Skip to main content

.

Beantwoord

waarom zijn de abonnement kosten hoger?

  • 20 augustus 2024
  • 6 reacties
  • 82 Bekeken

Goedenavond 

 

Een abonnement afgesloten : maandelijkse kosten 10.50

De eerste afschrijving  is al € 14,34 ?

Hoe kan dat ?

Beste antwoord door Ashley

Hoi @Ricksem,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier contact over opneemt!

Zoals @wimj12 aangaf komt dit omdat het je eerste factuur is. Bedankt voor je hulp! 😊

De eerste factuue wijkt altijd een beetje af van de rest. Bij Simyo betaal je namelijk een maand vooruit.

Je augustus factuur heeft dus de abonnementskosten van september. Hiernaast betaal je natuurlijk ook voor de maand waarin je gestart bent. Dit wordt naar rato verrekend en is in dit geval voor de periode van 21-08-2024 tot 31-08-2024. De volgende facturen bestaan wel uit 1 maand abonnementskosten. Als het goed is zie je momenteel alleen nog je factuur van augustus die in september wordt afgeschreven. 

Je abonnement bedraagt dus gewoon €10,50.

Groetjes,
Ashley

Bekijk originele reactie

Forum|alt.badge.img+7
  • Forum expert
  • 20 augustus 2024

Waarschijnlijk heb je je abonnement half juli of zo afgesloten.

De eerste keer wordt dan de helft van juli en heel augustus afgeschreven.


  • Beginner
  • 20 augustus 2024

Hallo,

 Volgende  factuur  19 september  is weer 14.34…

 


Forum|alt.badge.img+7
  • Forum expert
  • 20 augustus 2024

Heb je een telefoon genomen bij je abonnement?


Ashley
Forum|alt.badge.img+3
  • Moderator
  • 21 augustus 2024

Hoi @Ricksem,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier contact over opneemt!

Zoals @wimj12 aangaf komt dit omdat het je eerste factuur is. Bedankt voor je hulp! 😊

De eerste factuue wijkt altijd een beetje af van de rest. Bij Simyo betaal je namelijk een maand vooruit.

Je augustus factuur heeft dus de abonnementskosten van september. Hiernaast betaal je natuurlijk ook voor de maand waarin je gestart bent. Dit wordt naar rato verrekend en is in dit geval voor de periode van 21-08-2024 tot 31-08-2024. De volgende facturen bestaan wel uit 1 maand abonnementskosten. Als het goed is zie je momenteel alleen nog je factuur van augustus die in september wordt afgeschreven. 

Je abonnement bedraagt dus gewoon €10,50.

Groetjes,
Ashley


  • Beginner
  • 22 augustus 2024

Bedankt voor de informatie 👍


Ashley
Forum|alt.badge.img+3
  • Moderator
  • 23 augustus 2024

Hoi @Ricksem,

Bedankt voor je reactie.

Geen probleem en fijn om te horen dat het nu duidelijk is. 😊

Groetjes,
Ashley


Reageer