Waarom heb ik geen internet via mobiele data?

Wel gewoon 4 streepjes staan

Nou, hier krijg je ook geen hulp.

Gelukkig hebben we zelf het probleem gevonden en dat zat dus in de Simyo app!

Bij instellingen, waar ik tot aan mijn discussie met Simyo niet was geweest en waar ik dus ook nooit wat aan veranderd heb.

Daar kan je dus aangeven of je naar infonummers kan bellen etc en ook of je internet in Nederland wilt gebruiken. Dat stond dus gewoon aan maar wel leuk dat dat alleen uit je belbundel van SimOnly gaat. 
Nadat we dit hebben uitgezet, daarna weer aangezet en telefoon uit en weer aan hebben gezet kan ik ineens wel mobiele data gebruiken!

Dat is in de hele discussie nooit genoemd.

Echt belazerd door Simyo.

Internetbundel opmaken en wegwezen

I have the same problem! all the sudden no more internet data, even tho i still have enough credits and bundle is still available

Hi cdams, 

Welcome to our forum!

We're sorry to hear that you can't use your data. We looked into your account and it seems that you used mobile data last night. Can you confirm that the issue has been solved? Otherwise we'll be happy to assist you further 😊

Thanks in advance!

Kind regards, 
Bas

Hallo , een paar weken geleden, mobile data was in eens weg na contact opgenomen met symio medewerkers, via verschillende manieren want Whatsapp is niet echt vlot kreeg ik weer internet , vandaag heb ik bundel gekocht, en internet is niet te krijgen, ik heb via Whatsapp de probleem gemeld  en nog geen reactie 

Hoi @Ghanou,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat jouw internetverbinding opeens weg was. Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met onze klantenservice en dat zij een reset hebben uitgevoerd. Uit jouw verbruik zie ik dat je gelukkig weer gebruik kunt maken van jouw internet. Fijn dat het dus is opgelost 😊!

Groetjes,
Seren