Abonnement opgezegd; Maar ik wil toch blijven!

9 jaar geleden
28 August 2014
4 reacties
515 Bekeken

Rakkert
Startend Simyaan
4 reacties

Hoi,

Ik heb een paar weken terug mijn abonnement bij Simyo opgezegd, omdat ik dacht dat ik naar een andere provider zou gaan. Ik heb uiteindelijk toch besloten om niet van provider te wisselen, maar ik heb nu dus wel al mijn abonnement opgezegd. Is het mogelijk om mijn nummer wel te behouden en dan mijn abonnoment te verlengen, of een nieuw abonnement aan te vragen?

mvg,

icon

Beste antwoord door Tiury 29 August 2014, 16:05

Bekijk originele reactie

4 reacties

Reputatie 6

+10

Tiury
Oud-moderator
5265 reacties
9 jaar geleden
29 August 2014
antwoord

Hoi Rakkert,

Het is je inderdaad gelukt om je abonnement op te zeggen. In dit geval vervalt je abonnement al op 1 september, waardoor je nummer uit de lucht wordt gehaald 😞!

Om nog bij Simyo te blijven en je nummer wil behouden, dien je zo snel mogelijk een prepaid bestelling te plaatsen met nummerbehoud. Hier vul je alle gegevens in van je huidige aansluiting, zoals je simkaart nummer, 06-nummer en dat Simyo je huidige provider is. Geef hier ook meteen aan dat je het nummer al hebt opgezegd.

Wij zullen dan binnen 3 werkdagen aangeven dat je nummer zal worden overgezet op je nieuwe simkaart 🙂

Heb ik je de stappen zo duidelijk uitgelegd? Mocht je ondertussen nog vragen hebben, hoor ik het heel graag van je.

Rakkert
auteur
Startend Simyaan
4 reacties
9 jaar geleden
29 August 2014

Hoi Tiruy,

kan ik dan ook nog steeds een sim-only abonnement aanvragen? Of de nieuwe prepaid simkaart overzetten naar een sim-only?

mvg,

Rakkert

Reputatie 7

Groentjuh
Forum expert
3819 reacties
9 jaar geleden
29 August 2014

Van prepaid kun je weer naar sim-only schakelen via mijn simyo.

Forum experts zijn behulpzame klanten. Moderatoren zijn Simyo medewerkers. Wil je vriendendeal-korting en heb je helaas geen vrienden bij Simyo? Gebruik dan deze vriendendeal-link voor Sim-Only: https://vriendendeal.simyo.nl/sim-only/ZnNV6c en voor Prepaid: https://vriendendeal.simyo.nl/prepaid/ZnNV6c.

Reputatie 4

+10

Naomi
Oud-moderator
2215 reacties
9 jaar geleden
30 August 2014

Hoi Rakkert,

Wat Groentjuh aangeeft klopt. Het is mogelijk om van een Prepaid aansluiting over te stappen naar een Sim Only abonnement 🙂 Je kan niet een Simyo nummer overzetten van een abonnement naar een andere abonnement. Om deze reden geeft Tiury aan een Prepaid aansluiting te bestellen met nummerbehoud.

Wil je dan alsnog overstappen naar een abonnement, dan kan je gebruikmaken van de overstapbutton 🙂 Op Mijn Simyo (prepaid) staat onder het tabblad Overzicht de overstapbutton 'Stap over naar Sim Only'. Zo wordt je Prepaid simkaart binnen 48 uur omgezet naar een Sim Only abonnement.

Heb je hierover nog vragen? :)

@Groentjuh; bedankt voor je antwoord.

.

Reageer

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload