Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Reacties geplaatst door forever

9 Reacties

G
gisaStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Nummerbehoud e-mail

Okay, ik ben wel bang dat de consumentenbond dezelfde of vergelijkbare informatie gaat vragen. Dan moet u het hele verhaal nogmaals uitleggen maar is hetzelfde probleem er nog steeds. Ik denk niet dat ze iemand langs sturen om het probleem bij u thuis te bekijken. Mogelijk heeft u een (klein)kind of handige buren die mee kunnen kijken?

15
Dries
9 jaar geleden
G
gisaStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Nummerbehoud e-mail

Dag gisa, Wat je zou kunnen doen is de mail even via een andere aanbieder pogen te verzenden (dus bijvoorbeeld van GMail naar Outlook of omgekeerd), en het liefst ook nog via een andere verbinding. Mocht het dan nog niet lukken dan is er vermoedelijk inhoudelijk iets 'aan de hand' met de mail. Mogelijk staan er bepaalde woorden in of hangt er een bijlage aan waardoor de andere mailserver hem niet accepteert. Als het goed is staat er ook meer informatie in de mail naast het feit dat hij niet afgeleverd kan worden (bijvoorbeeld een code die meer kan zeggen over de oorzaak). Groetjes, forever

15
Dries
9 jaar geleden
F
foreverStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Overstap niet mogelijk i.v.m. lopend contract

Ik heb telefonisch met Jasmien gesproken en zij gaat mijn verzoek uitvoeren, binnen een uur zal het goed komen allemaal :-)

6
Kim
9 jaar geleden
F
foreverStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Overstap niet mogelijk i.v.m. lopend contract

Okay ik heb weer contact met vorige aanbieder gehad, volgens hun is het contract per abuis stop gezet op 06-07-2014. Een foutje van zijn collega en mijn nummer kan niet worden vrijgegeven voor inderdaad 01-11-2014. Ik vind het allemaal een beetje een vaag verhaal, maar eigenlijk ben ik niet anders gewend.... Volgens mij ben ik twee jaar geleden (dus op 01-11-2012) een twee jarig contract aangegaan dat na een jaar maandelijks opzegbaar zou worden (contradictio in terminis?). Ik heb het idee dat vorige aanbieder het ook niet meer snapt allemaal. Hopelijk gaan ze niet alsnog geld afschrijven na eindperiode contract want dan gaat het hele circus nog een tijdje verder. [b]Ik laat het zo en aan simyo het verzoek om in werking te stellen dat ik afzie van het nummerbehoud van 194 en graag het tijdelijke telefoon nummer met 469 op het eind in gebruik wil nemen voor vast.[/b] Dank voor de service en excuus namens mijn vorige provider en mij dat het allemaal niet al te lekker loopt.

6
Kim
9 jaar geleden
F
foreverStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Overstap niet mogelijk i.v.m. lopend contract

Dag Dries, Op 06-06-2014 heb ik contact gehad met vorige provider om mijn abonnement op te zeggen voor dit nummer. Niet veel later ontving ik een mail "Opheffing mobiele aansluiting": Helemaal onderin de mail staat het volgende: [quote][b]Totaaloverzicht[/b] In onderstaand overzicht staat vermeld welke aansluiting(en) op uw verzoek opgeheven worden met de bijbehorende einddatums. Aansluiting Einddatum contract 06******** 06-07-2014[/quote] Uit jouw bericht begrijp ik dat het vanaf twee maanden vooraf mag gebreuren, dus dan snap ik niet waarom deze is afgewezen? De mail is persoonlijk aan mij opgesteld door mevrouw Kothuis dus dan zal het wel kloppen.. Toch? Groetjes, forever

6
Kim
9 jaar geleden
G
gisaStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Nummerbehoud e-mail

Ik heb een bericht aan [email]nummerbehoud@simyo.nl[/email] verzonden, bij mij gaat het echter goed en ik heb ook een ticket nummer gekregen. Vanaf wat voor mail adres heb je hem verzonden? In theorie kan het zo zijn dat de server van simyo jouw mail wel toelaat maar die van jou niet. Wat staat er precies in het bericht met de foutmelding die je terugkreeg?

15
Dries
9 jaar geleden
G
gisaStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Nummerbehoud e-mail

Uiteraard weet ik niet welke e-mail adressen simyo in gebruik heeft, ik heb zelf recent een mail ontvangen van [email]porteringen@simyo.nl[/email] en [email]webcare@simyo.nl[/email]. Ik weet niet of die mail adressen ook worden gelezen, de laatste in ieder geval wel lijkt me. Mogelijk kun je het bericht naar één van die adressen zenden, of naar beide. Anders even afwachten op een reactie van een medewerker in dit topic zelf.

15
Dries
9 jaar geleden
F
foreverStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Overstap niet mogelijk i.v.m. lopend contract

Ik heb in mijn gebrek aan geduld even contact gezocht met mijn vorige aanbieder. Volgens de klantenservice kan het niet wat ik wil, en is het enkel mogelijk om nummerbehoud alsnog aan te vragen door het contract nu weer met een maand te verlengen. Niet erg aantrekklijk voor mij gezien ik dan weer ongeveer 35 euro kan betalen voor de extra 20 dagen terwijl ik het niet meer gebruik. Ook heb ik nog even verder gezocht op de Simyo website en kwam het volgende tegen: [quote]Wanneer je een aanvraag nummerbehoud indient, dan vragen wij je om aan te geven op welke datum je telefoonnummer vrij komt. Deze datum komt overeen met de datum waarop je contract afloopt. Als je niet precies weet wanneer je contract afloopt. dan raden wij je aan om het abonnement niet zelf op te zeggen. Bron: [url=http://www.simyo.nl/klantenservice/vragen/welke-datum-moet-ik-opgeven-22418102]Welke datum moet ik opgeven?[/url][/quote] Ik heb dus geprobeerd om 06-07-2014 in te voeren, maar dit lijkt niet moge

6
Kim
9 jaar geleden
G
gisaStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Nummerbehoud e-mail

Ik denk dat het niet lukte omdat er een foutje staat in het e-mail adres. [email]nummernbehoud@simyo.nl[/email] moet vermoedelijk [email]nummerbehoud@simyo.nl[/email] zijn. Zonder die vreemde N in het midden :-)

15
Dries
9 jaar geleden

Badges

Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden