andere telefoon geprobeerd en daar doet hij het ook niet

piep zooi

Piep zooi inderdaad... :(

In je gegevens zie ik dat er een nieuwe simkaart onderweg is naar je. Laat je weten of dat helpt?

L

linda7
Startend Simyaan
9 reacties
10 jaar geleden
26 February 2014

Hallo Charlene

ik heb de simkaart in de telefoon van mijn moeder en zus geprobeerd maar ook daar had ik dezelfde problemen
dus het ligt niet mijn telefoon denk ik zo
ik hoor graag van je

:mad: JA HOOR het is weer zo ver.
Word ik gebeld en weer na een paar seconden horen ze mij niet meer [ ik hun wel].
Een beetje moeilijk om zo een gesprek te voeren.
Ik ga maar weer eens bellen en anders opzoek naar een andere provider
want resetten heeft dus niet geholpen en de simkaart in een andere telefoon geprobeerd en daar doet hij het ook niet

piep zooi

L

linda7
Startend Simyaan
9 reacties
10 jaar geleden
25 February 2014

bedankt mar vanavond verloor ik de verbinding weer
het zal toch niiet weer beginnen.
als het wel zo is dan ga ik maar weer bellen

Hoi Linda7,

Dat is dan weer jammer om te horen.. 😞 Wij kunnen je hier ook helpen, hoor, maar je mag natuurlijk ook bellen.
Wat sowieso de volgende stap is, is jouw sim in een ander toestel proberen. Je had al aangegeven dat dat met die van je man niet gaat. Ik hoop dus dat je daar een andere oplossing voor kunt bedenken. Met die informatie kunnen we dan naar de netwerkspecialisten, om verder te onderzoeken wat er nou steeds gebeurt.

Groetjes,
Charlene

Hallo Charlene

ik heb de simkaart in de telefoon van mijn moeder en zus geprobeerd maar ook daar had ik dezelfde problemen
dus het ligt niet mijn telefoon denk ik zo
ik hoor graag van je

+8

Charlene
Oud-moderator
3862 reacties
10 jaar geleden
25 February 2014

bedankt mar vanavond verloor ik de verbinding weer
het zal toch niiet weer beginnen.
als het wel zo is dan ga ik maar weer bellen

Hoi Linda7,

Dat is dan weer jammer om te horen.. 😞 Wij kunnen je hier ook helpen, hoor, maar je mag natuurlijk ook bellen.
Wat sowieso de volgende stap is, is jouw sim in een ander toestel proberen. Je had al aangegeven dat dat met die van je man niet gaat. Ik hoop dus dat je daar een andere oplossing voor kunt bedenken. Met die informatie kunnen we dan naar de netwerkspecialisten, om verder te onderzoeken wat er nou steeds gebeurt.

Groetjes,
Charlene

L

linda7
Startend Simyaan
9 reacties
10 jaar geleden
24 February 2014

ik tablet wat af en ook lees ik veel en gelukkig is er olympische spelen [niet dat ik ervan houd maar is nu wel leuk]
van morgen terug geweest en mag het voorzichtig gaan belasten binnenshuis.
dus even naar wc en wat inschenken
ik heb net een behoorlijk lang telefoon gesprek gehad met mijn mobiel zonder problemen. heel erg fijn
dus resetten heeft naar mijn mening geholpen
ik hoop dat het zo blijft

gr linda

Wat fijn :D

En beterschap verder!

bedankt mar vanavond verloor ik de verbinding weer
het zal toch niiet weer beginnen.
als het wel zo is dan ga ik maar weer bellen

Reputatie 5

+11

Ernst
Oud-moderator
6296 reacties
10 jaar geleden
24 February 2014

ik tablet wat af en ook lees ik veel en gelukkig is er olympische spelen [niet dat ik ervan houd maar is nu wel leuk]
van morgen terug geweest en mag het voorzichtig gaan belasten binnenshuis.
dus even naar wc en wat inschenken
ik heb net een behoorlijk lang telefoon gesprek gehad met mijn mobiel zonder problemen. heel erg fijn
dus resetten heeft naar mijn mening geholpen
ik hoop dat het zo blijft

gr linda

Wat fijn :D

En beterschap verder!

L

linda7
Startend Simyaan
9 reacties
10 jaar geleden
21 February 2014

ik tablet wat af en ook lees ik veel en gelukkig is er olympische spelen [niet dat ik ervan houd maar is nu wel leuk]
van morgen terug geweest en mag het voorzichtig gaan belasten binnenshuis.
dus even naar wc en wat inschenken
ik heb net een behoorlijk lang telefoon gesprek gehad met mijn mobiel zonder problemen. heel erg fijn
dus resetten heeft naar mijn mening geholpen
ik hoop dat het zo blijft

gr linda

+8

Charlene
Oud-moderator
3862 reacties
10 jaar geleden
21 February 2014

Hoi ernst,

ik heb het idee dat de reset wel geholpen heb. maar moet bekennen dat ik vandaag nog niet gebeld heb. gisteren wel 2 keer en mijn man vond dat ik beter te verstaan was [helderder]. dus ik ga hem de komende week uitproberen.

simkaart in een ander toestel word bij ons lastig omdat ik een gewone simkaart heb en mijn man een mini

ik laat het nog wel even weten

Ok linda7,

Dan horen we het van je.
Hoe is het met het voetje verder? Heb je genoeg te doen om je een beetje te vermaken nu je niet zo mobiel bent?

Groetjes, Charlene

L

linda7
Startend Simyaan
9 reacties
10 jaar geleden
20 February 2014

Hoi ernst,

ik heb het idee dat de reset wel geholpen heb. maar moet bekennen dat ik vandaag nog niet gebeld heb. gisteren wel 2 keer en mijn man vond dat ik beter te verstaan was [helderder]. dus ik ga hem de komende week uitproberen.

simkaart in een ander toestel word bij ons lastig omdat ik een gewone simkaart heb en mijn man een mini

ik laat het nog wel even weten

Reputatie 5

+11

Ernst
Oud-moderator
6296 reacties
10 jaar geleden
20 February 2014

hallo

Ook ik heb hier sinds een maandje problemen met bellen. [3161, bereik moet goed zijn volgens hun]
en daarvoor nooit geen last gehad.
maar aangezien ik met een gebroken voet [die niet belast mag worden] binnen zit.
is dit probleem heel vervelend.
Nu heb ik net gebeld en gaan ze mijn sim kaartje resetten. en dan moet ik proberen of ik weer bereik heb binnen,
anders simkaart in andere telefoon uitproberen.
ook ik heb een htc telefoon.

nou ik ben zeer benieuwd of het probleem opgelost word door simyo.

Hoi Linda7, welkom op het Simyo forum!

Dat lijkt me knap balen; een gebroken voet 😞 Te meer omdat je niet momenteel niet goed kunt bellen...

In je gegevens zie ik dat je gisteren hierover contact hebt gehad net de telefonische klantenservice. Heeft de reset geholpen?
Er is ook aangegeven dat je je simkaart misschien in een andere telefoon kunt proberen om erachter te komen of het aan de verbinding ligt, of aan je telefoon (kan ook natuurlijk). Als de reset niet heeft geholpen, heb je dit al geprobeerd?

Als dit allemaal geen duidelijkheid verschaft, kun je ons dan laten weten of je deze problemen ervaart als je je telefoon op 2G of 3G hebt ingesteld? Of misschien wel op beide netwerken?

L

linda7
Startend Simyaan
9 reacties
10 jaar geleden
19 February 2014

hallo

Ook ik heb hier sinds een maandje problemen met bellen. [3161, bereik moet goed zijn volgens hun]
en daarvoor nooit geen last gehad.
maar aangezien ik met een gebroken voet [die niet belast mag worden] binnen zit.
is dit probleem heel vervelend.
Nu heb ik net gebeld en gaan ze mijn sim kaartje resetten. en dan moet ik proberen of ik weer bereik heb binnen,
anders simkaart in andere telefoon uitproberen.
ook ik heb een htc telefoon.

nou ik ben zeer benieuwd of het probleem opgelost word door simyo.