Waarom ontvangt een gebruiker niet de waarschuwing van 80 % internetbundel verbruikt. Volgens de gebruikers voorwaarden ontvang je altijd een deze waarschuwing, maar dat is voorzover ik kan beoordelen niet juist. Ik heb een kleine internet bundel die ik alleen gebruik voor noodgevallen. Het probleem is dat WIFI op willekeurige momenten uitvalt en dat je dat niet merkt. Ik heb een abonnement van E11,-- euro en krijg nu bericht dat ik een overschrijding heb van meer dan E100,-- Dat is mijn hele jaar budget dat ik beschikbaar heb. Als je een video kijkt kan je niet ook tegelijk op de berichten kijken dat zie je pas later. Binnen ½ uur heb je een schade van meer dan E100,--, mijn hele jaar budget.
Het waarschuwingssysteem van simyo bevat een fout, bij een kleine bundel, wordt de 80% grens niet gesignaleerd. Je krijgt wel een waarschuwing van het overschrijden van het totaal, maar dan is de schade al heel groot
Ik ben van mening dat de buiten bundel kosten extreem hoog zijn en in geen verhouding staan met de normale kosten. Het systeem is nu vergelijkbaar met extreem hoge boetes voor zeer kleine vergrijpen. Mijn schade is nu 14 keer mijn maandelijkse budget, dat kan niet de bedoeling zijn
mvg John
Beste antwoord door Daisy
Bekijk originele reactie