Door kind geinternet zonder bundel

Hoi Kaaatje,

Welkom op het Simyo Forum!

Wat vervelend dat er geïnternet is terwijl je dat niet wilde! Ik kan me heel goed voorstellen dat je daarvan baalt. Zoals Ray aangeeft kun je altijd je internetoptie uitzetten via Mijn Simyo > Instellingen > Netwerkinstellingen. Dan weet je tenminste zeker dat er geen internet verbruikt kan worden, zelfs als 3G aan is gezet op de mobiele telefoon. Ik ben blij dat je dit hebt gedaan, want zo weet je tenminste dat het de volgende keer niet meer zal voorkomen.

Wat de kosten betreft: je had inderdaad een negatief saldo hierdoor. Dat is natuurlijk even schrikken! Met een Prepaid kun je een negatief saldo hebben, omdat we je altijd je activiteiten laten afmaken. Merk jij nu ook dat als je op Mijn Simyo kijkt, je een saldo ziet van € 0,-? Dat komt omdat wij € 13,53 hebben bijgevuld voor je :8 Speciaal voor jou! Jij kunt nu dus weer gewoon opwaarderen, en dan hoef je niet eerst dat negatieve saldo op te hogen. Je kunt nu weer met een schone lei beginnen. Én omdat je weet dat je niet meer kunt internetten met die aansluiting, zul je voortaan alleen kunnen bellen en sms'en ermee.

Ben je blij met die oplossing? Laat je 't ook weten als je een andere vraag hebt?

@ Ray, dankjewel voor je antwoord!

Groetjes,
Jihane