Omdat ik pre-paid bel heb ik voor mijn vakantie een internetbundel gekocht. De eerste maand verliep prima de weinige mb's die ik verbruikte werden normaal op mijn bundel ingehouden. Nadat ik bericht kreeg dat mijn maand verlopen was heb ik de volgende dag een nieuwe bundel gekocht om 0.800 uur. Dezelfde dag kreeg ik rond het middag uur bericht dat ik internet mb's gebruikte buiten mijn bundel en werd er ruim € 13 afgeschreven van mijn tegoed. Op mijn Simyo zag ik dat er om 0.513 uur toen ik lag te slapen en alles uitstond tuim 80 mb gebruikt zou hebben. Huh? Ik heb daarover gebeld maar kreeg geen goed antwoord zij bleef erbij dat dit op dat moment verbruikt was. Daarop ben ik de de tijd dar ik internet bij gaan houden. Ik log in elke dag op 0.800 uur en zie dat terwijl er geen WiFi aanstaat de ene keer om 0.557 uur mb's afgeschreven worden en niet zo weinig ook dan weer om 0.710 uur dan om 0.507 uur en zelfs een paar keer om 1.45 uur. Dit zijn tijden dat ik slaap en onmogelijk dit verbruikt kan hebben en zelfs de WiFi uitstaat. Als ik bij mijn gegevens gebruik kijk zie ik dat er soms 2 en dan weer 3 mb's verbruik terwijl als ik bij mijn bundel kijk er inmiddels in 14 dagen meer 400 mb verbruikt is. Ik heb daar ook over gebeld maar ze kunnen wel zien wanneer het verbruikt wordt maar niet wanneer je inlogt.Het is bij Simyo echt een zooitje en het wordt snel tijd voor een andere provider die eerlijk je verbruik registreert en niet de boel oplicht.
Beste antwoord door Bas
Bekijk originele reactie