Kan ik mijn abonnement na 1 jaar maandelijks opzeggen?

Hoi Jamyfun1,

Je gaat ons toch niet verlaten hé 😞 Dat zou ik erg jammer vinden. Het is goed dat je wel even komt navragen hoe het ervoor staat wat betreft jouw abonnement. En je hebt ook al antwoord gehad van Raytje 🙂 Zijn antwoord klopt helemaal en daarom heb ik zijn bericht als antwoord gemarkeerd. Laat je het weten als je hier nog vragen over hebt?

@Raytje, wederom bedankt voor je hulp!

Ik heb dit topic verplaatst naar 'Abonnementen'. Zo houden we het forum overzichtelijk.

Groetjes,
Angela

Hoi Jamyfun1,

Vervelend om te lezen dat het niet zo zonnig was bij jouw nieuwe provider als je dacht dat het was! Natuurlijk vind ik het fijn om te lezen dat je nu besloten hebt om bij Simyo te blijven :)

Ik heb het een en ander voor je nagekeken in het systeem. Allereerst zie ik dat het verzoek voor nummerbehoud afgewezen is op 14 september wegens een verkeerd doorgegeven simkaartnummer. Dit betekent dat jouw 06-nummer sowieso niet overgezet wordt. Het is wel belangrijk dat je het nieuwe contract goed hebt geannuleerd. Hier krijg je vaak ook een bevestiging van. Het zou zonde zijn als dit contract toch ingaat met het tijdelijke nummer en je dubbele kosten hebt.

Op dit moment zie ik geen opzegging in ons systeem. Ik wil graag uitzoeken of dit nog gaat gebeuren. Dit kunnen we dan namelijk niet meer terugdraaien. Kun je mij vertellen hoe je precies opgezegd hebt en via welke weg? Dan kan ik het nakijken voor je. Alvast bedankt.

Groetjes,
Angela

Hoi jamyfun1,

Het zit je geloof ik wel mee, want zo te zien is je opzeggen helemaal niet gelukt. Goed dat je ook al een afzegging hebt gekregen. Jouw telefoonnummer blijft nu dus ook gewoon actief bij ons in het systeem, veilig en blij bij Simyo 😉.

Groetjes, Tiury