Ik ben vaak in het buitenland en maak al jaren gebruik van dezelfde Simyo simkaart. Momenteel kan ik echter zeer beperkt bellen in het buitenland, na het handmatig selecteren van een netwerkoperator is een keer gelukt, maar volgens mij verandert het vanzelf weer, want de verbinding is absoluut niet betrouwbaar. Dit is over de jaren heen af en toe wel eens vaker voorgekomen, maar dan was het in een paar minuten op te lossen door opnieuw een netwerkoperator te selecteren. Nu zou ik dat meerdere keren per dag moeten doen en dan werkt het eigenlijk nog steeds niet. Sms gebruik ik bijna nooit, daarom gaan mijn klachten vooral over het bellen. Ik krijg steeds achteraf een melding dat ik een oproep gemist heb, terwijl de telefoon niet over is gegaan en zelf bellen gaat het merendeel van de pogingen niet.
Er zijn op het moment geen storingen bekend bij whatsapp, maar dat werkt al helemaal niet. Whatsapp geeft aan dat óf de internetverbinding, óf het mobiele netwerk niet functioneert. Mijn andere apps werken perfect op de huidige wifi-verbinding, dus ik verwacht niet dat daar het probleem ligt. Is het mogelijk dat dit aan hetzelfde probleem gerelateerd is als het bellen?
Ik hoor graag wat ik kan doen om het probleem op te lossen.
Beste antwoord door Angela
Bekijk originele reactie