Hallo Simyo, ik had een vraagje want ik had ongeveer een maand geleden een bundel afgesloten met 4g is erbij voor 11 euro. Maar nu komen de totale kosten opeens uit op 17,77, hoe kan dat?
Beste antwoord door Bas
Bekijk originele reactieHallo Simyo, ik had een vraagje want ik had ongeveer een maand geleden een bundel afgesloten met 4g is erbij voor 11 euro. Maar nu komen de totale kosten opeens uit op 17,77, hoe kan dat?
Beste antwoord door Bas
Bekijk originele reactie9 jaar geleden postte Arie het volgende bericht:
Op je eerste factuur zijn de abonnementskosten meestal hoger dan normaal. Je betaalt de abonnementskosten namelijk een maand vooruit en dus worden niet alleen de abonnementskosten en kortingen voor de eerste maand berekend, maar ook die van de tweede.
Op de eerste factuur worden voor de eerste maand alleen het aantal resterende aantal dagen berekend; de abonnementskosten worden voor de volgende maand in zijn geheel vooruit berekend.
Hierbij een voorbeeld om dit te verduidelijken:
Ik verwacht dat dat ook verklaard waarom jouw eerste factuur hoger is.
Hoi Merijn,
Welkom op ons forum!
We snappen dat het een beetje verwarrend is dat je opeens meer kosten ziet staan dan waar je op had gerekend!
Nou is het zo dat je bij ons je abonnementskosten altijd een maand vooruitbetaald. Op je factuur van juli staan dus de abonnementskosten van heel juli. Maar de kosten voor je internetbundel in juli kunnen we niet meer op je factuur van juni zetten. In juni had je namelijk geen internetbundel. Je betaalt nu dus eenmalig voor bijna twee maanden abonnementskosten voor de internetbundel. Snap je?
Mocht je hier nog vragen over hebben, let me know 😊
Groetjes,
Bas
Hallo Bas,
Ik snap het nu. Maar ik betaal dus niet meer om een of andere reden toch?
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.