Beste antwoord door Natascha
Bekijk originele reactie
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Opzeggen abonnement lukt niet
Ik wil mijn abonnement bij Simyo opzeggen en dit lukt me niet... Ik krijg telkens een scherm met de tekst: "Je kunt je contract een maand van tevoren opzeggen". Nou ik heb inmiddels alles al geprobeerd, meer dan een maand van tevoren, precies een maand van tevoren, op de eerste van de maand. Maar ik krijg elke keer dezelfde tekst. wat kan ik doen?
Bladzijde 1 / 2
+8
als ik de abonnement op mijn simyo wil afzeggen is er gewoon geen knop met "afzeggen" als de scherm open gaat. Ik ga niet meer heel lang in Nederland wonen en wil niet doorgaan met betalen..
Groetjes
Lina
EDIT: yaay het werkte net toen ik met internet explorer ging proberen en met de optie "website in oudere versie laten zien"
Na maanden gedoe,is de opzegging van mijn abbonnement nu eindelijk gelukt!!
Toch nog bedankt!
Willeke
Hoi Willeke en Lina,
Fijn dat jullie het laten weten dat het opzeggen gelukt is. Ik ben blij dat het gelukt is, maar natuurlijk een stuk minder vrolijk dat jullie ons gaan verlaten.. ;)
Wie weet tot ooit in de toekomst.:)
Groetjes, Charlene
Yesss!!
Na maanden gedoe,is de opzegging van mijn abbonnement nu eindelijk gelukt!!
Toch nog bedankt!
Willeke
Na maanden gedoe,is de opzegging van mijn abbonnement nu eindelijk gelukt!!
Toch nog bedankt!
Willeke
Hoi,
als ik de abonnement op mijn simyo wil afzeggen is er gewoon geen knop met "afzeggen" als de scherm open gaat. Ik ga niet meer heel lang in Nederland wonen en wil niet doorgaan met betalen..
Groetjes
Lina
EDIT: yaay het werkte net toen ik met internet explorer ging proberen en met de optie "website in oudere versie laten zien"
als ik de abonnement op mijn simyo wil afzeggen is er gewoon geen knop met "afzeggen" als de scherm open gaat. Ik ga niet meer heel lang in Nederland wonen en wil niet doorgaan met betalen..
Groetjes
Lina
EDIT: yaay het werkte net toen ik met internet explorer ging proberen en met de optie "website in oudere versie laten zien"
Graag per 1 December. Telefoonnummer hoeft niet behouden, ik heb al een ander. Mijn nieuwe provider kon zelf geen verzoek indienen omdat de contracten een overlap hadden van twee maanden. Maar ik wil nu wel héél graag dat mijn abbonement stopgezet wordt anders betaal ik wel heel lang dubbel :(
Groetjes Willeke
Hoi Willeke Brouwer,
Per 1 december gaat helaas niet meer lukken, dat is over een paar dagen al. Als we dit eerder bevestigd hadden gekregen van je, had het nog gekund :(
Vanaf morgen kun je als het goed is wél weer zelf opzeggen op Mijn Simyo, maar dat is dan per 1 januari. Wil je ons tijdig laten weten of het nu wel lukt?
Opzeggen lukt nog steeds niet... Ik baal hier echt van. Graag per 1 Januari opzeggen, ik ben er al vanaf Oktober mee bezig en ben er helemaal klaar mee. Dit is geen goede reklame voor jullie.
In afwachting op uw reactie.
groeten Willeke
+6
Volgens jullie forum info moet je voor de 25e opzeggen om je abbonement op de 1e van de volgende maand te beeindigen. Nu heb ik vanuit het buitenland gisteren meerdere malen geprobeerd op te zeggen zonder succes. Ik weet niet of dat aan het feit ligt dat ik in het buitenland ben of dat het kerst was
Hoor graag van jullie
Hoi hgs,
Welkom op het forum!
Ik zie dat je een oud-Tringg klant bent, waardoor je geen problemen zou moeten ervaren met het opzeggen van je abonnement via Mijn Simyo. Probeer je dit te doen via een computer of bijvoorbeeld een iPad?
Ik raad je aan het nogmaals te proberen via een computer met Google Chrome of Internet Explorer, dat je in het buitenland bent of het kerst was, heeft geen invloed 🙂.
Overigens, als je je nummer wil behouden, raad ik je aan het abonnement op te laten zeggen door je nieuwe provider.
Ik hoor graag van je of het is gelukt! 🙂
+6
als ik pas op 29-01 opzeg, betekend dat dan niet dat mijn abonnement nog een jaar langer doorgaat? Want ik heb een jaarcontract. Als de abonnement dan nog maar een maandje doorloopt, vind ik dit wel een goede oplossing
Hoi Yinnie,
Het klopt inderdaad wat Groentjuh aangeeft: na het verlopen van de contractstermijn wordt je abonnement niet automatisch weer met een jaar verlengd, maar wordt het een maandelijks opzegbaar abonnement 🙂.
Fijn om te horen dat je dit een goede oplossing vindt! 🙂
als ik pas op 29-01 opzeg, betekend dat dan niet dat mijn abonnement nog een jaar langer doorgaat? Want ik heb een jaarcontract. Als de abonnement dan nog maar een maandje doorloopt, vind ik dit wel een goede oplossing
Jaarabonnementen worden na dat jaar maandelijk opzegbaar, net als die abonnementen van een maand. Dus je hoeft echt niet bang te zijn dat je weer een jaar vastzit. Afhankelijk van je bundels kun je extra korting krijgen als je met een jaar verlengt, maar dat moet je bewust doen.
Hallo
Volgens jullie forum info moet je voor de 25e opzeggen om je abbonement op de 1e van de volgende maand te beeindigen. Nu heb ik vanuit het buitenland gisteren meerdere malen geprobeerd op te zeggen zonder succes. Ik weet niet of dat aan het feit ligt dat ik in het buitenland ben of dat het kerst was
Hoor graag van jullie
Volgens jullie forum info moet je voor de 25e opzeggen om je abbonement op de 1e van de volgende maand te beeindigen. Nu heb ik vanuit het buitenland gisteren meerdere malen geprobeerd op te zeggen zonder succes. Ik weet niet of dat aan het feit ligt dat ik in het buitenland ben of dat het kerst was
Hoor graag van jullie
Hoi,
het liefst wil ik de abonnement zo snel mogelijk opzeggen.
Hoi Yinnie,
In dat geval raad ik je aan om op 29-1 je abonnement op te zeggen via Mijn Simyo, dan zal het namelijk wel mogelijk zijn.
Als je ons een seintje geeft wanneer je dat gedaan hebt, zullen we natuurlijk de onterechte abonnementskosten in mindering brengen op je factuur, doordat je niet bijtijds hebt kunnen opzeggen.
Vind je dit een goede oplossing? :)
Hoi,
als ik pas op 29-01 opzeg, betekend dat dan niet dat mijn abonnement nog een jaar langer doorgaat? Want ik heb een jaarcontract. Als de abonnement dan nog maar een maandje doorloopt, vind ik dit wel een goede oplossing
+6
het liefst wil ik de abonnement zo snel mogelijk opzeggen.
Hoi Yinnie,
In dat geval raad ik je aan om op 29-1 je abonnement op te zeggen via Mijn Simyo, dan zal het namelijk wel mogelijk zijn.
Als je ons een seintje geeft wanneer je dat gedaan hebt, zullen we natuurlijk de onterechte abonnementskosten in mindering brengen op je factuur, doordat je niet bijtijds hebt kunnen opzeggen.
Vind je dit een goede oplossing? 🙂
Hallo,
ook ik wil mijn abonnement opzeggen.
Mijn contractperiode loopt tot en met 28-01-2014.
Ik wil geen nr behoudt, ik wil van de nummer af.
Hopelijk kan het op tijd worden stop gezet.
Groetjes
Hoi Yinnie,
Omdat bij jou de einddatum zo dicht bij 1 februari ligt, is het misschien het handigste om dan per 1 februari je abo op te zeggen.
Kun je laten weten of je dat een goed plan vindt?
Hoi,
het liefst wil ik de abonnement zo snel mogelijk opzeggen.
Reputatie 5
+11
ook ik wil mijn abonnement opzeggen.
Mijn contractperiode loopt tot en met 28-01-2014.
Ik wil geen nr behoudt, ik wil van de nummer af.
Hopelijk kan het op tijd worden stop gezet.
Groetjes
Hoi Yinnie,
Omdat bij jou de einddatum zo dicht bij 1 februari ligt, is het misschien het handigste om dan per 1 februari je abo op te zeggen.
Kun je laten weten of je dat een goed plan vindt?
Reputatie 5
+11
ik wil graag mijn maandelijkse abonnement zo snel mogelijk afzeggen. Helaas werkt het niet in "Mijn Simyo". Nu heb ik gelezen dat het wel over de forum kan. Als dat mogelijk zou zijn geef ik hiermee akkord voor het afzeggen van mijn abonnement.
Groeten,
Lina
Hoi Lina, wat jammer dat je eerste keer op ons forum is om je abonnement op te zeggen...
Als het goed is, moet jij gewoon kunnen opzeggen op Mijn Simyo. Je hebt immers geen jaarcontract.
Ik ben dus benieuwd wat er precies niet lukt als je probeert op te zeggen. Kun je dit laten weten?
Reputatie 5
+11
Eindelijk is het gelukt mijn abonnement op tezeggen.
Ik ga weg bij simyo omdat ik heel vaak slecht bereik heb en regelmatig de verbinding verbroken wordt tijdens een gesprek .
Hoi Tinie, wat jammer dat je om deze reden weg wil bij Simyo :(
Helaas heeft zelfs het betrouwbaarste netwerk van Nederland niet op alle plekken goeie dekking...
Hopelijk mogen we je in de toekomst weer eens verwelkomen.
Hallo,
ook ik wil mijn abonnement opzeggen.
Mijn contractperiode loopt tot en met 28-01-2014.
Ik wil geen nr behoudt, ik wil van de nummer af.
Hopelijk kan het op tijd worden stop gezet.
Groetjes
ook ik wil mijn abonnement opzeggen.
Mijn contractperiode loopt tot en met 28-01-2014.
Ik wil geen nr behoudt, ik wil van de nummer af.
Hopelijk kan het op tijd worden stop gezet.
Groetjes
Hallo Martijn .
Eindelijk is het gelukt mijn abonnement op tezeggen.
Ik ga weg bij simyo omdat ik heel vaak slecht bereik heb en regelmatig de verbinding verbroken wordt tijdens een gesprek .
Eindelijk is het gelukt mijn abonnement op tezeggen.
Ik ga weg bij simyo omdat ik heel vaak slecht bereik heb en regelmatig de verbinding verbroken wordt tijdens een gesprek .
Reputatie 3
+9
Je hoeft het niet te zeggen, maar waarom wil je weg bij Simyo?
Hoi,
ik wil graag mijn maandelijkse abonnement zo snel mogelijk afzeggen. Helaas werkt het niet in "Mijn Simyo". Nu heb ik gelezen dat het wel over de forum kan. Als dat mogelijk zou zijn geef ik hiermee akkord voor het afzeggen van mijn abonnement.
Groeten,
Lina
ik wil graag mijn maandelijkse abonnement zo snel mogelijk afzeggen. Helaas werkt het niet in "Mijn Simyo". Nu heb ik gelezen dat het wel over de forum kan. Als dat mogelijk zou zijn geef ik hiermee akkord voor het afzeggen van mijn abonnement.
Groeten,
Lina
Opzeggen lukt niet via de site en de klanten service zegt dat het alleen via die weg kan .
Waardeloos dat simyo op deze manier klanten vast kan houden heel slecht !!!
Klanten service zijn ze zeker niet echt vriendelijk .
Waardeloos dat simyo op deze manier klanten vast kan houden heel slecht !!!
Klanten service zijn ze zeker niet echt vriendelijk .
+8
Bedankt voor je bericht. Moet ik dat nu aan jullie doorgeven of daarna pas?
En via telefoon of?
Gr
Hoi Oumlnayah,
Je mag dat dan aan ons hier doorgeven, als je het hebt gedaan. Dan maken wij de rest in orde voor je. :)
Groetjes, Charlene
Hoi OumInayah, Welkom op het forum! Door een bug in het systeem kan je helaas niet eerder opzeggen dan 17-1-2014 😞. Ik wil je vragen om je abonnement op te zeggen na 17 januari en dit aan ons door te geven.
Hallo Natascha,
Bedankt voor je bericht. Moet ik dat nu aan jullie doorgeven of daarna pas?
En via telefoon of?
Gr
+6
Weer lukt het niet en krijg ik de melding dat het een maand van te voren moet.
Heb al iemand van de klantenservice aan de lijn gehad, die zei dat ik het beste via google chrome kon doen.
Ik deed het net weer via google chrome en weer krijg ik dit te zien:
''Je contractperiode loopt tot en met 17-01-2014.
Je kan je Simyo abonnement 1 maand voor het einde van je contractsperiode opzeggen.''
Kan iemand mij aub helpen? Ik vind het vervelend worden.
Hoi OumInayah,
Welkom op het forum!
Door een bug in het systeem kan je helaas niet eerder opzeggen dan 17-1-2014 😞. Ik wil je vragen om je abonnement op te zeggen na 17 januari en dit aan ons door te geven.
Ik wil ook mijn abonnement opzeggen, hij loopt 17-01-2014 af.
Weer lukt het niet en krijg ik de melding dat het een maand van te voren moet.
Heb al iemand van de klantenservice aan de lijn gehad, die zei dat ik het beste via google chrome kon doen.
Ik deed het net weer via google chrome en weer krijg ik dit te zien:
''Je contractperiode loopt tot en met 17-01-2014.
Je kan je Simyo abonnement 1 maand voor het einde van je contractsperiode opzeggen.''
Kan iemand mij aub helpen? Ik vind het vervelend worden.
Weer lukt het niet en krijg ik de melding dat het een maand van te voren moet.
Heb al iemand van de klantenservice aan de lijn gehad, die zei dat ik het beste via google chrome kon doen.
Ik deed het net weer via google chrome en weer krijg ik dit te zien:
''Je contractperiode loopt tot en met 17-01-2014.
Je kan je Simyo abonnement 1 maand voor het einde van je contractsperiode opzeggen.''
Kan iemand mij aub helpen? Ik vind het vervelend worden.
+6
Hoi W.Post,
Ik heb het even voor je nagekeken in je gegevens en ik zie dat je beëindiging is doorgekomen, per 1-1 is je abonnement opgezegd.
Hopelijk mogen we je in de toekomst nogmaals verwelkomen bij Simyo! 🙂
Ik heb het even voor je nagekeken in je gegevens en ik zie dat je beëindiging is doorgekomen, per 1-1 is je abonnement opgezegd.
Hopelijk mogen we je in de toekomst nogmaals verwelkomen bij Simyo! 🙂
Beste Forumleden,
Ook ik probeer mijn abbonement online te beeindigen.
Ik krijg na ontvangst van de vragen(ivm de reden van beeindigen) geen bevestiging van een contractsbeeindiging via de website.
Wel staat er onderaan, Bedankt voor uw reactie.
(Ik neem aan dat mijn abbonement beeindigd is bij deze?)
Mvg
Ook ik probeer mijn abbonement online te beeindigen.
Ik krijg na ontvangst van de vragen(ivm de reden van beeindigen) geen bevestiging van een contractsbeeindiging via de website.
Wel staat er onderaan, Bedankt voor uw reactie.
(Ik neem aan dat mijn abbonement beeindigd is bij deze?)
Mvg
Bladzijde 1 / 2
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.