Hoge kosten door verbruik buiten de internet bundel. Waar ligt dit aan?

Psst @Smaling  

Over lezen gesproken... Ik vermoed dat een moderator je topic zal verplaatsen. Het staat niet in de juiste subcategorie. 🤔

@Smaling Dat is een stevig dataverbruik. Je legt nu wel heel snel en makkelijk de schuld bij een ander, lees Simyo, terwijl het toch echt de simkaart is die het verbruik heeft geregistreerd.

Zoals @Ron H aangeeft, heb je al eens gekeken in het/de toestel(len) of je kunt zien welke apps erg hoog dataverbruik laten zien? Heeft een toestel misschien als hotspot gediend? 

Nou, nou. Is dit nu echt nodig? 

Respect graag @Smaling 

@Smaling Je begon je topic al met door te zeggen dat Simyo criminelen, misdadigers, zijn. Althans dat het daar naar ruikt. Dat is al een niet zo erg positieve start…… Ik begrijp je gevoel uit onmacht, omdat je er geen idee van hebt hoe of wt er mis is is gegaan. Maar dat jouw simkaart dit heeft geregistreerd is een vaststaand feit. Jij hebt de data verbruikt. Daar kun je gewoon niemand anders de schuld van geven dan je jezelf. Maar je weet niet wat je dan verkeerd hebt gedaan. En daar proberen wij Forum Experts en andere behulpzame klanten je vrijwillig, ook op zondag, bij te helpen. Maar je blijft maar het vingertje wijzen. Sterker, je wordt uiterst onaangenaam. Nogmaals, ik kan me je gevoel uit onmacht heus voorstellen, maar blijf dan wel in hemelsnaam correct. En dat ben je niet, verre van, en dat is jammer, erg jammer, voor jezelf.

Morgen zal een moderator = Simyo medewerker @Amy @Roeqajja @Seren hier reageren. 

Heel veel succes gewenst.

Schei nou toch eens uit! RicoK brengt jou helemaal niet in diskrediet. Hij heeft het over iets anders, maar dat lijk je niet te begrijpen.

Dat je mischien iets had moeten ondernemen om te voorkomen dat het verbruik steeg?

Maar misschien schrijf ik nu iets heel raar. 

Als je niet meer respectvol kunt reageren, tel dan eerst tot tien of slaap er een nachtje over. Niemand heeft beweerd dat je achterlijk zou zijn.👍

Mede klanten nemen de moeite om, ook jou, te helpen waar ze kunnen. Feit is ook dat het erg druk is op de klantenservice.

@Friesian Als de richtlijnen van AVG punctueel gaan worden opgevolgd, zal een Mod alleen met @Smaling op zijn eigen aansluiting kunnen gan meekijken en zal zijn/haar moeder dit zelf(de) moeten doen. Maar omdat Smaling zich, naar het zo blijkt, al zo onheus bejegend voelt, want iedereen is tegen hem/haar, denk ik dat een Mod wel zal gaan kijken wat zij kan gaan betekenen.

Ja dat zie ik ook daarom zeg ik ook stinkt naar de misdaad 40gig heb ik nooit verbruikt en het abbo met 12gig word gebruikt door mijn moeder die heeft nog nooit meer als 1gig verbruikt in haar leven. Het klopt van geen kant. 

Ja de kabouters van simyo denk dat dit het hele verdien model is van Sim only abbo's. Nog nooit van me leven zo'n hoog data verbruik gehad en nu na 3 maanden Symio wel. Klantenservice is onbereikbaar op elke manier. Opzeggen blijft je enige optie.

@Smaling Waar reageer je op? En wat bedoel je er mee?

@Smaling , 99,999% kans dat het geen misdaad of een technisch probleem betreft. Als je toestellen hebt met Android kijk dan eens hier: https://www.androidplanet.nl/tips/dataverbruik-controleren-op-android/

Bovendien kun je je datalimiet per abonnement instellen waarmee de dataverbinding bij het bereiken van de limiet wordt gestopt. En dan nog dit:  Simyo stuurt als waarschuwing SMS’jes bij 80 en 100% van het overeengekomen (maandelijks) dataverbruik.