Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Kan niet op alle netwerken en geen data (Frankrijk)

  • 1 September 2014
  • 7 reacties
  • 915 Bekeken
B
Badge +1
  • Ben.
  • Startend Simyaan
  • 5 reacties
Momenteel ben ik in Frankrijk in een afgelegen gebied. Hier heeft alleen het netwerk SFR bereik. Mijn aanmeldingen bij het SFR-netwerk worden steevast geweigerd (Orange en Bouygues doen het wel wanneer ik in een stad ben, SFR dan nog steeds niet). Mijn vriendin heeft ook Simyo en op dezelfde plaatsen via SFR prima bereik.
Tevens lukt het mij niet om data werkend te krijgen. Ik heb verschillende APNs geprobeerd (portalmmm.nl en KPN4G.nl) en roaming staat natuurlijk aan op mijn toestel.

Uiteraard staan internet en bellen in het buitenland aan in "mijn Simyo", dus daar kan het ook niet aan liggen. Kunnen jullie me helpen om toegang te krijgen tot alle netwerken en internet?
icon

Beste antwoord door Ernst 3 September 2014, 12:17

Bekijk originele reactie

7 reacties

Ernst
Reputatie 5
Badge +11
Hoi Ben.,

Helaas klopte het dat je geen verbinding met internet kon maken in het buitenland. Toen je de optie 'Internet in het buitenland' op Mijn Simyo aan had gezet zou dat meteen op netwerkniveau ook aan moeten gaan, maar dat is helaas niet gebeurd.

We hebben dit nu rechtgezet voor je. Als je je telefoon even uit- en aanzet kun jij ook internetten in Frankrijk :)

Qua bellen zou je hetzelfde bereik moeten hebben als je vriendin. Kun je misschien meer netwerken selecteren als Orange, Bouygues of SFR?
Groetjes, Ernst (aub alleen een privébericht sturen als de moderator daar om vraagt)
B
Badge +1
Hoi Ernst, dank voor je hulp. Helaas nog geen verandering. Internet doet het nog steeds niet via APN portalmmm.nl. Dataroaming staat aan in mijn toestel.
In sommige steden zie ik ook het netwerk Free. Ook hierop wordt mijn Simyo-sim niet toegelaten.
Naomi
Reputatie 4
Badge +10
Hoi Ben. 🙂,

Ik heb even contact opgenomen met onze netwerkspecialisten. Op het netwerkniveau staat alles goed, zowel voor bellen als internet. Ik zie dat je op 3 september in Frankrijk internetverbinding hebt gemaakt. Heb je toen nog iets veranderd in je toestel?

Zou je de simkaarten van toestel willen wisselen? Wil je kijken of je vriendin kan bellen en internetten in jouw toestel en wat er gebeurt met jouw simkaart in haar toestel? Ik hoor graag van je wat hier uitkomt. En van welk toestel je gebruikmaakt? 🙂
Groetjes, Naomi || A.u.b. alleen een privébericht sturen als de moderator daar om vraagt.
B
Badge +1
Ik heb het vandaag nog eens geprobeerd (ik was in een grotere plaats). Nog steeds kan ik me niet aanmelden op SFR en Free, wel op Orange en Bouygues.
Internet werkt op geen van beiden. Zie ook de bijgevoegde screenshots met o.m. de gebruikte APN.

De SIM-wissel kan ik helaas niet uitvoeren; mijn vriendin gebruikt een mini-SIM en mijn Nexus 5 gebruikt een microsim...
2 Bijlagen
Dries
Reputatie 2
Badge +6
Hoi Ben.

Erg vreemd dat internet niet werkt. Zou je bij je gebruikersnaam KPN en bij je wachtwoord GPRS willen weghalen? Dat kan helpen. Ik heb sterk het vermoeden dat er toch iets met je telefoon aan de hand is. De enige manier op dit te testen is om je simkaart in een andere telefoon te doen. Pas daarna kunnen we met zekerheid zeggen waar het probleem zit.

Zou je willen laten weten of je je simkaart toch in een andere telefoon hebt kunnen proberen?
Groetjes,DriesSimyo WebcareA.u.b. alleen privéberichten sturen wanneer een moderator er om vraagt
B
Badge +1
...en toen was er vandaag opeens een dataverbinding! Terwijl ik geen instellingen op het toestel gewijzigd heb 😕

Helaas lukte aanmelden op SFR en Free nog steeds niet.
Tiury
Reputatie 6
Badge +10
Hoi Ben.,

Het is nogal vreemd dat het nu wel ineens werkt, want wij hebben (op de aanpassing van Ernst) niets meer aan je aansluiting veranderd! Heb je genoeg aan de verbindingen die je nu hebt of is het noodzakelijk dat je de verbinding met SFR en Free aan de praat krijgt i.v.m de dekking 🙂?

Ik ben momenteel al je simkaart instellingen aan het resetten, waardoor je simkaart een nieuwe netwerkverbinding moet opzetten. Hiervoor moet even je simkaart uit je telefoon halen voor een minuut of 15. Daarna plaats je de simkaart weer en schakel je de telefoon weer in.

Daarna zou je sim weer beschikbaar moeten zijn voor alle netwerken en je internet werkende 🙂 Zou je dit willen proberen?
Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.

Reageer


Forumvoorwaarden