Beste antwoord door Alex
Bekijk originele reactie
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Afgesloten wegens hoogverbruik, wat nu?
ik ben afgesloten en snap niet goed waarom... Had wel bij verbruikerskoten 95 EURO nog staan maar om me daarvoor nu ineens af te slutien , heb rekeningen altijd betaald.. Heb nu verbruikerskosten zaterdags overgemaakt ben al vanaf maandag afgesloten maar snap het echt niet want simyo is automatisch gemachtigd om gsmrekening af te schrijven dus hadden die 95 er gewoon komend keer kunnen afschrijven..als ik probeer te bellen word er gezegd dat om administratieve redenen gsm is afgesloten moet bellen naar klantenservice 1200 maar an niet bellen
Reputatie 5
+10
- Oud Community Manager
- 6701 reacties
-
11 February 2013
- antwoord
Welkom op het forum EEFERSEN,
Ik zie dat je aansluiting is geblokkeerd wegens hoogverbruik. Ik zie dat er vrij veel naar servicenummers wordt gebeld. Houdt er rekening mee dat het bellen naar dit soort nummers buiten de bundel valt. In het topic over hoogverbruik staat uitgelegd hoe de aansluiting weer kan worden geactiveerd.
Groetjes,
Alex
Ik zie dat je aansluiting is geblokkeerd wegens hoogverbruik. Ik zie dat er vrij veel naar servicenummers wordt gebeld. Houdt er rekening mee dat het bellen naar dit soort nummers buiten de bundel valt. In het topic over hoogverbruik staat uitgelegd hoe de aansluiting weer kan worden geactiveerd.
Groetjes,
Alex
Ook ik blijk afgesloten te zijn vanwege hoge verbruikskosten doordat ik op vakantie ben in het buitenland. Ik vind dit echt ZO klantonvriendelijk!! Ook ik ben al jaren klant bij Simyo, heb dit nog nooit meegemaakt. Betaal altijd automatisch. En nu wordt ik gewoonweg afgesloten!!!???
Ik zou hiervoor dus echt kunnen overstappen naar andere provider, terwijl ik al jaren klant ben 😐. Ik heb dit nummer ook zakelijk in gebruik en dit geeft toch wel een heel vreemd beeld naar mijn klanten toe.
Ik dring er bij jullie dan ook scherp op aan dit onmiddellijk op te lossen!!
Reputatie 7
+6
- Moderator
- 1555 reacties
-
17 February 2023
Hoi
Bedankt voor je bericht. Ik zie dat je dezelfde vraag ook in een ander topic hebt gesteld. Ik heb je vraag onder dit topic beantwoord :).
Bedankt voor het melden
Groetjes,
Roeqajja
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.