Heb ik een phishing sms'je ontvangen van ''Simyo''?

Hoi ​@Jo_ost,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier een topic over opent en een melding over maakt, dit is inderdaad een vorm van phishing. Zoals ​@Groentjuh ook heeft aangegeven in zijn bericht, zijn er helaas meerdere meldingen van klanten die dezelfde phishing sms ontvangen. Het is belangrijk dat je niet op deze linkjes klikt en ik adviseer je om het nummer te blokkeren en de sms te verwijderen. Ik zal in ieder geval dit topic ook intern doorsturen naar de juiste afdeling om een melding te maken. Wij hebben ook een handige blog waarin we onder andere informeren over phishing en hoe je dit kunt voorkomen. Je kunt de blog hier teruglezen: Spoofing, phishing en smishing: wat is het en hoe voorkom je het?

In je bericht vraag je of deze sms te maken kan hebben met je hoge data verbruik. Dat is niet het geval, dat staat namelijk echt los van elkaar. Het is goed om te weten dat als je internet aanstaat, je telefoon altijd gebruik kan maken van het internet, ook al zit je niet op je telefoon. Je apps verbruiken namelijk op de achtergrond ook data omdat ze bijvoorbeeld verversen, updaten of als meldingen binnenkomen.

Je gaf ook aan dat dit ook gebeurt als je telefoon verbonden is met wifi, maar weet je zeker of je data dan echt ook uitstaat op je toestel? Het is namelijk niet zo dat als je telefoon verbonden is met de wifi dat je telefoon automatisch je mobiele data uitzet. Op Android-toestellen heet het deze optie 'Slimme netwerkwissel'. Ik adviseer je om deze optie uit te schakelen als deze aanstaat. Controleer ook of je foto's gesynchroniseerd worden naar de cloud via 4G of 5G, want dit kan ook veel data verbruiken. Meer informatie over hoe back-ups werken op je Android toestel kun je hier teruglezen: Back-up instellingen op je Android. 

Tot slot was ik net zoals ​@JanD benieuwd naar hoe je dataplafond was uitgeschakeld. Dus ik heb snel even een kijkje genomen op jouw aansluiting. Wat ik terugzie op het netwerk is dat je inderdaad in april je dataplafond heb aangezet en hier ook een bevestiging per e-mail van hebt ontvangen. Op het netwerk zie ik niet terug dat je in maart een dataplafond hebt aangezet. Weet je zeker of dat de eerste keer goed is gegaan? Ik zie namelijk geen bevestiging in maart. Je kunt zoals ​@JanD aangaf ook via Android toestellen zelf een dataplafond instellen. Hoe je dat kunt doen kun je hier teruglezen: In 3 stappen een mobiel datalimiet op Android instellen. 

Ik hoop dat je hiermee iets meer duidelijkheid hebt. Mocht je nog vragen hebben, hoor ik dat graag! 

Heel erg bedankt voor jullie behulpzaamheid, ​@Groentjuh en ​@JanD!

Groetjes,
Shaniqua