Ik kreeg zojuist een mail dat per 1 oktober inflatiecorrectie op mijn abonnement wordt toegepast. Mijn abonnement loopt pas sinds 19 juli 2023. Volgens jullie voorwaarden mag deze correctie alleen worden toegepast mits je langer dan 3 maanden klant bent. Volgens mij ben ik dat op 1 oktober dan nog niet? Of rekenen jullie klant zijn vanaf het moment van aanmelden en niet ingaan abonnement? Dat zou ik dan wel misleidend vinden.
Bijna een euro pm meer moeten betalen terwijl mijn contract nog geen eens 3 maanden is ingegaan. Ik snap echt dat inflatiecorrectie toegepast mag worden, maar vraag me wel af of dit op deze wijze correct is.
Beste antwoord door Seren
Bekijk originele reactie